Assessment Center la méthode d'évaluation de la situation incroyable

L'environnement de travail est de plus en plus concurrentiel. De plus, il n'est pas facile de choisir le bon candidat pour chaque poste. Maintenant, il existe différentes méthodes de sélection. Dans cet article, nous faisons référence à l’un des plus courants qui, en plus, facilite la prédiction des comportements des candidats dans des situations spécifiques: le centre d’évaluation.

Comment choisir le candidat idéal? Quelles compétences valoriser? Quelles étapes doivent être suivies? Comment un test d'évaluation de la situation est-il effectué et quelle est son efficacité? Que devrais-je faire dans une interview comme celle-ci si je suis à la recherche d'un emploi?? Le centre d'évaluation est un processus enrichissant, alors le connaître aide à résoudre ces questions.

Dans le présent article, ce système d’évaluation par compétences est de plus en plus utilisé dans les faits. Le fait de le connaître fournit des outils en tant que recruteur, mais aussi en tant que demandeur d'emploi. 

"Le centre d'évaluation est un processus logique, qui utilise des compétences d'observation, d'annotation, de catégorisation et / ou de classification et d'évaluation du comportement des candidats dans un processus donné".

-Mariela Díaz Pinilla-

Assessment Center, de quoi s'agit-il??

Le centre d’évaluation est une forme d’évaluation des compétences professionnelles.. Son nom vient de l'anglais qui signifie centres de sélection. Met l'accent sur l'observation et l'enregistrement des comportements manifestés par une personne, développés à partir de l'application de tests de situation.

Divers évaluateurs spécialisés dans cette technique sont chargés d'évaluer les compétences des candidats.. Pour ce faire, ils conçoivent une situation dans laquelle leur performance est observée et à travers laquelle il est prévu de prédire comment elle évolue dans une situation similaire à celle du travail pour lequel elle est proposée..

Il existe des tests qui varient en fonction des caractéristiques du lieu proposé. Maintenant bien, pour qu’il s’agisse d’un centre d’évaluation, il doit toujours y avoir un moment de simulation. En outre, la situation qui se présente doit être très proche de la réalité possible du poste à occuper.

C'est un processus qui permet d'enregistrer, classer, analyser et évaluer les compétences démontrées par les candidats.. Les principales caractéristiques du centre d’évaluation sont les suivantes:

• Outil de gestion.
• Il s’applique en groupe.
• Il s'adapte aux compétences de chaque organisation.
• 3 à 12 candidats participent de préférence.
• Il dure de 4 à 8 heures.
• Il peut être appliqué dans différentes sessions.
• Il se compose d'un modérateur, d'observateurs et de participants.
• Les participants ont la même opportunité de démontrer leurs compétences.
• Il est possible de combiner cette technique avec d'autres tests psycho-techniques.

Maintenant bien, Le responsable de la méthodologie peut concevoir les tests. Pour ce faire, vous devez tenir compte des compétences nécessaires pour le poste, des compétences qu’il recherche pour lui et qui sont liées aux objectifs de l’organisation. En outre, il doit être rigoureux lors du respect des exigences de la méthodologie.

Les compétences les plus recherchées dans le centre d’évaluation

Les compétences d'entreprise sont les compétences, connaissances, attitudes et compétences définies par une entreprise ou une organisation.. Ils doivent refléter leurs valeurs, leurs services, leurs comportements et leur gestion des objectifs stratégiques. En outre, ces compétences, une fois développées, devraient contribuer à la productivité de l'organisation..

Par exemple, une entreprise de vente aura besoin que ses entrepreneurs possèdent des compétences en leadership. Ensuite, het des compétences spécifiques pour chaque poste. Et il est important de les analyser de trois points de vue:

• Cognitif. Il s'agit de la connaissance qu'une personne doit avoir à exercer dans une certaine position.
• Technicien. Ces connaissances et compétences spécifiques d'un poste à occuper.
• Actitudinal. Ce sont les attitudes de la personne qui montrent sa capacité à obtenir des résultats rapidement et efficacement. En outre, font partie des qualités personnelles qui aident l'individu à développer son travail.

