Le syndrome de l'épuisement professionnel chez les professionnels de la santé

Chaque fois, il y a plus d'emplois développés en contact avec d'autres personnes. Parmi eux et en particulier ceux liés au secteur de la santé. Cependant, les exigences de cette proximité constante et de cet échange interpersonnel peuvent avoir des effets secondaires très négatifs. L'un d'eux est connu comme le syndrome de l'épuisement professionnel chez les professionnels de la santé.

L'épuisement professionnel peut être défini comme une réaction émotionnelle découlant de l'environnement organisationnel ou de travail. Il se caractérise par trois symptômes principaux: l'épuisement émotionnel, la dépersonnalisation et le manque d'épanouissement personnel. En outre, cela a des conséquences négatives, à la fois pour l'entreprise dans laquelle la personne travaille et pour sa propre santé physique et mentale..

Ce syndrome affecte un large éventail de professionnels de la santé. Des nutritionnistes, médecins, infirmières, pharmaciens, psychologues ou psychiatres aux ergothérapeutes et aux familles, travailleurs sociaux, conseillers conjugaux et membres du personnel administratif.

Comment l'humour affecte le travail?

Les humeurs ont un impact direct sur nos pensées et nos comportements. En fonction de l'état dans lequel nous nous trouvons, nos jugements et décisions seront plus ou moins altérés, nous nous sentirons plus ou moins habilités à accomplir des tâches ou des problèmes avec des attitudes différentes..

Si nous avons des problèmes personnels qui nous condamnent à une sorte d’état d’angoisse perpétuelle, notre performance professionnelle peut être sérieusement affectée. Cela se produit même lorsque ces problèmes n'ont rien à voir avec le travail lui-même. Nous sommes distraits, peu concentrés, susceptibles, imprécis ...

Il est déjà difficile d’essayer de nous concentrer sur le travail lorsque notre tête est occupée à d’autres tâches. Mais si au-dessus du niveau de concentration qui exige que notre travail soit élevé, la chose devient encore plus compliquée.

L'humeur positive est associée à des niveaux plus élevés de créativité, d'innovation et à une plus grande flexibilité cognitive.

-Isen-

Nos ressources attentionnelles sont limitées, donc nous remarquerons encore plus les effets négatifs d'un état d'humeur décroissante dans les tâches nécessitant un effort cognitif important. La difficulté augmente si nous ajoutons à notre désordre mental les "pensées ruminatives" générées par la situation émotionnelle.

Symptômes du syndrome d'épuisement professionnel chez les professionnels de la santé

Ils varient selon les personnes, les circonstances personnelles et les caractéristiques de leur travail. Bien sûr, normalement L'un des premiers signes d'alarme est la difficulté à se lever le matin ou fatigue chronique.

En plus de ce signal, ce syndrome, également appelé usure professionnelle, ou travailleur épuisé, consumé ou brûlé, génère d'autres types de symptômes:

• Psychosomatique: maux de tête, malaises gastriques, insomnie, palpitations, fatigue chronique, douleurs thoraciques, hypertension, rhumes fréquents et apparition d’allergies.
• Comportementale: absentéisme, cynisme, apathie, hostilité, suspicion, sarcasme, pessimisme, irritabilité, anxiété généralisée et focalisation sur le travail.
• Émotionnelle: frustration, ennui, distanciation affective, anxiété, impatience, désorientation et sentiment permanent d'impuissance.

Facteurs favorables à l'épuisement professionnel

Certains facteurs favorisant l'apparition du syndrome de l'épuisement professionnel chez les professionnels de la santé sont étroitement liés à l'occupation elle-même. De manière particulière, ceux qui ont besoin de interactions humaines de nature intense, durable ou fréquente qui produisent des pics de stress très élevés ou un niveau de stress soutenu très élevé.

De plus, le fait que la personne soit très engagée dans son travail et ait de grandes attentes en matière de performance augmente la probabilité d'épuisement professionnel. De plus, ce syndrome est plus fréquente chez les femmes que chez les hommes.

Pour sa part, Pines, Aronson et Kafry (1981) considèrent que l’origine principale de cette pathologie est l’ennui professionnel.. De lui, ils considèrent, une série de conséquences émotionnelles dérivées de:

• Caractéristiques internes du travail: quarts de travail, horaire, sécurité et stabilité du poste, ancienneté professionnelle, intégration de nouvelles technologies dans les organisations, degré d'autonomie, importance du succès, salaire, rétroaction ...
• Caractéristiques externes et personnelles: faible tolérance à l'échec et à la frustration, besoin de contrôle, travail indispensable, ambition, impatience ou perfectionnisme excessif et compétitivité.

"L'épuisement professionnel est un état d'épuisement physique, émotionnel et mental causé par l'implication continue d'une personne dans des situations qui la touchent émotionnellement".

-Pins, Aronson et Kafry-

La triade dimensionnelle de l'épuisement professionnel

Maslach et Jackson, à travers leur questionnaire de l'inventaire Maslach Burnout (MBI), considèrent que le syndrome de l'épuisement professionnel chez les professionnels de la santé est le résultat de l'interrelation de trois aspects ou dimensions:

• Fatigue émotionnelle: épuisement émotionnel causé par les exigences du travail.
• Dépersonnalisation: degré d'indifférence et d'apathie envers la société, par lequel le professionnel de la santé se sent un observateur externe de ses propres expériences.
• Faible réalisation personnelle: sentiments de réussite, d'épanouissement, d'autonomie et de réalisation de soi.

Cependant, le diagnostic différentiel doit être fait en conjonction avec deux autres syndromes: le syndrome dépressif et le syndrome de fatigue chronique, ainsi que les événements de crise. Notez que ces dernières années, le syndrome d'épuisement professionnel chez les professionnels de la santé a augmenté sa prévalence. Cela reflète la pertinence du stress sur la santé, en particulier sur le lieu de travail et sur la santé.

En prévention, Si nous sommes en situation de risque, nous ferions bien de nous informer sur ce syndrome. En outre, il serait également positif de disposer de différents outils, tels que des stratégies d'adaptation ou une amélioration des compétences en communication, ce qui nous rendra plus résistants..

De la part des institutions ou des entreprises, cela aidera la promotion du travail d'équipe et le suivi périodique des conditions de travail, être une bonne idée à faire cours et essentiellement des ateliers pratiques pour ceux qui doivent faire un travail de grande responsabilité et en contact constant avec d'autres personnes.

La vie est trop courte pour avoir le mauvais travail car un mauvais travail génère de la frustration et affecte également nos relations personnelles. La vie est trop courte pour ressentir cela. Lire plus "