Psychologie sociale et organisationnelle

Effets psychologiques causés par des catastrophes

Effets psychologiques causés par des catastrophes / Psychologie sociale et organisationnelle

Il y a plus d'événements causés par l'homme que naturels. La moitié des événements touchent un grand nombre de personnes, ils sont collectifs. Dans les situations de risque, de tension ou de changement, dus à des facteurs sociaux et environnementaux, une série de comportement collectif Les comportements de panique sont fréquents dans les exodes.

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  1. Types de catastrophes et comportement collectif
  2. Comportement d'évasion et rumeurs
  3. Effets psychologiques traumatiques causés par des catastrophes
  4. Catastrophes et processus sociocognitifs
  5. Dynamiques sociales face aux catastrophes
  6. Comportement d'évasion et rumeurs

Types de catastrophes et comportement collectif

Le comportement collectif le plus fréquent face aux catastrophes est la RÉACTION CONTOUR-INHIBITION-STUPOR. Ces réactions durent quelques heures selon Crocq, Doutheau et Sailhan. Le sentiment intense de peur Il est fréquent dans les situations de catastrophes et de menaces et n’est pas une condition suffisante pour l’apparition d’un comportement de panique. La valeur adaptative de la peur a été reconnue dans différents contextes de gestion de situations menaçantes. Une réaction collective très redoutée: La panique : "Crainte collective intense, ressentie par tous les individus d'une population et qui se traduit par les réactions primitives de" fuite folle ", de fuite sans but, désordonnée, de violence ou de suicide collectif" La panique est définie à partir de la éléments suivants:

  1. Composant subjectif: peur intense.
  2. Contagion émotionnelle: une peur partagée.
  3. Composante comportementale: associée à des fuites massives.
  4. Effets négatifs pour la personne et la communauté: il s'agit de vols non adaptatifs, égoïstes ou individualistes, qui font plus de victimes.

La panique de masse est très peu fréquente et se produit lorsque 4 éléments convergent:

  • Être partiellement piégé: il y a une ou plusieurs voies d'évacuation.
  • Une menace réelle ou perçue imminente qui fait de la fuite la seule alternative possible.
  • Le blocus total ou partiel de la voie d'évacuation supposée.
  • L'incapacité à communiquer avec les zones situées derrière la masse ou avec des personnes éloignées de la voie d'évacuation bloquée, de sorte qu'elles continuent de faire pression pour tenter de s'échapper par une voie inexistante..

Comportement d'évasion et rumeurs

Les rumeurs sont associées à des comportements de vol dans des situations de menace. En général, le comportement de vol n’est ni irrationnel ni arbitraire et est associé à comportements prosociaux: Surtout, les personnes qui avaient déjà subi des inondations à cette époque ou qui vivaient dans la partie basse de la ville, les plus menacées par la rupture du barrage, se sont enfuies. 50% ont montré des comportements d'aide.

La rumeur agit comme un facteur qui renforce les comportements de soutien plutôt que le vol individuel. 4 aspects sont associés aux rumeurs qui facilitent les comportements d'évasion:

  1. Le partage de représentations sociales ou de croyances sur la nature menaçante de certaines situations, prédéfinies comme risquées, renforcerait les réactions de panique.
  2. L'existence de canaux de communication (y compris des rumeurs) renforcerait également les comportements de panique. Face aux catastrophes qui interrompent les canaux de communication officiels, la panique serait beaucoup moins probable..
  3. Un climat émotionnel d'anxiété antérieure, favorise les rumeurs et le pas à une attitude de panique (une anxiété incidente spécifique dans une peur spécifique).
  4. Les différences culturelles expliquent une prépondérance plus ou moins grande de la panique: la peste en Afrique du Nord, contrairement à la peste en Europe, n'a pas provoqué de comportements collectifs de panique ni de comportements violents. Les cultures collectivistes montrent moins de biais illusoires ou d'illusions d'invulnérabilité que d'individualistes (US)

Les collectivistes répondront avec une plus grande acceptation aux catastrophes et aux événements négatifs. Cependant, des études sur les survivants de Hiroshima et Nagasaki (Culture orientale et plus collectiviste) n'a pas montré de grandes différences avec les populations occidentales (plus individualiste). Les personnes religieuses qui croient que la cause de ce qui s'est passé est externe, dans la phase précédant la catastrophe, réagissent de manière plus expressive et moins instrumentale. De plus, ils se remettent plus rapidement après une catastrophe: le fatalisme sert de mécanisme pour amortir et s'adapter aux catastrophes..

