La technique du sandwich

La technique du sandwich est une façon très subtile et polie de dire "non". La façon dont nous exprimons un désaccord ou un négatif est cruciale, à la fois pour être satisfait et pour que l'autre personne reçoive un traitement correct.

N'oubliez pas que si vous souhaitez communiquer avec assurance, vous devriez pouvoir dire «non» avec tact et quand vous en avez besoin. Avec la technique du sandwich, vous serez non seulement plus affirmé, mais vous aurez moins de stress dans vos interactions sociales..

De plus, dans une étude menée en 2010 par des étudiants et des hommes d’affaires des universités de Harvard et de Columbia, ils ont découvert que les dirigeants les plus efficaces présentaient de faibles taux de cortisol dans le sang et des taux élevés de testostérone. Cela se produit parce que jeles niveaux élevés de testostérone sont liés à une plus grande assurance, alors que de grandes quantités de cortisol sont associées au stress et à la nervosité.

Chaque fois que vous dites «oui», alors qu'en réalité vous ne vous en sentez pas capable, vous affaiblissez votre état émotionnel.. Toujours essayer de garder vos actions en accord avec vos pensées.

"Quoi que vous vouliez dire, il n'y a qu'un mot pour l'exprimer, un verbe pour l'encourager et un adjectif pour le décrire".

-Guy de Maupassant-

Nous avons tous le droit de refuser n'importe quoi. Votre bien-être doit toujours être la première, n'oubliez pas. Exprimer ce que vous ne voulez pas vous rendra plus fort émotionnellement.

Les trois couches du sandwich

Il y a trois phases distinctes dans la technique du sandwich, et tous sont importants pour atteindre le but ultime: dire non à quelque chose ou à quelqu'un.

1. Message positif.
2. Négatif ou désaccord.
3. Message positif.

Voyons un exemple. Un très bon ami veut aller à un concert. Vous n'avez personne avec qui aller et vous vous sentez obligé de faire cette faveur, même si vous n'aimez pas ce groupe de musique, c'est plus, vous n'aimez pas l'endroit autant que le groupe musical. Vous ne voulez pas y aller, mais vous ne savez pas comment vous nier et vous savez mal que vous vous fâchez ou que vous ne voulez pas y aller seul et manquer votre groupe préféré.

En utilisant la technique du sandwich, nous devons commencer par donner un message positif. Donc, avant de dire non, nous allons adoucir la conversation et l'autre personne activera sa positivité avant de recevoir le message négatif..

Ce n’est pas pareil de donner un négatif direct, que de préparer le terrain de messages positifs. Récepteur ce sera beaucoup mieux si nous avons planté des semences positives avant.

"Ce n'est qu'en apprenant à dire que nous ne pouvons pas nous concentrer sur les choses qui comptent vraiment".

-Steve Jobs-

Comment mettre en œuvre la technique sandwich

Nous avons vu les étapes de la technique du sandwich. Maintenant, en suivant l’exemple du concert, nous verrons comment le mettre en pratique. Vous pouvez l'utiliser avec n'importe quelle autre situation. Vous verrez qu'il est très simple de le réaliser.

Étape 1. Message positif

"Merci de m'avoir parlé du concert, des fois où j'ai été avec vous, je me suis bien amusé ... " De cette façon, nous activons des choses positives chez l’autre personne, nous le flattons et nous montrons que votre entreprise nous aime bien..

Donc, la prochaine étape, qui sera négative, le prendra avec une posture très différente de celle que nous aurions montré si nous avions dit "non" directement.

Étape 2. Négatif

"Mais ... il s'avère que je n'aime pas ce groupe, le concert serait très long et ça me submergerait" Nous avons déjà exprimé ce que nous ne voulons pas faire et nous continuons ensuite à décorer le négatif.

Étape 3. Message positif

"Tu as sûrement trouvé quelqu'un pour y aller, as-tu demandé ... ?"Nous avons terminé avec un message positif aussi. De plus, nous essayons d'aider l'autre personne à trouver une solution.

Ces types de refus sont généralement bien reçus. Si vous pratiquez, vous verrez que dire "non" sera plus facile que si vous n'appliquez pas de phrases positives dans le négatif. En outre, cela vous aidera à vous sentir fidèle à vous-même. Et vous ne devez jamais vous sentir coupable, souvenez-vous-en.

"La différence fondamentale entre l'affirmation de soi et l'agressivité réside dans la manière dont nos paroles et nos comportements affectent les droits des autres".

-Sharon Anthony Bower-

Pensez à ces personnes qui ont une façon de refuser élégante, instruite et qui ont toujours fière allure. Ils utilisent sûrement une stratégie similaire. Parfois, vous êtes né avec cette compétence, mais vous pouvez aussi apprendre de la pratique.

Et vous, avez-vous déjà utilisé la technique du sandwich? Êtes-vous prêt à le mettre en pratique?

L'importance de dire non (assertivité) Nous sommes nombreux à nous engager dans des problèmes ou des situations que nous ne souhaitons pas vraiment résoudre. C'est pourquoi il est important de savoir comment dire NON. Lire plus "