Biais cognitifs quand on (non) on pense qu'on a tort

Au jour le jour nous prenons beaucoup de décisions. La plupart d'entre eux à grande vitesse, presque sans réfléchir. La vérité est que nous en venons rarement à comprendre les conséquences que chacune des options que nous avons à l’esprit impliquerait, au cas où nous opterions pour elles comme solution..

À d'autres moments, surtout Lorsque nous pensons que les décisions sont importantes, nous valorisons les informations dont nous disposons afin de trouver la meilleure option.. Mais les décisions que nous prenons à peine lorsque nous prenons des décisions ne tiennent pas compte des biais cognitifs qui influencent les solutions que nous imaginons et donnons. Ces biais sont dangereux dans la mesure où ils peuvent nous amener à prendre des décisions irréalistes.

Cependant, Les biais cognitifs et les heuristiques ne sont pas mauvais, En fait, on pourrait dire qu’il s’agit d’une sorte de raccourci mental (quelque peu perfide parfois, oui). En ce sens, nous disons qu'il s'agit de raccourcis, car nous les utilisons pour économiser des ressources cognitives (énergie mentale)..

Par exemple, si chaque fois que je vais dans un bar, je perds une demi-heure en pensant que la boisson sera la plus appropriée, en valorisant chacun de ses composants séparément et en interaction, je finirai par être fatigué et par perdre du temps à investir dans d'autres problèmes. Pour lui, L'heuristique et les biais cognitifs accélèreront notre réflexion en économisant des ressources que nous allons utiliser dans d'autres tâches plus importantes.

Deux façons de penser

Selon Daniel Kahneman, il y a deux façons de penser. Cet auteur rassemble les deux formes de pensée dans deux systèmes qu'il appelle "pensée rapide" et "pensée lente". Le premier système, par lequel nous pensons vite, est automatique. Ce système fonctionne généralement en dessous de notre niveau de conscience. Les émotions influencent grandement ce type de pensée et conduisent souvent à des pensées stéréotypées. Sa fonction est de générer des intuitions qui peuvent nous aider, mais aussi nous trahir.

Le second système correspond à la pensée lente. Ce type de pensée est moins fréquent et demande plus d'effort. Cette pensée est faite consciemment, par opposition à la pensée rapide, logique et calculatrice. Sa fonction principale est de prendre les décisions finales, oui, après avoir observé et contrôlé les intuitions de la pensée rapide.

Le premier système a tendance à être plus dominant. Par opposition, le deuxième système a tendance à être plus paresseux. Normalement, on se laisse guider par une réflexion rapide. Une tendance qui a des répercussions, telles que parvenir à des conclusions hâtives, exagérer l’effet des premières impressions, confondre les relations avec la causalité et s’appuyer excessivement sur les données que nous connaissons (sans prendre en compte d’autres données également disponibles).

Heuristique de la pensée

Une heuristique est considérée comme un raccourci vers les processus mentaux actifs et, par conséquent, c'est une mesure qui économise ou réserve des ressources mentales. Étant donné que notre capacité cognitive (métal) est limitée, nous distribuons des ressources, en dédiant une plus grande part aux éléments - préoccupations, activités, personnes, etc. - qui nécessitent davantage de travail mental..

Nous pouvons marcher sans faire attention, mais si la route est inégale et que nous pensons pouvoir trébucher et tomber, nous attribuerons davantage de ressources cognitives, d'attention, pour regarder où nous allons. Parmi les heuristiques existantes, les plus importantes sont:

• Heuristique de disponibilité: est utilisé pour estimer la probabilité qu'un événement se produise. Pour cela, nous nous basons sur les informations précédentes dont nous disposons. Les personnes qui regardent beaucoup la télévision, étant donné la grande quantité de violence qui apparaît, pensent que beaucoup plus de crimes violents sont commis que ceux qui regardent moins la télévision.
• Heuristique de simulation: les gens ont tendance à estimer la probabilité d'un événement en fonction de la facilité avec laquelle ils peuvent l'imaginer. Le plus facile à imaginer est attribué plus probable. Quand il y a une attaque, il est plus facile pour nous de penser qu'elle a été commise par des djihadistes que par des groupes qui attaquent moins souvent ou dont le sens est généralement différent.
• Heuristique d'ancrage: il sert à clarifier les incertitudes, en prenant comme référence un point de départ, l’ancre, que nous ajustons ensuite pour arriver à la conclusion finale. Si mon équipe a remporté la ligue l'an dernier, je penserai que cette année est plus susceptible de la gagner à nouveau, bien que dans toute son histoire, je ne l'ai gagnée qu'une fois..
• Représentativité heuristique: Inférence sur la probabilité qu'un stimulus (personne, action, événement) appartienne à une certaine catégorie. Si une personne a très bien étudié les matières scientifiques et que, une fois les années passées, nous la voyons en blouse blanche, nous en déduirons qu'elle est scientifique, pas un boucher, mais la vérité est que nous ne savons pas vraiment.

Biais cognitifs

Les biais cognitifs sont des effets psychologiques qui déforment les pensées. Comme les heuristiques, les biais ont pour fonction de sauver les ressources cognitives. Bien que les préjugés puissent nous conduire à des erreurs pouvant être graves, ils conduisent dans certains contextes à des décisions plus rapides et plus efficaces. Certains des biais les plus connus sont les suivants:

• Biais de confirmation: c'est la tendance à rechercher ou à interpréter les informations qui confirme les idées préconçues. Si nous avons investi dans le marché boursier, nous rechercherons des opinions dans la presse, des blogs et des forums qui confirment nos idées en matière d'investissement tout en ignorant les commentaires selon lesquels elles pensent différemment. De même, si nous avons acheté une voiture, nous rechercherons les articles d’opinion qui mettent en évidence leurs caractéristiques positives, obtenant ainsi un renforcement pour notre décision..
• Faux biais de consensus: c'est la tendance à croire que ses opinions, ses croyances, ses valeurs et ses habitudes sont plus répandues parmi le reste de la population qu'elles ne le sont réellement. Si je suis contre la peine de mort, je penserai que la plupart des habitants de mon pays pensent aussi comme moi.
• Biais de correspondance: Plus communément appelée erreur fondamentale d’attribution, on a tendance à accorder trop d’importance aux explications, comportements ou expériences personnelles étayés d’autres personnes. Si un collègue suspend un examen que vous avez passé tous les deux, ainsi que des conditions, vous serez plus susceptible de l'attribuer à une paresse et à un manque d'intérêt pour l'étude..
• Biais rétrospectif ou a posteriori: c'est la tendance à voir les événements déjà passés comme prévisibles. Quand nous disons au revoir à un ami de travail, nous disons que nous savions déjà ce qui allait se passer car la société n’était pas au bon moment. Cependant, avant qu'il ait été congédié, nous n'aurions pas prédit.

Connaître les biais cognitifs et heuristiques nous rendra plus efficaces dans la prise de décision. Bien qu’ils soient difficiles à éviter, parfois impossibles, les biais de pensée peuvent être réduits grâce à la connaissance de leur mode de fonctionnement et de leur conscience. Valoriser toutes les alternatives et rechercher des informations qui appuient et contredisent nos croyances initiales est un moyen de les réduire. De plus, éviter les préjugés peut rendre notre pensée plus créative.

Connaître les biais cognitifs qui influencent nos décisions Les biais cognitifs nous poussent à prendre des décisions sans prendre en compte toutes les informations. Ce sont des raccourcis qui facilitent nos décisions. Lire plus "