Effets psychologiques traumatiques causés par des catastrophes

Dans une enquête sur le effets d'un séisme au Pérou, Les suivants ont été trouvés. TYPES DE VICTIMES:

  1. Victimes physiques directes
  2. Victimes contextuelles (traumatisées par les conditions physiques et socioculturelles après l'impact).
  3. Victimes périphériques (non-résidents ayant subi des pertes).
  4. Victimes de "revenus" (volontaires ou agents humanitaires, qui souffrent de stress psychosocial).

La force de l'impact des catastrophes (selon l'analyse méta-analytique) est de r = 0,17 (le pourcentage de la population présentant des symptômes par rapport à la situation précédente augmente de 17%). Victime de catastrophes ou de violences extrêmes, provoque des symptômes symptomatiques dans environ 25 à 40% des cas. Dans le cas des victimes de viol, environ 60%. Dans les équipes de secours: De 7 à 10% ne subissent aucune modification. 80% souffrent d'altérations qui ne gênent pas leur fonctionnement. 3 à 10% souffrent de syndromes d'altération importants. Plus les événements sont intenses, plus les symptômes psychologiques sont présents. Les catastrophes collectives ont un impact psychologique plus grand.

Les événements traumatiques, tels que ceux typiques des catastrophes, provoquent un ensemble de symptômes spécifiques qui ont été unifiés dans la SYNDROME DE STRESS POSTRAUMATIQUE: Réponse d'alerte exagérée. Les gens ont tendance à se souvenir de l'expérience traumatique à plusieurs reprises et à la revivre lorsque quelque chose d'extérieur leur rappelle: 40% ont continué à ruminer sur le sujet 16 mois après la catastrophe..

Les personnes qui ont subi des événements traumatiques ont tendance à éviter de penser, de se comporter ou d'être liées à ce qui s'est passé. De plus, il y a généralement une matité ou une anesthésie, ce qui rend difficile la capture et l'expression d'émotions intimes. Tous les symptômes de PTS n'ont pas la même validité transculturelle:

  • L’évitement et l’anesthésie affective ne se retrouvent pas de manière générale: moins fréquents chez les populations touchées par les catastrophes mayas et asiatiques.
  • Certaines études suggèrent que les réminiscences et les réflexions répétées sur ce qui s'est passé servent à assimiler la catastrophe. Cependant, il a été constaté que les personnes qui ruminaient davantage après un séisme montraient une plus grande dépression..
  • Les personnes qui ont tendance à réprimer leurs sentiments et à éviter de penser souffrent également de périodes de réflexion récurrentes
  • L'inhibition et la rumination sont considérées comme associées au même processus dysfonctionnel.
  • Les événements d'origine humaine provoquent un plus grand nombre de symptômes de stress et persistent plus longtemps que les catastrophes naturelles..
  • En plus des pertes personnelles, le deuil culturel peut également se produire (pertes culturelles).

Catastrophes et processus sociocognitifs

Il est courant que, dans les phases précédant impact d'un événement négatif ou d'une catastrophe naturelle, les autorités et la communauté nient ou minimisent la menace (catastrophe de la navette Challenger)

Des processus de pensée de groupe ont précédé et facilité les catastrophes causées par l'homme. On pensait que les gens étaient exposés à des circonstances dangereuses en raison de leur ignorance. Cependant, savoir à quel point un endroit est dangereux, car il est très probable que des catastrophes se produisent, n’est pas suffisant pour empêcher les gens de travailler ou d’y vivre..

Les gens qui vivent dans conditions menaçantes, inhibe la communication sur le danger et le minimise.

Plus une centrale nucléaire est proche, plus les gens pensent qu'elle est sûre. Les catastrophes, lorsqu'elles se produisent, modifient profondément l'ensemble des croyances essentielles des gens sur eux-mêmes, sur le monde et sur les autres:

  • Les personnes qui ont été victimes d'événements traumatiques ont une vision plus négative d'eux-mêmes, du monde et des autres et du monde.
  • Les personnes, victimes d'événements causés par des êtres humains, perçoivent le monde social de manière plus négative.

Les rapports que les gens donnent sur les catastrophes sont colorés par des biais positifs sur leur image:

  • Les personnes qui fuient et ressentent la peur surestiment la peur et la panique collective. Ils manifestent un parti pris de faux consensus sur leurs sentiments et leurs comportements ("Je l'ai fait mais tout le monde le fait").
  • Les gens ont tendance à croire qu'ils ont été confrontés à une catastrophe mieux que la plupart des autres: ils ont déclaré qu'ils avaient moins peur.

