Savez-vous ce qu'est le débriefing?

Le débriefing psychologique est une brève intervention qui a lieu dans les premiers jours après un événement traumatique.. Cet événement peut être une catastrophe naturelle (tremblement de terre, inondation…), un accident de la circulation, aérien ou ferroviaire, etc..

Au cours d'un compte rendu, un groupe de collègues ou de personnes ayant vécu l'événement est formé de la même manière. L’objectif est de favoriser support intragroupe parmi ceux qui ont été impliqués dans la même situation dans des conditions similaires.

Il s'agit de générer un espace où tous ces sentiments, pensées et réactions liés à la vie peuvent être exprimés de manière sûre. Cela aidera à prévenir les futurs troubles mentaux.

Ces gens se rencontrent pour ventiler la charge émotionnelle accumulée après l'expérience. Sous la direction d'un psychologue, la rencontre vise à exposer verbalement ce que vivent ceux qui ont vécu l'événement traumatique..

Donc, le débriefing est une technique conçue pour fermer et intégrer des événements potentiellement traumatisants, introduisant à son tour un apprentissage émotionnel et technique. Cet outil est considéré comme une aide précieuse pour éviter l’exacerbation des symptômes chez les professionnels des urgences..

Les professionnels souffrent aussi

Les professionnels des urgences sont aussi humains. Ils souffrent également et ont parfois besoin d'aide. Ils sont les grands oubliés. Ces professionnels ont un risque élevé de subir des dommages psychologiques liés à leur travail.. Il est donc particulièrement important que, dans les situations à fort impact, recevoir une assistance immédiate, parfois à des fins préventives..

On leur confie souvent des tâches quels que soient leur âge, leur formation, leurs compétences ou leur expérience. Cela peut provoquer l'apparition de symptômes d'un stress de plus en plus aigu. D'autres fois, c'est le même professionnel qui n'est pas capable de reconnaître que la situation est au dessus de ses ressources.

L'intervention en cas de catastrophe ne s'adapte pas à un horaire fixe ou prévisible. Dans les changements qui sont établis, les demandes des professionnels sont diverses et urgentes.

Les ressources à mettre en place (le cas échéant) sont nombreuses. Dans cette situation, les réponses peuvent sembler peu opérationnelles, mais d’habitude, si l’on considère la dimension et les caractéristiques de la situation à traiter..

Symptômes rencontrés par un professionnel de l'urgence

Les symptômes qu'un professionnel de l'urgence peut ressentir après une catastrophe sont variés. Physiologiquement, le technicien qui développe sa fonction sous pression peut en souffrir fatigue, nausée, frissons, essoufflement, etc..

Sûrement, au niveau cognitif, il sera très difficile alerte et vigilant, vous aurez des pensées négatives que vous ne saurez pas comment vous arrêter. Votre réponse affective sera la peur, l'anxiété, l'irritation et même un "choc" émotionnel..

Le niveau moteur est très caractéristique incapacité de se reposer, accélération de la parole et recours aux hurlements de conversation. Pour éviter l’accentuation de ces symptômes, un compte rendu est utilisé. Sans aucun doute, c'est un outil exceptionnel.

Pourquoi il est important de reconnaître son propre stress et d'agir en conséquence?

Le Effets du stress sur les professionnels des urgences Ils peuvent devenir vraiment nuisibles. Voyons certains de ces effets:

- Dans le environnement de travail:

• Dépréciation de la qualité de votre travail.
• Augmentation de l'absentéisme au travail.
• Moins d'implication.
• Augmentation du nombre de conflits avec des collègues, des supérieurs ou des subordonnés.

- Dans le environnement familial:

• Conflits avec le couple ou d'autres proches.
• Décharger les émotions négatives et les histoires pour lesquelles le membre de la famille n'est pas préparé.
• Isoler, proche de ne pas impliquer le parent.

Démarrage du débriefing

L'aide aux professionnels de l'urgence ne s'arrête pas à l'intervention. Doit être prolongé une fois le poste terminé. Ce sont des actions qui doivent être explicites dans l’organisation du travail, une sorte de tâche de maintenance visant à éviter l’accumulation de pièces d'usure dans les parties les plus importantes de l'équipement pour que tout fonctionne correctement: les personnes.

D'autre part, le soutien de groupe ou des réunions de soulagement émotionnel ont des adeptes et des détracteurs. De nombreuses organisations utilisent cette technique, dans certaines de ses versions, pour aider à la gestion des émotions des personnes qui aident en cas de catastrophe.

Ces réunions ont une série de règles et sont dirigées par un expert. Au cours de celle-ci, les participants racontent de manière différenciée les événements objectifs et les réactions cognitives et émotionnelles qui ont entraîné ceux-ci..

Une fois le quart terminé ou le sauvetage ou le sauvetage terminé, un réunion détendue du groupe de travail, au cours de laquelle les participants sont encouragés à:

• Narrate les faits vécus.
• Parler de sentiments éprouvés.
• Informez-les des symptômes qu'ils pourraient avoir ou pourraient souffrir dans les prochains jours..
• Donnez-leur des instructions sur la façon d'agir sur ces symptômes.

Phases du débriefing

Le processus de débriefing n'est pas improvisé, mais il est structuré selon les phases suivantes:

• Explication des objectifs.
• Les faits: chaque membre identifie et explique ce qui s'est passé.
• Pensées: chaque membre décrit ce qu'il a vu et entendu et les pensées qu'il a eues.
• Réaction: les réactions sont commentées. Chaque membre est invité à se concentrer sur le pire qu’il a vécu.
• Les symptômes: chaque membre commente les réactions au stress subies immédiatement après l'incident et les réponses actuelles.
• Enseignement: insiste sur la normalité de ces réactions et enseigne ou se souvient des mécanismes d'adaptation.
• Rentrée: les doutes sont clarifiés, il est possible de dire tout ce qui n'a pas été dit auparavant et la possibilité d'un soutien supplémentaire est offerte.

Après le débriefing, quand il est revenu à "normal", Les professionnels des urgences peuvent continuer à manifester certains symptômes. Ces symptômes incluent le rejet du repos, l'autocritique sur le comportement, le sentiment d'incompréhension de la part de ses proches ou de ses connaissances, etc..

Comme nous l’avons vu, le stress qui peut survenir après l’intervention en cas d’urgence ou de catastrophe peut atteindre très haut niveau et difficile à gérer. Le débriefing a lieu entre les premières 24 à 72 heures après l'incident critique.

À travers le débriefing nous cherchons mettre des mots sur la souffrance, donner une structure à l'événement et soulager le stress produit par l'expérience dans les parties intervenantes. Ceci est fait de manière structurée et dirigé par un expert.

Il s'agit d'apprendre à comprendre et à gérer réactions normales dérivé d'un événement traumatique difficile. Cela se fait dans un espace où les gens se sentent enfin sûr, accompagné et guidé thérapeutiquement dans le processus d'intégration et de résolution.

Références bibliographiques

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Echeburúa, E. & Corral Gargallo, P. de. (2007). Intervention en situation de crise chez les victimes d'événements traumatiques: quand, comment et pour quoi? Intervention de crise chez les victimes d’événements traumatiques: quand, comment et quoi pour?, 15(3), 373-387.

L'effet spectateur, lorsque personne n'aide une personne en danger. L'effet spectateur ou la dissémination de la responsabilité concerne les cas dans lesquels des personnes qui sont témoins d'un crime n'offrent aucune forme d'aide aux victimes lorsqu'il y a d'autres personnes présentes. . Lire plus "