Théorie de l'influence sociale de leurs contributions psychologiques

Les êtres humains vivent dans la société. Cela implique que nous soyons en contact permanent avec d'autres personnes qui ont leurs propres pensées, comportements, intentions, attitudes, motivations et croyances. Ces éléments sont transmis à travers différents processus de communication, provoquant, selon la théorie de l'influence sociale, différents changements de comportement et même la perception des autres.

Dans la théorie de l'influence sociale, qui explore la raison de ces changements, on trouve un grand nombre de théories proposées par différents auteurs afin d'expliquer différents processus d'influence. Tout au long de cet article, nous verrons certaines des contributions les plus pertinentes à cet égard..

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Théorie de l'influence sociale: définition fondamentale

La théorie de l'influence sociale est basée sur les changements de comportement ou de pensée qui surviennent chez un sujet en raison d'une série de processus mentaux dérivés de la communication avec d'autres êtres ou moyens..

Cette influence peut être dirigé vers une fin ou simplement en raison de la pression des pairs, dérivant de ce que le sujet lui-même considère être demandé ou de ce qui lui est directement communiqué. De plus, il ne faut pas oublier que, quel que soit le résultat, chaque processus d'influence est bidirectionnel. C'est-à-dire qu'une personne peut changer la façon dont un autre agit, mais la deuxième change ou non aussi influe sur la première. La même chose s'applique au niveau du groupe et même au niveau de la société.

Certains facteurs influent sur le niveau d’influence: la cohésion du groupe, qui peut générer des pressions en faveur de la conformité, le type de normes sociales, la taille des groupes ou les positions et rôles des différents éléments qui s’influencent mutuellement. attentes vis-à-vis de son comportement et de celui des autres ou de la valeur accordée à sa propre opinion et à celle des autres.

Types d'influence

L’influence exercée sur une personne par une autre ou un groupe peut être principalement de deux types, informatif et normatif.

Influence de l'information

Ce type d’influence se produit lorsque le changement de jugement, de pensée ou de comportement de la personne influencée est dû à la confiance et à la conviction que la position des autres est plus correcte qu’elle ne l’avait initialement pensé.. Un processus de conversion s'y produit, avoir un respect intériorisé ou privé de ce qui a été déclaré par les autres.

Influence normative

Ce deuxième type d’influence se produit dans les cas où l’individu n’a pas été vraiment convaincu et continue de penser que sa position, son action ou son opinion est meilleure que celle de l’extérieur, mais qu’elle est due à d’autres circonstances telles que le désir d’être accepté ou la rôle exercé au sein d'un groupe l'individu finit par céder et agissant contre leurs propres croyances. On peut dire que le sujet se soumet à la volonté du ou des autres, ne se conformant à elle que publiquement.

Phénomènes d'influence sociale

Il existe plusieurs phénomènes et processus dans lesquels la théorie de l'influence sociale peut fixer son attention en raison du rôle que la relation entre différentes personnes peut modifier les caractéristiques et les actions de l'un d'eux..

De tels changements de comportement peuvent apparaître du fait de la persuasion, de l'observance ou de l'obéissance, le changement étant différent selon que seul un comportement spécifique est modifié ou que les croyances et les attitudes que l'on retrouve ensuite..

Conformité à la majorité

Nous pouvons appeler conformité au changement de pensées, de jugements, de croyances ou d'actions qu'une personne ferait ou aurait normalement dû à la révélation d'un point de vue étranger qui finit par être assumé par elle. En conformité générale est une relation d'influence entre le sujet et la majorité, faire varier le propre comportement en fonction de ce que le collectif propose de croire que le groupe aura plus de raison que l'individu. La conformité est généralement prise en ce qui concerne les décisions de groupe ou les attitudes partagées, bien que cela ne soit pas nécessairement dû à une tentative d'influencer activement le comportement du sujet.

Cette partie de la théorie de l'influence sociale serait exploré par de nombreux auteurs tels que Ash ou Sheriff, montre par des expériences bien connues que le jugement des individus peut varier en fonction de ce que la majorité.

Cette conformité dépendra dans une large mesure de la confiance en soi et de la compétence de soi, du degré de confiance en la capacité des autres et du niveau d'autonomie et d'indépendance manifesté par l'individu en question..

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La persuasion

Une autre forme d'influence observée par la théorie de l'influence sociale est la persuasion. Si, dans le cas de la conformité, il est généralement fait référence à un processus d'influence émanant d'un groupe qui ne doit pas nécessairement être dirigé vers quelque chose en particulier, dans le cas de la persuasion, une relation est établie entre deux personnes ou plus. avec l'objectif qu'un ou plusieurs d'entre eux changent d'avis En ce qui concerne un problème spécifique ou sont motivés pour exécuter ou non un comportement. Il s’agit d’un processus actif dans lequel l’émetteur ou les émetteurs souhaitent ce changement..

Obéissance

L'obéissance à l'autorité est une autre forme d'influence sociale observée par la théorie de l'influence sociale. Explorée chez d’autres auteurs par Milgram, l’obéissance s’entend comme le fait de suivre les instructions d’un individu considéré ci-dessus ou a le pouvoir ou un statut social plus élevé, indépendamment de son attitude, de son jugement ou de ses convictions.

