L'importance des compétences sociales

Dans la plupart des cas de ma consultation, j’observe qu’ils apparaissent d’une manière ou d’une autre en manque de compétences sociales. J'oserais dire que, dans de nombreux cas, ce manque est la source du problème principal. Dans tous les cas, tous les cas s'amélioreraient s'ils augmentaient les compétences sociales des patients et de leurs proches..

Dans cet article de PsychologyOnline, nous allons parler de l'importance des compétences sociales.

1. L'empathie
2. Assertivité
3. La conversation

L'empathie

Une colonne sur laquelle la compétence sociale est basée est la “empathie” compris comme se mettre à la place de l'autre, mais pas de notre point de vue, mais du point de vue de l'autre, comprendre leurs attentes, leurs émotions, leurs croyances, leurs désirs, leurs comportements ...

Pour atteindre cette empathie, il est essentiel écouter et observer la personne que vous voulez comprendre. En écoute active, les informations provenant de l’autre personne sont traitées, qu’elles soient verbales ou non. Pendant l'écoute, vous devez envoyer des messages à l'orateur pour lui faire comprendre que nous le comprenons. “rétroaction” ou dans votre cas, demandez des éclaircissements sur ce que nous ne comprenons pas. Cela nous aide également à comprendre les autres et à nous rappeler comment ils ont agi ou ressenti dans des situations similaires à celles que nous avons connues à un moment donné..

Assertivité

D'autre part sont nos les intérêts, c’est-à-dire ce que nous voulons réaliser, ce que nous attendons des autres. Nous pouvons demander de l'aide dans certains domaines, nous voulons une conversation agréable, une relation amoureuse, donner un ordre à un travailleur ... en tout cas, nos aspirations doivent être réalistes. À ce stade, il est nécessaire se connaitre, nos limites, nos capacités et nos émotions.

Une fois que nous avons une idée aussi proche que possible de la position de l'autre personne et que nous avons défini nos aspirations, nous pourrons agir, nous pouvons maintenant être assertif.

S'affirmer, c'est communiquer aux autres nos opinions, idées, désirs ... clairement mais pas de manière agressive. C'est le meilleur moyen d'atteindre nos objectifs sociaux.

Combats entre adolescents, membres de la famille qui ne parlent pas, collègues qui se livrent à une concurrence déloyale, divorces contradictoires, discussions désaccordées ...

Il y a d'innombrables situations qui deviennent insupportables, avec des conséquences sur le stress et la santé et qui n'auraient pas eu lieu si elles avaient été traitées de manière socialement acceptable.

La conversation

La conversation fait partie des compétences sociales. Une conversation doit commencer par le message d'accueil et la présentation au cas où les interlocuteurs seraient inconnus. Le message d'accueil doit être adapté aux circonstances et au type de relation que vous entretenez avec l'autre personne. Vous pouvez passer d'un salut et d'une poignée de main à un baiser affectueux, selon le cas..

Pendant la conversation, vous devriez écoute activement, c'est-à-dire, montrez de l'intérêt pour ce qui est dit, demandez des éclaircissements sur ce qui n'est pas compris, respectez la tournure du mot ... En même temps, nous allons faire notre intervention clairement et chercher à écouter les autres.

Les entretiens se terminent par un adieu qui, tout comme la salutation, dépend de la situation dans laquelle nous nous trouvons. Il est important de connaître les particularités de la situation pour ajuster les salutations et les adieux. Une réunion dans un hôpital n’est pas la même chose qu’à la plage.

Il favorise également la relation sociale être reconnaissant, gentil, souriant, m'excuser... tout au bon moment et sans être trop complaisant. La gentillesse, par exemple, pourrait provoquer le rejet par défaut et par excès..

D'autre part, l'égocentrisme, la cupidité, la méfiance, les critiques destructrices, la concurrence à somme nulle, etc. minent nos relations sociales. Une relation basée sur l’empathie et l’affirmation de soi, c’est-à-dire de bonnes aptitudes sociales, évitera de nombreux conflits et nous aidera à accroître l’estime de soi. Par conséquent, de nombreux problèmes de stress, de comportement antisocial, de dépression, d'isolement… seraient grandement réduits.