Comment résoudre un conflit par le dialogue

La capacité à dialoguer, à échanger des points de vue et à faire preuve d'empathie avec les gens est notre meilleur atout pour résoudre n'importe quel problème dans notre jour à jour. Mais nous ne sommes pas toujours en mesure de participer à une conversation proactive et décisive, nous nous sommes souvent laissé emporter par la colère ou la colère, ce qui a rendu notre esprit et notre raison engourdis. Mais il est clair que parler est compris par les gens, c'est pourquoi, dans cet article de Psychology-Online, nous allons vous découvrir comment résoudre un conflit par le dialogue. Nous vous donnons ici les meilleurs conseils et astuces à connaître pour que tout problème ou malentendu puisse désormais être résolu de manière positive et constructive..

1. Le dialogue dans la résolution des conflits
2. Des astuces pour résoudre un conflit par le dialogue
3. Pourquoi le dialogue est le meilleur moyen de résoudre les conflits

Le dialogue dans la résolution des conflits

Pour être en mesure de résoudre tout type de conflit est essentiel d'opter pour le dialogue. En fait, même notre refranero a une expression qui mentionne cette capacité résolutive: "Parler est compris par les gens". Il n’existe pas d’outil plus efficace et constructif que celui d’engager une conversation sereine pour résoudre tout type de problème pouvant survenir entre deux personnes (ou plus)..

Ensuite ¿Pourquoi est-ce si difficile pour nous d'utiliser cette technique lorsque nous avons un problème? Essentiellement parce que on se laisse emporter par les émotions, par la colère, par la colère ou par l'orgueil et, ces sentiments, nous empêchent de mener une conversation rationnelle et civilisée avec la personne avec laquelle nous nous sommes mis en colère. Cependant, il est essentiel d'apprendre à contrôler les émotions et à les empêcher d'être maîtres de nous-mêmes. Et dialoguer et respecter la tournure des mots marque le début de relations plus saines et bénéfiques. Dans cet autre article, nous vous donnons 8 techniques pour ne pas vous mettre en colère et cela vous aidera à mieux contrôler vos attaques..

Le bases pour résoudre les conflits avec le dialogue sont:

• Écoute active: il ne s’agit pas seulement d’exprimer votre opinion, mais surtout d’écouter et de comprendre la personne
• Le respect: vous devez respecter le point de vue de l'autre personne et ne pas l'attaquer. Il se sent comme ça et vous devez donc l'écouter et respecter ses sentiments et ses pensées.
• Essayez de le comprendre: il est important que vous essayiez tous les deux de vous comprendre, non seulement de parler et d'écouter, mais surtout de comprendre les deux parties
• L'importance de la sincérité: si pendant que vous parlez vous n'êtes pas sincère l'un avec l'autre, la conversation ne va pas aider et la situation ne sera pas résolue. N'ayez pas peur et exprimez vraiment ce que vous ressentez

Il est inévitable qu'il y ait des conflits dans notre quotidien. Pour cette raison, au lieu de les résoudre en criant ou en se disputant de manière incontrôlée, nous devons apprendre à les gérer de manière proactive et positive. Un conflit peut nous aider à nous améliorer à mesure que les gens et la relation s'améliorent.

Dans cet autre article, nous vous aidons à apprendre à discuter avec votre partenaire car, normalement, c’est dans le plan de notre vie qu’il ya plus de conflits..

Des astuces pour résoudre un conflit par le dialogue

Si vous voulez savoir comment résoudre un conflit par le dialogue, il est important que vous preniez en compte une série de conseils qui vous aideront à mettre fin au conflit de manière constructive et positive. Ensuite, nous vous donnons les astuces que vous devez prendre en compte pour résoudre ce problème et retrouver votre relation de manière saine et optimale..

Parlez et écoutez: respectez la tournure des mots

Dans un dialogue, deux personnes doivent parler et échanger des sentiments et des points de vue. Bien souvent, nous sommes submergés par les émotions et nous commençons à "vomir" tout ce que nous avons à l’intérieur sans tenir compte du fait que nous avons devant nous une autre personne touchée par le même problème. Par conséquent, il ne s'agit pas de vous vider vous-même, mais simplement de vous exprimer et d'écouter et de comprendre l'autre point de vue. Respectez la tournure du mot, laissez l'autre personne s'exprimer et parlez à sa guise, vous pourrez ainsi comprendre.