A travers cet aspect, on a tenté d’expliquer pourquoi certaines personnes accomplissaient certaines actions qui seraient généralement considérées comme négatives par les sujets eux-mêmes, comme cela s’est passé lors de conflits armés.. Le contrôle auquel le sujet est soumis, l'identité et le degré d'expertise ou d'autorité associés à la personne qui dirige le comportement et des facteurs internes tels que la personnalité de l'individu et sa réactance sont des aspects qui influencent grandement la performance de chacun.

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Prise de décision en groupe

Un autre aspect de grande importance étudié par la théorie de l'influence sociale est prendre des décisions liées à un groupe. Les rôles de chacun des membres du groupe, les relations de pouvoir existantes entre eux et le succès que cela a eu à résoudre des problèmes ou des situations précédemment détermineront dans une large mesure l’influence entre l’individu et le reste du groupe. Plusieurs études ont montré qu'en général, les décisions prises par le groupe sont généralement plus extrêmes que celles qu'un sujet prendrait seul..

Cela est en partie dû à l'influence exercée par des points de vue coïncidents, ainsi qu'à la volonté de continuer à appartenir au groupe (ce qui peut nous amener à ne pas être désaccordés) ou à la valorisation du groupe en tant que collectif qui a permis ou permettra le succès. Aussi Il peut y avoir une illusion de la part du groupe que tout le monde pense la même chose et que son point de vue est le seul correct, quelque chose qui peut causer la persécution de la dissidence (comme cela se produit dans le processus appelé réflexion de groupe).

Le fait d'appartenir à un groupe signifie également que la responsabilité du résultat final est partagée par l'ensemble du groupe, de sorte que les positions qu'un individu seul ne pourrait pas oser prendre puissent être mises en pratique..

L'influence sur le changement d'attitude

Dans la théorie de l'influence sociale, notre attitude envers quelque chose, comprise comme la prédisposition à agir ou à penser d'une certaine manière avant une situation ou un stimulus spécifique, est l'un des principaux facteurs à modifier dans le processus de modification du comportement d'un individu. L'exposition à des points de vue différents des nôtres peut varier notre perception de quelque chose, ainsi que notre attitude à l'égard de quelque chose de dit..

Selon la théorie de l'action raisonnée, Notre comportement final est généralement précédé de notre intention d'agir, qui influence principalement l'attitude de l'individu à l'égard du comportement à adopter, le contrôle créé sur la possibilité d'émettre ou de gérer le comportement et l'évaluation. de ce que l'environnement va considérer comme souhaitable ou non et si une telle considération nous concerne.

L'attitude même vis-à-vis du sujet en question vient de l'expérience précédente et la perception de soi et l'évaluation de cette, qui est largement influencé par l'opinion de l'environnement. Ils sont également socialement influencés par ce que nous considérons comme des comportements socialement acceptables. De cette manière, les processus d’influence sociale sont d’une grande importance et, bien qu’ils ne soient pas totalement déterminants, ils façonnent en quelque sorte la performance des individus..

Le rôle que la théorie de l'influence sociale attribue aux processus d'influence dans le changement d'attitude est principalement médiatisé par un grand nombre de variables. L’un des principaux est le fait que ce qui nous est proposé va pour ou contre notre attitude, pouvoir provoquer dans le second cas une grande dissonance que nous tenterions de réduire en frivolisant le comportement en question ou en faisant varier nos croyances. D'autres facteurs, tels que qui tente de nous influencer, comment nous les percevons et la capacité de persuasion dont ils jouissent varieront également selon le degré d'influence que nous subissons..

Quand peu d'influence, beaucoup d'influence: l'influence de la minorité

Lorsqu'il y a des processus d'influence entre les groupes et les individus, nous réfléchissons généralement à la manière dont le collectif influence le sujet ou à la manière dont le grand groupe peut provoquer des changements dans les petits sous-groupes. Cependant, la théorie de l'influence sociale prend également en compte que plusieurs fois une seule personne peut changer la perspective d'un groupe ou que les minorités peuvent changer l'opinion de la société en général.

La lutte pour les droits des femmes en est un exemple., Celles de personnes appartenant à des minorités ethniques différentes ou celles du collectif LGBT, tous des exemples de mouvements initialement censurés et critiqués ayant abouti à un changement de mentalité dans la société en général.

Pour que ce changement se produise, la minorité ou la personne doit avoir une position cohérente dans le temps et indiquer clairement et fermement le changement, les informations, l'attitude ou le comportement qui est destiné à être transmis. Il est également nécessaire qu'en plus d'être cohérente, la position défendue est flexible et compréhensible, L'image que la position minoritaire provoque auprès de la majorité est également importante. Cette influence sera accentuée si les personnes appartenant initialement à la position majoritaire se rapprochent et changent de perspective en faveur de la minorité, ce qui provoque un effet boule de neige qui incitera les autres à suivre leur exemple..

Références bibliographiques

• Cialdini, R. (1983, 1984). Influence La psychologie de la persuasion. Edition révisée. HarperCollins.

• Morales, J.F. et Huici, C. (2000). Psychologie sociale Ed. McGraw-Hill. Madrid.

• Rivas, M. et López, M. (2012). Psychologie sociale et organisations. CEDE Manuel de préparation PIR, 11. CEDE. Madrid.