Savez-vous ce que l'écoute active signifie pour nos relations?

Savons-nous écouter les autres ou écoutons-nous simplement ce qu’ils disent sans tenir compte du contenu émotionnel de leurs paroles? Pour une bonne communication interpersonnelle, une écoute active est nécessaire.

Il existe de nombreuses définitions proposées pour la capacité d'écoute active, mais toutes convergent en ce sens qu'il s'agit d'une compétence avec deux ingrédients principaux: la compréhension et le soin. Ces deux caractéristiques constituent la base de l'écoute active.

Dans le cadre de l'écoute active, nous consacrons une grande partie de nos ressources à tenter de comprendre le message de la personne à laquelle nous écoutons. De plus, nous informons notre interlocuteur si nous comprenons ce qu’il essaie de nous transmettre. Cela signifie donc être psychologiquement disponible et attentif aux messages du locuteur.

Le contraire de l'écoute active serait une écoute distraite. Dans une écoute distraite, nous sommes présents à la place de l'interlocution, mais notre esprit privilégie les autres discours que nous partageons actuellement. Avec ces actions, nous minimisons l’importance de ce qu’elles nous transmettent. Cela affecterait négativement notre capacité à capturer le contenu du message de notre interlocuteur. Dans ce sens, l'écoute active nous aide, entre autres, à faire preuve d'empathie et à comprendre les émotions des autres.

Le manque de communication dont nous souffrons aujourd’hui est en grande partie dû au fait que nous ne savons pas écouter.. Nous avons plus de temps en attente de nos propres interventions et notre point de vue est clair: ce que l’autre veut partager et l’essence de la communication est donc perdue. Il existe une croyance erronée selon laquelle il est entendu automatiquement, mais ce n’est pas le cas. L’écoute nécessite, à maintes reprises, un effort plus grand que celui que nous faisons quand nous parlons.

"Si vous voulez être sage, apprenez à interroger raisonnablement, écoutez attentivement, répondez calmement et restez silencieux quand vous n'avez rien à dire"

-Johann Kaspar Lavater-

Si nous voulons vraiment écouter les autres, transcendons les mots

Malgré l'importance que nous attribuons habituellement à la communication verbale, entre 65% et 80% de notre communication totale avec les autres se fait par des canaux non verbaux. Pour qu'une communication soit efficace, il convient que le discours et l'expression non-verbale soient cohérents. En ce sens, en écoute active, on trouve un parallèle: il est aussi important d’écouter que l’autre sent que nous l’écoutons.

L'écoute active signifie écouter et comprendre la communication du point de vue du locuteur.. Nous nous référons à la capacité d'écouter non seulement ce que la personne exprime directement, mais aussi les sentiments, les idées ou les pensées qui sous-tendent ce qui est dit. Pour comprendre quelqu'un, il faut de l'empathie, c'est-à-dire savoir se mettre à la place de l'autre et essayer de comprendre ce que vous ressentez de cet endroit..

Le langage non verbal influe sur notre façon d'agir et de réagir, soit avant les autres ou avant nous-mêmes. Écouter au-delà des mots, c'est comprendre, comprendre ou donner un sens à ce qui est entendu et ce qui est vu. Comprendre la personne qui nous parle dans toutes les dimensions de ce qu'il / elle veut nous dire ne signifie pas être en accord avec tout ce qu'il / elle dit, mais écouter avec un intérêt évident ce qu'il / elle nous dit.

"Que quelqu'un nous écoute produit un plaisir cérébral illimité, semblable à celui de la nourriture ou de l'argent"

-Adelina Ruano-

Savoir écouter est le meilleur remède contre la solitude

La plupart des gens aiment parler plus que d'écouter. Lorsque nous parlons de nous-mêmes, nous activons les zones du cerveau liées au plaisir. Il est donc normal de préférer que nous préférions nous entendre nous-mêmes..

Dale Carnegie a écrit un livre qui a été lu aux États-Unis plus que la Bible. Intitulé "Comment gagner des amis?", Il s'agissait en réalité d'un traité pour un pays qui utilisait sa philosophie et sa méthode pour améliorer les relations humaines. Darnegie a remarqué à quel point la confiance créée par l'écoute active a eu une influence positive sur les relations personnelles, en créant de nouvelles relations et en renforçant celles déjà établies..

Écouter activement les autres nous donne la possibilité de créer un réseau social où la complicité prévaut. Écouter l'autre en laissant de côté ce que nous faisons, être attentif même si ce que nous disons semble faux ou sans intérêt, permet à l'orateur de s'exprimer tel qu'il est réellement..

Lorsque nous écoutons attentivement et sans interrompre, nous demandons à la personne qui parle de se sentir détendue et parvenons à nous exprimer en nous révélant ses sentiments les plus réels.. La plupart du temps, nous n'avons pas besoin des autres pour nous donner leur avis, mais ils se sentent et écoutent.

Parfois, nous avons le pouvoir d'aider les gens sans bouger un doigt et la plupart du temps, nous ne le savons pas.. Le don de savoir écouter les autres nous permet de mieux comprendre les gens, de se sentir plus connectés avec nous et que nous sommes plus susceptibles de nouer des relations positives. En ce sens, ce que nous donnons aura un impact sur nous. Donc, même si cela ne repose que sur un intérêt égoïste, l'écoute active en vaut la peine.

"Quand un ami te demande conseil, il n'a pas vraiment envie de t'écouter, mais plutôt de se défouler en te racontant sa peine, de l'écouter car c'est comme si tu donnais le meilleur conseil."

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