Savons-nous écouter? Aspects importants de l'écoute active

Une étude confirme que la plupart des gens sont incapables d'écouter activement leur interlocuteur plus de 3 minutes d'affilée. D'un autre côté, Diverses enquêtes révèlent qu'environ 50% de la population espagnole se sent seule.

Il est inévitable de penser qu’il existe un parallèle entre le sentiment de solitude et d’isolement et une société qui n’a pas appris à écouter..

Est le même que l'écoute?

La première chose à faire est de faire la différence entre entendre et écouter.r. Bien qu'entendre signifie simplement recevoir des informations par nos voies auditives, écouter implique une intentionnalité. Cela implique un effort pour assister à ce que l'autre personne nous dit, dans le but de créer une communication efficace et empathique..

Quelles difficultés nous empêchent d'écouter activement?

Savons-nous écouter attentivement notre interlocuteur?? Plusieurs raisons peuvent interférer et nuire au processus d'écoute active. Certains d'entre eux sont les suivants.

1. Incapacité à tolérer le silence

La plupart des gens se sentent mal à l'aise lorsque des silences se produisent dans une conversation, en particulier devant des inconnus. C’est pourquoi, pendant que l’interlocuteur parle, ils pensent ce qu’ils vont dire ensuite, ce qui diminue l’attention portée à l’information transmise par l’orateur pour ne pas rester sans rien dire immédiatement..

2. Jugements et comparaisons

Dans bien des cas, ce qui rend difficile l’écoute, c’est une série de jugements émis dans une pensée qui n’a rien à voir avec ce que l’orateur essaie d’exposer (j’aime sa chemise, elle n’a pas l’air bien verte, il semble avoir pris du poids , ses cheveux sont plus courts que moi, etc.).

3. Centre d'attention

Cela consiste à focaliser l'attention sur un seul aspect de la conversation et à continuer à y penser, en ignorant le reste des informations que le locuteur a fournies.

4. Avoir "l'esprit ailleurs"

C'est l'une des interférences les plus courantes. Pendant que l'interlocuteur parle, la personne commence à se souvenir d'un événement qui s'est passé l'autre jour, à planifier le dîner de la nuit ou à réfléchir à l'entretien d'embauche qu'il a le lendemain, en accordant peu ou pas d'attention à ce que l'autre personne dit. compte.

5. Attendez de faire plaisir

Cela se produit surtout chez les personnes précaires. Ils se concentrent sur la question de savoir si leur position est correcte, s'ils sont assez souriants, si les réponses qu'ils donnent sont les bonnes, etc. Perte d'attention et donc de qualité d'écoute.

6. interruptions continues

Il y a certaines personnes qui, pour diverses raisons, doivent continuellement parler et être au centre de l'attention dans une conversation. C'est pourquoi ils interrompent continuellement le discours de l'orateur en fournissant des données issues de leur propre expérience personnelle, en prenant la conversation sur leur terrain pour pouvoir parler d'eux-mêmes ou émettre des conseils..

7. distractions environnementales

Nous avons certainement tous ressenti la frustration de vouloir parler à quelqu'un qui regarde en permanence votre téléphone portable, votre télévision ou votre écran d'ordinateur. Les distractions environnementales rendent l’écoute difficile, car l’attention est divisée en plusieurs stimuli différents.

Écoute active pour mieux communiquer

Donc, Si nous voulons apprendre à écouter activement, nous devons nous efforcer de réduire toutes ces déductions et de développer notre capacité d’attention. dans l'ici et maintenant.

Créez un climat de respect où nous comprenons que ce que l'autre personne a à dire est important et mérite donc que nous y mettions les cinq sens, tout comme nous voudrions que les gens qui nous écoutent le fassent..

"Ecoute, tu seras sage. Le début de la sagesse est le silence "-Pitágoras