Burnout le syndrome de brûlure au travail

L’épuisement professionnel est défini comme le sentiment de malaise produit par un effort excessif lié au travail. Chez la personne, cet inconfort est généralement la conséquence directe d'un stress très intense et / ou très prolongé, de sorte que cette pression finit par vaincre ses ressources (défenses psychologiques) pour y faire face. De plus, son incidence est plus grande dans les emplois faisant partie des réseaux de soutien ou d’aide (médecins, infirmières, psychologues, etc.)..

La personne affectée peut manifester le syndrome de différentes manières. En ce sens, l'un des symptômes les plus visibles serait la démotivation, qui entraîne une diminution de la qualité et de la quantité de l'assistance. Par conséquent, on pourrait dire que cela est considéré un état d'épuisement physique, émotionnel et mental produit par une implication excessive dans des situations émotionnellement exigeantes.

Maslach, l'un des auteurs les plus remarquables dans ce domaine, le définit comme un syndrome caractérisé par la "fatigue émotionnelle qui conduit à une perte de motivation qui laisse souvent place à des sentiments d'insuffisance et d'échec ".

Les trois axes sur lesquels l'épuisement professionnel est articulé

Les trois axes sur lesquels le syndrome de l'épuisement professionnel est articulé seraient:

• Fatigue et épuisement émotionnel: les personnes atteintes de ce syndrome ont le sentiment de ne pas pouvoir offrir plus d'aide ni de soutien de qualité au patient ou à un membre de leur famille qui se trouve devant nous, ce qui les rend souvent impuissantes. Le professionnel ne peut pas donner plus aux autres et se sent fatigué et fatigué sur le plan psychologique, et souvent aussi sur le plan physique..
• Dépersonnalisation dans la transaction: en raison du processus précédent, le professionnel adopte un traitement d'indifférence. Est plus éloigné du patient ou de son parent, de sorte qu'il ne fasse pas son travail normalement ou dans des conditions normales.
• Sentiments d'échec dus à un manque d'épanouissement personnel et / ou professionnelÀ long terme, cela signifie que le travail ne produit pas autant de satisfaction qu'auparavant et que le professionnel commence à ressentir des sentiments d'échec ou de non-accomplissement. Il se caractérise par la frustration - l'impuissance dont nous avons parlé dans le premier point -, une faible estime de soi et le désenchantement face aux réalisations professionnelles..

C’est une chaîne ou un processus qui est renvoyé, de sorte que Il ne doit pas nécessairement suivre le même ordre chez tous les professionnels ou son évolution est toujours progressive. Par ailleurs, il se produit généralement une "escalade des symptômes", de sorte que le premier symptôme, à moins d’une intervention médiatique, cède généralement le pas aux autres..

Cela ne signifie pas que tous les professionnels impliqués dans les réseaux de soutien, liés dans leur travail avec la mort ou la maladie, avoir à porter. Il existe des professionnels qui, face à un travail difficile comme les soins palliatifs ou l'oncologie, en ressortent plus forts. Que la pièce tombe d'un côté ou de l'autre dépendra de nombreuses ressources d'adaptation et de la régulation que la personne fait de ses propres émotions.

"Avoir la mort près de toi t'apprend à vivre"

Faire face à l'épuisement professionnel

Il y a certains éléments (expériences, personnes, situations, etc.) que nous ne pouvons pas changer ou sur lesquels nous n'avons pas de contrôle absolu. Des événements qui sont comme ils sont. Les événements que nous voudrions qu'ils soient autrement, qu'il semble injuste qu'ils se produisent, qu'ils ne devraient pas être.

Mais ... ils sont comme ça, sans plus. En ce sens, pour pouvoir prendre soin de nous, c'est pratique faire la distinction entre ce qui peut être fait et ce qui ne peut pas être fait; entre ce qui est et ce qui devrait être. Cela nous protégera de l'impuissance, de la frustration, de la culpabilité et de la colère.

Il est important d'accepter que:

• Nous sommes responsables de ce que nous faisons, pas coupable. Vous pouvez toujours choisir comment réagir à ce qui s'est passé.
• Nous avons tous des limites et nous devons prendre soin des relations: celle que nous avons avec nous et celles que nous avons avec les autres.
• La douleur et la souffrance nous affectent: c'est normal, nous sommes des gens. Cela nous aidera à en savoir plus sur nous-mêmes.
• Les émotions ont leurs propres règles et ne sont guère soumises aux impératifs de la raison. C'est vrai, même si vous êtes un professionnel de la santé.

Ressources efficaces contre l'épuisement professionnel

Pour le traitement de l'épuisement professionnel, on utilise généralement deux ressources psychologiques ayant des effets thérapeutiques très puissants. Nous parlons d'acceptation et de compassion. Les deux essaient de dissiper les tensions et nous permettent de maintenir la motivation et la volonté de diriger notre énergie de manière proactive. En ce sens, la proactivité consiste à prendre des décisions pour soi-même, à prendre en charge ce que l'on fait sans se justifier par quelque chose d'extérieur..

De cette manière, l'acceptation et la compassion nous permettent d'établir des objectifs réels et réalisables et nous guident pour les atteindre enfin. Il s'agit de vous concentrer sur ce que vous voulez, pas sur ce que vous craignez. Pour cela, il est important de rechercher une information adéquate et d’investir dans une formation de qualité. Par exemple, la formation à des techniques telles que la pleine conscience, basée sur la pleine conscience centrée sur le moment présent.

Les procédures d'autorégulation deviennent également très importantes dans ce domaine. Avec les procédures d'autorégulation, nous nous référons aux stratégies qui nous permettent de contrôler notre propre comportement (émotionnel, cognitif et moteur), de parvenir à une adaptation à la situation et aux circonstances qui l'encadrent..

Finalement, l'approche générale qui sous-tend est simple: reprendre le contrôle de choix personnels importants (tels que se consacrer à aider les autres) qui permettent d’exécuter la tâche choisie de la manière la plus efficace et au coût émotionnel le plus bas possible.

Vous sentez-vous ennuyé et fatigué au travail? Vous souffrez peut-être du syndrome de l'épuisement professionnel. À la fin de l'art. XX Plusieurs professionnels de la santé mentale ont présenté leurs observations sur les travailleurs de différents secteurs liés à l’aide aux personnes. Tous ont convenu des signes de démotivation, de perte d'énergie progressive, de manque d'intérêt et d'épuisement, accompagnés de symptômes d'anxiété et de dépression. Lire plus "