L'intelligence émotionnelle au travail, pourquoi est-ce important?

L'un des concepts psychologiques les plus répandus en dehors de la sphère académique est celui de l'intelligence émotionnelle. Face à l'intelligence traditionnelle, qui se réfère à la capacité de résoudre des problèmes et d'utiliser la logique, l'intelligence émotionnelle est liée à notre capacité à comprendre et à gérer les émotions, à la fois leur propre et ceux des autres.

Bien que les compétences liées à cette compétence puissent s’appliquer à un grand nombre de situations, Il est particulièrement important d'utiliser l'intelligence émotionnelle au travail. Les personnes qui ont décidé de le former et de l'utiliser dans ce contexte constatent une nette amélioration, à la fois dans leur satisfaction professionnelle et dans leurs relations avec leurs pairs. Même certains experts disent que c’est l’une des clés de l’augmentation des revenus.

Par conséquent, dans l'article d'aujourd'hui, nous verrons comment appliquer le concept d'intelligence émotionnelle au travail. Nous nous concentrerons sur trois domaines clés: la recherche d’emploi, la performance professionnelle et le leadership. Mais avant d’aborder le sujet en profondeur, clarifions ce qu’est l’intelligence émotionnelle et ce qu’elle implique exactement..

Quelle est l'intelligence émotionnelle?

Comme défini par Goleman, le créateur du concept, l'intelligence émotionnelle Il est composé de cinq compétences différentes:

• Connaissance de soi. C'est-à-dire la capacité de comprendre nos propres sentiments et humeurs. Cela implique également de savoir qui nous sommes, nos valeurs, nos objectifs et nos capacités.
• Autorégulation. Nous parlons de la capacité de contrôler nos émotions. De cette façon, nous pouvons les utiliser à notre avantage au lieu d’avoir à nous battre contre eux..
• La motivation. C’est la capacité de se fixer des objectifs exigeants et de se concentrer pour les atteindre malgré les difficultés.
• Empathie, également connu comme la capacité à comprendre les sentiments, les émotions et les besoins des autres. L'empathie est parfois décrite comme "se mettre à la place de quelqu'un d'autre".
• Finalement, compétences sociales, l'ensemble des compétences qui nous aident à communiquer plus efficacement avec les autres. Inclure différentes compétences, telles que le leadership, la persuasion ou l'intuition sociale.

Les cinq dimensions sont fondamentales pour développer l’intelligence émotionnelle au travail, mais chacun d'eux sera plus utile dans une situation différente.

L'intelligence émotionnelle au travail: comment l'utiliser pour trouver un emploi

Pour pouvoir utiliser l'intelligence émotionnelle au travail, il faut d'abord l'atteindre. Donc, l'intelligence émotionnelle est une compétence fondamentale pour obtenir un emploi.

De nos jours, obtenir un "travail intéressant" ne dépend pas seulement des compétences "dures", mais aussi notre succès sera marqué par l'empathie, la façon dont nous communiquons ou les compétences sociales. En raison de la forte concurrence sur le marché du travail, la décision prise par le département des ressources humaines pourrait être davantage influencée par les émotions (les vôtres et les nôtres) que par notre programme..

D'autre part, L'autorégulation sera également fondamentale lors de notre recherche d'emploi. Sans cela, nous ne pourrons pas persévérer face aux premiers refus, ce qui nous découragera et compliquera davantage la tâche de trouver un travail qui nous plaise..

Intelligence émotionnelle sur le lieu de travail

Cependant, l'utilisation de l'intelligence émotionnelle au travail ne prend pas fin lorsque nous l'avons déjà atteinte. Au contraire, dans un environnement aussi difficile que celui des entreprises modernes, Les cinq compétences décrites par Goleman sont fondamentales. En outre, ils sont autant pour notre performance que pour notre bien-être émotionnel.

Bien que nous soyons dans la moyenne, en Espagne 30% des travailleurs se disent insatisfaits de leur métier. Bien que, bien sûr, de nombreux facteurs puissent influer sur ce chiffre, il n’ya aucun doute que le manque d’intelligence émotionnelle ait une part de responsabilité dans la mesure où ces données sont si élevées:

• Comment allons-nous choisir un travail que nous aimons ... si nous ne nous comprenons pas? (connaissance de soi).
• Quand quelque chose ne va pas, Laissons-nous l'apathie du gouvernail de notre vie ou allons-nous aller de l'avant? (autorégulation, motivation).
• Serons-nous capables de comprendre nos partenaires et de nous entendre avec eux malgré les différences que nous pourrions avoir avec eux? (empathie, compétences sociales).

Intelligence émotionnelle pour les managers

Enfin, que se passe-t-il si vous dirigez une équipe de travail? Nous pourrions penser qu'alors ceux qui ont besoin d'intelligence émotionnelle sont eux, non??

Rien de plus loin de la réalité. Pour un dirigeant, les capacités à motiver ses employés et à comprendre ce qu’ils ressentent sont fondamentaux. quand il s'agit d'obtenir un environnement de travail agréable. Sans eux, nous ne pouvons pas devenir le leader qui convient le mieux au groupe. Nous aurons donc toutes sortes de problèmes avec nos collègues..

Intelligence émotionnelle dans le leadership Pour réussir, il est essentiel de développer les points clés de l'intelligence émotionnelle dans le leadership. Voyons comment l'obtenir. Lire plus "