Un endroit calme et détendu

L'environnement dans lequel vous parlez doit être propice au dialogue et à la compréhension. De la même manière, l'attitude des deux personnes impliquées doit également être le meilleur moyen de parler et de résoudre le problème. Par conséquent, évitez de vous laisser aller pendant que vous cuisinez ou travaillez. Attendez que vous soyez détendu et prêt à parler et à résoudre le conflit. De la même manière que deux ne discutent pas si on ne veut pas, deux personnes ne font pas la paix si on ne veut pas.

Choisissez le bon moment

Si vous voulez parler avec votre partenaire, avec votre enfant, avec votre ami, etc., il est important que vous choisissiez le bon moment pour le faire. Nous devons avoir un peu de psychologie et garder à l'esprit que chaque moment n'est pas bon pour faire face à un conflit. Idéalement, cette personne est détendue ou vous pouvez également lui dire que vous devez lui parler et décider d'un moment de la journée ou de la semaine pour le parler..

Contrôler la colère

Pour résoudre un conflit par le dialogue, il est important d'utiliser la partie la plus rationnelle de la conversation et de mettre de côté la partie émotionnelle. Nous ne devrions pas nous laisser emporter par la colère, la tristesse, les pleurs, etc., mais nous devons être décisifs et résoudre le problème. Gérer les émotions et les contrôler est essentiel pour que la conversation ne devienne pas un argument et que des reproches ne commencent à faire surface. Par conséquent, si, à un moment de la conversation, vous constatez que vous devenez plus nerveux que d’habitude, prenez une profonde respiration et essayez de garder votre esprit froid. La colère ne vous mènera pas à un bon port et ce que vous devez faire est de résoudre le problème de manière rationnelle.

Arriver à une conclusion

Souvent, lorsque nous commençons à parler et à exprimer nos sentiments, nous pouvons constater que nous finissons par parler de tout sauf de ce qui nous arrive réellement. Il est habituel de faire le tour de la brousse et de commencer à parler d’autres sujets connexes, mais nous vous recommandons de savoir très bien s’il se produit et, le cas échéant, de retrouver le sens de la conversation. Maintenant, vous parlez d'un problème spécifique et, ce problème, vous devez le résoudre. Plus tard et à une autre occasion, vous traiterez de tout ce qui va paraître, mais maintenant, vous devez être décisif et parvenir à un pacte ou à une conclusion sur le conflit. Alors seulement, pouvons-nous dire que cela a été complètement résolu.

Pourquoi le dialogue est le meilleur moyen de résoudre les conflits

Maintenant que vous connaissez les techniques et les astuces pour pouvoir résoudre un conflit par le dialogue, il est important que nous nous souvenions de pourquoi c’est la meilleure méthode pour résoudre les problèmes de notre vie. Nous découvrons ici certaines des raisons pour lesquelles nous devons apprendre à parler sans nous disputer:

• Le seul outil de compréhension: plusieurs fois, dans notre quotidien, la communication peut échouer. Il est possible que des malentendus se produisent, que nous commettions des erreurs ou que nous nuisions à quelqu'un par inadvertance. Dans toutes ces circonstances, avec le dialogue, vous pouvez comprendre, comprendre et résoudre le problème rencontré. C’est le seul moyen qui nous permette de mieux nous comprendre et d’apprendre à respecter davantage les personnes qui comptent pour nous..
• Cela nous aide à mieux comprendre: Lorsque nous discutons activement avec une autre personne, nous obtenons une meilleure compréhension du monde dans lequel nous vivons et des personnes que nous avons ensuite. C'est un outil essentiel pour mieux connaître notre univers et pour pouvoir vivre de manière équilibrée et stable avec tout ce qui nous entoure..
• Idéal pour prévenir les conflits: si nous parlons et résolvons nos problèmes, nous évitons les cris, les pleurs et les situations très désagréables. Par le dialogue, nous pouvons éviter d’aggraver le problème et le résoudre en tenant compte des sentiments de l’autre. Un moyen idéal pour construire des relations plus saines, quel que soit leur type (famille, amis, couple, etc.).
• Cela nous permet de résoudre le problème: et, évidemment, en parlant, nous comprenons le point de vue de l’autre et qu’il nous comprend également. Partant de ce point d'empathie et de respect mutuel, accords et pactes peuvent être mis au service d'une coexistence plus optimale et inclure les deux parties impliquées..