Processus de résolution de problème

La technique de résolution de problèmes, développé par D´Zurilla et Goldfried (1971) ont pour but d'aider à résoudre des problèmes, à prendre des décisions et à prendre des décisions. Vous devez définir en quoi consiste un problème; Un problème apparaît lorsqu'une réponse efficace n'est pas immédiatement disponible. faire face à la situation.

Processus de résolution de problèmes de D'Zurilla et Goldfried

Cela implique qu'aucune situation n'est problématique en soi, mais qu'il manque une réponse appropriée. la solution consiste à fournir à la personne une stratégie ou une technique qui montre comment se concentrer et trouver des solutions valables.

PROCESSUS DE DÉPANNAGE

Orientation du problème:

• Le problème n'est pas la situation, le problème est le manque de comportements de la mienne.
• Percevoir le problème.
• Évaluez les causes et l'importance du problème.
• Savoir combien de temps et d'effort nous avons.

Définition et formulation du problème.

• Définir le problème en termes objectifs et solubles.
• Qu'est-ce qui m'ennuie?
• Rechercher des informations pertinentes et objectives.
• Comprendre le conflit.
• Fixer des objectifs réalistes.
• Réévaluez le problème en ce moment.

Propositions d'alternatives

• Principe de la quantité: la quantité génère la qualité.
• Principe de retard du jugement: ne pas évaluer les conséquences, en principe toutes les alternatives peuvent être valables.
• Principe de la variété: proposer différentes solutions et les combiner.

Prise de décisions

• Anticiper les conséquences positives et négatives de chaque alternative.
• Comparer certaines alternatives avec d'autres en fonction des conséquences.
• Préparer un plan d'action.

Apportez le plan de pratique et vérifiez les résultats

• Mettre le plan en pratique.
• Auto-observation.
• Auto-évaluation.
• Auto-renforcement si les résultats sont satisfaisants et nouvelle analyse du processus ou de la mise en œuvre s'ils ne sont pas satisfaisants.

Technique de résolution de problèmes de Spivack et Shure

Ils considèrent que compétences interpersonnelles nécessaires pour améliorer l'adaptation et la compétence sociale des sujets sont:

• Pensée alternative
• Pensée causale ou pensée moyens-fins: capacité à déterminer les moyens appropriés pour atteindre les objectifs
• Pensée consécutive: savoir comment évaluer les conséquences de chacune des alternatives