Utiliser le principe de Hanlon pour mieux communiquer sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux ont révolutionné notre façon de communiquer. Il y a des années, il était impensable que nous parlions à nos amis presque en temps réel lorsque nous n'étions pas en leur compagnie. Maintenant, nous n'avons plus besoin que d'une connexion Internet et utilisons l'un des multiples réseaux sociaux auxquels nous sommes connectés..

Ce qui n’a pas évolué, c’est notre façon de nous comprendre nous-mêmes avec les autres, la façon dont nous utilisons la langue comme vecteur central de l’établissement de relations. Et clair, Quand la communication n’est plus face à face, des malentendus surviennent, que dans la plupart des cas, ils en disent plus sur celui qui interprète le message que sur celui qui l'envoie.

"Je suis responsable de ce que je dis, pas de ce que vous comprenez"

-Anonymous-

L'éléphant dans la chambre

Le mobile sonne. C'est une notification de l'un de vos réseaux sociaux. Vous avez lu à l'écran: -Salut! Ça va?

Il s'avère que vous avez passé une mauvaise journée ou que celui qui vous écrit est le plus lourd de votre patron et que vous pensez qu'il a besoin d'une autre faveur. Ou peut-être êtes-vous de bonne humeur ou êtes-vous votre meilleur ami avec qui vous vouliez vraiment parler. Mais tout cela, l'expéditeur du message ne le sait pas. Vous ne pouvez pas le savoir depuis Ce n'est pas une communication face à face et il n'a pas accès à d'autres indices linguistiques importants tels que des mots:

• Proxemics: le lieu et le comportement spatial où la conversation a lieu. Ce n'est pas pareil de saluer quelqu'un dans la rue que l'on peut voir à la hâte et de passer pour s'excuser de la précipitation dans un réseau social. Lorsque nous sommes connectés à nos réseaux sociaux, nous pouvons travailler sur l'ordinateur et laisser les messages tels quels. Nous les voyons pour voir si c'est quelque chose d'important mais nous n'avons pas à répondre. Et voici où le destinataire peut tirer mille et une conclusions, parmi lesquelles se détachent les plus dramatiques: "il ne m'aime pas parce qu'il ne me répond pas", "je ne l'aime pas" ou "qu'est-ce que je lui aurai fait?".
• Comportement oral ou extralinguistique: fait référence à la vocalisation du langage lui-même, à son ton et à sa forme, mais pas à son contenu. Autant que nous les utilisons, ni l'ironie, le sarcasme et même les blagues sont bien détectés dans la communication via les réseaux sociaux. Le ton est un élément très important pour comprendre le sens d'un message et dans le monde de la technologie, cela ne peut se refléter que dans des messages vocaux.

• Comportement verbal ou linguistique: oui, il s'agit du langage même que nous utilisons pour écrire le message. Mais ici, la distance avec le récepteur entre également en jeu. Ce n’est pas pareil d’être face à face avec le garçon que vous aimez et de vous saluer, devenir nerveux et répondre comme si vous aviez un trouble de la communication: bégaiement, aphasie, anomie ... Soyez tranquillement à la maison ou entourez des amis qui pensent "ne pas avoir l’air anxieux ou idiot" ou "être original".

La plupart d’entre nous sont conscients de tout cela. Nous savons que dans une communication, tout compte, du ton à la distance, mais dans les réseaux sociaux, nous n'en tenons pas compte. Il devient l'éléphant dans la pièce, nous le voyons tous, mais chacun explique sa présence d'une manière, en comprenant les messages comme il lui convient..

"Pour communiquer efficacement, nous devons réaliser que nous sommes tous différents dans notre façon de percevoir le monde et d'utiliser ces connaissances pour guider nos interlocuteurs."

-Tony Robbins-

Le principe de Hanlon

Robert J. Hanlon, en 1980, nous avait déjà donné une solution à ce problème de communication dans les réseaux sociaux, avant même qu’ils n’existent, dans son célèbre ouvrage sur les lois de Murphy. Hanlon y énonçait celui qui est devenu connu sous le nom de Le principe de Hanlon ou le couteau de Hanlon: "N'attribuez jamais au mal ce qui peut s'expliquer par la stupidité".

Donc, si nous écoutons Hanlon, nous réduirons le degré d'intentionnalité que nous attribuons à de nombreuses communications lues sur les réseaux sociaux.. La plupart des défauts que nous détectons et interprétons contre nous correspondent davantage à la négligence qu'ils veulent nous nuire intentionnellement.. La vérité est que le monde est généralement plus oublié de nous que ce qui conspire contre nous.

Ainsi, comme nous l'avons souligné dans la section précédente, la communication écrite manque de nombreux éléments d'information que nous avons dans la communication directe. Mais, en revanche, leur absence ne signifie pas que nous devons les imaginer, mais cela signifie que nous devons augmenter notre prudence avec l'interprétation que nous faisons de l'écrit. De cette façon, nous éviterons la colère et les malentendus qui n’ont pas vraiment de sens..

Silence, savez-vous en faire un bon allié pour votre communication? Le silence est plus qu'un espace vide. Ce peut être une opportunité d’inviter à la réflexion et à l’écoute. Pratiquez-le dans vos conversations. Lire plus "