Au fil des ans, les entreprises recherchent certaines compétences. Nous vous montrons quelques-uns des plus recherchés:

• Attitude de service. Organiser les idées, les émotions et les comportements en fonction des besoins du client.
• Gestion du temps. Capacité à planifier, organiser et établir des stratégies qui minimisent et optimisent la durée de l'activité.
• Aptitude verbale. Aptitude à s'exprimer efficacement, en mettant en évidence un langage professionnel et technique, en fonction de son niveau, de son expérience et de sa position.
• Analyse numérique. Capacité à analyser, systématiser et afficher des données numériques avec précision.
• Maîtrise de soi. Capacité à gérer les émotions, les pensées et les comportements dans une situation.
• Capacité d'apprendre. Capacité à acquérir de nouvelles connaissances, à utiliser dans la pratique du travail.
• La créativité. Capacité à générer de nouvelles idées dans l'environnement de travail.
• Écoute. Volonté de comprendre et de recevoir des informations.
• Éthique. Capacité à internaliser les normes et les principes moraux de l'entreprise et de sa position.
• Fidélité. Avoir un sentiment d'appartenance.

Centre d'évaluation, comment fait-on??

Les personnes responsables du choix des candidats et de leur équipe sont celles qui doivent décider des actions à prendre avant, pendant et après le centre d’évaluation. Nous vous montrons quel est le processus:

• Avant. Le profil du poste à évaluer est établi afin de préciser les critères à évaluer chez les candidats. Pour cela, il est important d’avoir une liste de comportements à observer dans chaque compétition, de concevoir des tests de situation centrés sur le poste, de trouver un environnement adéquat pour l’application de la technique. De plus, vous devez avoir un modérateur et des évaluateurs..
• Au cours de. Evaluez les comportements des candidats en tenant compte du comportement attendu pour la situation évoquée en fonction du poste. Ensuite, il est évalué en fonction des niveaux de performance. de 1 à 5, étant 1 nul et 5 excellent. En outre, cela peut être fait qualitativement, en indiquant par exemple si les compétences sont pleinement développées, si elles ne le sont pas, etc. Ainsi, chaque compétition doit être observée et valorisée. Et, nous ne devons pas oublier que lorsqu’on soulève la situation que les candidats doivent simuler, il doit être clair.
• Après. Un consensus des résultats est fait entre les évaluateurs. Par la suite, un rapport est écrit. Enfin, les résultats sont communiqués aux candidats..

A chaque étape, il faut être très rigoureux. Il est donc important d’avoir des critères clairs à évaluer. Des formats peuvent être établis pour faciliter leur disponibilité lors de l’évaluation; En outre, il doit exister une communication affirmée entre les évaluateurs.

Il est important d’avoir un format pour les critères de profil, un autre avec le plan d’activité, une fiche d’observation et un relevé des compétences, ainsi qu’un enregistrement consolidé des participants pour pouvoir établir une comparaison entre les différentes performances..

Comment se préparer à un centre d'évaluation?

Il est important d’assumer un rôle dans une situation qui se présente. Grâce à cela, vous aurez l'occasion de montrer vos compétences. Il est également important de ne pas faire semblant, car les évaluateurs sont hautement qualifiés et savent quels sont les comportements attendus pour la situation qu'ils proposent..

Connaître l'entreprise aide à savoir quelles sont les valeurs de cela. Et même si vous n'obtenez pas une réponse correcte à 100%, cela vous aide à vous rapprocher de ce que l'on attend de vous. De plus, vous devez prendre en compte le poste pour lequel vous postulez, car le savoir vous donne plus de sécurité..

Agir comme si c'était la réalité. C'est ce à quoi s'attendent les évaluateurs. Il est donc préférable de le prendre au sérieux. Prétendre ce qui ne l’est pas, c’est transmettre l’insécurité non seulement par des mots, mais aussi par un langage non verbal.

Le centre d’évaluation est l’une des méthodes les plus fiables pour évaluer et connaître les compétences des candidats à un poste vacant.. C’est, sans aucun doute, un excellent moyen d’évaluer les compétences des participants et de leur permettre de démontrer ce qu’ils sont capables de faire..

En fait, une étude de Richard Klimoski et Mary Brickner publiée dans le magazine Psychologie du personnel, affirme que le centre d'évaluation réussit à faire des prédictions valables.

C'est une méthode efficace si elle est réalisée avec rigueur, si elle est faite par des experts et si elle est bien pensée. En outre, son utilisation dans les entreprises est en augmentation, car elle donne une idée de la situation des candidats dans une situation donnée s'ils occupaient ce poste, ce qui contribue à une sélection favorable des deux parties..

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