Les nouvelles formes de communication affectent-elles la qualité de nos relations?

Il y a une phrase de Peter Drucker vraiment unique et qui frappe les nouvelles formes de communication aujourd'hui: "le plus important dans la communication est d'écouter ce qui n'est pas dit". Mais, Comment savez-vous ce qui n'est pas dit si vous n'observez pas votre interlocuteur? Comment savez-vous qu'il laisse un silence communicatif ou un silence parce qu'il est occupé par une autre activité qui, à ce moment-là, a retenu son attention et interrompu son discours?

C’est-à-dire, comme le dit Drucker, dans une conversation, de nombreux gestes, mouvements et grimaces ne parlent pas mais en disent beaucoup. Cependant, avec les nouvelles formes de communication que nous avons aujourd'hui, telles que la messagerie instantanée ou le courrier électronique, ces informations sont perdues. Cela affecte-t-il la qualité de nos relations??

"La façon dont nous communiquons avec les autres et avec nous-mêmes détermine la qualité de nos vies"

-Anthony Robbins-

Les nouvelles formes de communication

Sans doute, il y a de nouvelles formes de communication qui changent la façon dont nous voyons le monde. Ce qui était autrefois une simple conversation entre des personnes, ou au mieux un appel téléphonique, peut désormais être un groupe WhatsApp, un commentaire sur Facebook ou une contribution Twitter de 140 caractères. Ceci, pour exposer brièvement certains des exemples les plus connus.

Donc, les nouvelles technologies et leurs contributions changent les communications à grande vitesse. Le contact face à face semble de plus en plus obsolète. Mais, bien que ces changements offrent d’excellents avantages, en tant que communication plus rapide et plus pratique, ils ont aussi leurs inconvénients. Je veux dire, une conversation sur WhatsApp est-elle aussi efficace qu'un face à face??

Selon David R. Olson, psychologue cognitif de prestige, une série de facteurs doivent être pris en compte. Et pour être compris, il faut ajouter que la communication repose sur trois actes: le locutif, le ilocutif et le perlocutoire.

Le acte consécutif qui fait référence à la production de sons, de mots et au sens de la phrase. Le acte illocutionnaire, cela a à voir avec la force de la prière et la acte perlocutoire, qui traite des effets produits par la prière. Pour ces fins, on entend, par exemple, inspiration, irritation, tromperie ou impression.

Voyons un exemple:

Il m'a dit: "Donne le lui". - Acte successif.

Il m'a conseillé de le lui donner. - Acte ilocutif.

Il m'a convaincu de le lui donner.  - Acte perlocutif.

L'acte de parler n'est que l'acte de dire quelque chose, alors que l'acte illocutoire peut impliquer différents usages de la même phrase, selon la façon dont il est compris quand il est prononcé (par exemple, en fonction du contexte, dire "j'ai froid" peut vouloir dire que l'interlocuteur ferme la fenêtre, prête son manteau à son interlocuteur, soit seulement une information sur mon état physique, etc.).

Sachant cela, quels changements ce chercheur a-t-il trouvé??

Une réalité communicative différente où l'acte illocutoire est perdu

Selon Olson, et étant donné qu'il considère que la parole ne peut être transcrite exactement en écriture et en lecture, l'acte illocutoire est perdu. C’est-à-dire que seule la per-.

Donc, aspects pertinents de la communication, tels que le ton de la voix et ses oscillations, ils sont complètement perdus. Il est vrai que nous pouvons utiliser des points d'exclamation et même des majuscules pour élever notre voix, mais nous ne pouvons pas interpréter l'accent et l'intonation, des données pertinentes qui pourraient indiquer une nervosité, une colère, un mécontentement ...

Ce déficit dans les aspects locutivos de la conversation peut non seulement générer une frustration ou une insécurité chez le destinataire ou les destinataires des messages, sans que cela puisse également causer de la frustration chez la personne qui les émet. Vous pouvez avoir le sentiment qu'il manque quelque chose pour que l'autre puisse vous comprendre.

Particularités des nouvelles formes de communication

Une autre particularité de ces nouvelles formes de communication se retrouve lorsque l'on parle avec un inconnu. C'est-à-dire, on ne peut pas interpréter comment est notre interlocuteur, puisqu'il n'est pas devant. Dans ce sens, il sera plus compliqué pour nous de nous faire une idée de la personne devant nous..

Ainsi, nous ne pouvons pas dire que ce point est plus ou moins négatif. C'est simplement différent. Cependant, ce qui est certain, c’est que beaucoup de rapprochement est perdu et que l’acte illocutoire disparaît complètement. En fait, même pourrait conduire à des déductions sur les véritables intentions de la personne de l'autre côté de la communication.

Donc, il est clair que La communication virtuelle n'est pas nécessairement pire que la communication classique, elle est simplement différente et sera également utile à des fins différentes. De plus, de nos jours, on commence à avoir un équipement technologique qui permet aux appels vidéo de se voir pendant qu'ils parlent..

De plus, lorsque deux personnes communiquent par exemple via WhatsApp ou une autre méthode de messagerie instantanée, il existe une autre variable.. S'ils se connaissent déjà bien, un acte illocutoire pourrait rester en partie, afin que vous puissiez faire des interprétations plus précises par le destinataire.

"Le caractère d'un homme peut être appris par les adjectifs qu'il utilise habituellement dans ses conversations"

-Mark Twain-

En réalité, les nouvelles formes de communication fournissent simplement un moyen de conversation supplémentaire. Cela a-t-il tendance à nuire à la qualité de notre communication? Ce qui est certain, c’est que la technologie facilite le fait d’avoir des conversations que nous ne pourrions pas entretenir autrement, néanmoins elle va toujours pénaliser en plusieurs points la qualité de ces conversations..

Enfin, certaines études révèlent que Le sentiment croissant de solitude qui règne dans la société actuelle est en partie dû à l'utilisation accrue de certains moyens de communication par rapport à d'autres. Nous pouvons avoir des gens de l'autre côté de l'écran, mais il est plus difficile pour nous de nous sentir proches d'eux. Peut-être qu’avec un appel vidéo nous pouvons les regarder dans les yeux, mais nous ne pouvons jamais les tenir ou les tenir avec nos mains.

Pour cela, utiliser les technologies pour communiquer avec ceux qui sont absents, mais les laisser de côté pour parler à ceux qui sont proches. Exploitez ses avantages, mais laissez-nous régler vos handicaps complètement dans vos relations.

Silence, savez-vous en faire un bon allié pour votre communication? Le silence est plus qu'un espace vide. Ce peut être une opportunité d’inviter à la réflexion et à l’écoute. Pratiquez-le dans vos conversations. Lire plus "