Cet ensemble de biais a explications cognitives, motivationnelles et culturelles: Le parti pris de la fausse unité et l'illusion de l'invulnérabilité se manifestent davantage dans les cultures individualistes, qui valorisent l'indépendance et l'autonomie de la personne, mais pas chez les sujets des cultures collectivistes asiatiques. Les processus qui expliquent l'illusion d'invulnérabilité sont les suivants:

  1. Le manque d'expérience directe.
  2. Le partage de valeurs individualistes qui renforcent une image de soi indépendante.
  3. Avoir un stéréotype sur le type de personnes qui sont victimes d'accidents et qui pensent en être différentes.
  4. Gérer l'anxiété: plus l'événement menaçant est grave, moins il est susceptible de leur arriver.

Face à une catastrophe, les personnes qui tendent à attribuer les causes d'événements à l'étranger (locus de contrôle externe) ont tendance à donner des réponses plus expressives et moins instrumentales que les personnes à locus de contrôle interne. Cependant, après les catastrophes, les sujets extérieurs ont tendance à se remettre et à se réajuster mieux: le fatalisme semble être un tampon de catastrophes, probablement parce qu'il enlève au sujet la responsabilité de ce qui s'est passé.

La presse joue également un rôle important: les accusations de responsabilité et de culpabilité, bien qu’elles aient souvent noyau de vérité, ils ont tendance à se polariser et à suivre les préjugés et les stéréotypes dominants, à l'encontre de groupes qui servent généralement de boucs émissaires.

Dynamiques sociales face aux catastrophes

Des recherches longitudinales sur les réponses à des catastrophes spécifiques ont révélé. 3 PHASES DES AFFAIRES COLLECTIVES, dans les matières occidentales:

  • PHASE D'URGENCE: dure entre 2 et 3 semaines après avoir été effectuée. Il montre une forte anxiété, un contact social intense et des pensées répétitives sur ce qui s'est passé..
  • PHASE D'INHIBITION: dure entre 3 et 8 semaines. Diminution du taux de discussion ou de partage social sur ce qui s'est passé. Les gens cherchent à parler de leurs propres difficultés, mais ils sont "brûlés" pour écouter les autres. Augmente l'anxiété, les symptômes psychosomatiques et les petits problèmes de santé, les cauchemars, les discussions et les comportements collectifs perturbateurs.
  • PHASE D'ADAPTATION: environ 2 mois après l'événement. Les gens cessent de penser et de parler du fait, ils réduisent l'anxiété et les symptômes. L’intervention des groupes d’écoute et d’entraide devrait se faire au bout de 2 semaines et en particulier au groupe qui, au bout de 2 mois, continue avec anxiété, rumination et symptômes psychosomatiques.

LES FORMES DE COOPÉRATION LES PLUS UTILISÉES en cas de catastrophe:

  • "Adaptation active": lutter contre le problème en élaborant un plan d'action.
  • "Confrontation focale rationnelle": se concentrer sur le problème, attendre le bon moment pour agir.
  • "Copie expressive": recherche d'un soutien social caractérisé par le fait d'avoir parlé à d'autres personnes ayant le même problème.
  • "Démission et évitement": dans une moindre mesure. SOUTIEN SOCIAL Il est associé à une mortalité plus faible et à une meilleure santé mentale: il semble très important d’assimiler catastrophes et événements traumatiques. Il sert à diminuer les symptômes psychologiques et comportementaux face au stress, mais ne diminue pas l'activation physiologique et les symptômes physiques..

Normalement, les sujets qui recherchent un soutien social ont des problèmes pour l'obtenir: L'écoute de faits négatifs et le partage avec des sujets déprimés induisent un état d'esprit négatif pour lequel les sujets évitent ces expériences.

"Brûler" le réseau social des sujets et aggraver leurs problèmes. De plus, les catastrophes agissent comme des stigmates (marquent négativement les personnes). Les gens réagissent aux personnes qui sont stigmatisées de manière contradictoire: positivement échelle verbale et évaluation formelle, mais avec des signes non verbaux de distance ou de rejet. Il est fréquent que les personnes partageant une catastrophe ne puissent pas s'appuyer sur différents rythmes et styles de deuil (divorces chez les couples ayant perdu un enfant). Les gens n'expriment pas leur état négatif ni leurs expériences:

  1. Pour protéger l'autre.
  2. Parce que tu ne les comprendrais pas.
  3. Parce qu'il est très pénible de se souvenir des événements traumatisants et qu'on préfère les oublier. Les sujets qui font "mauvais temps" sont mieux évalués et renforcés..

Les interventions psychosociales sur les victimes de catastrophes au moment de la catastrophe n'empêchent pas l'apparition de symptômes. L'entretien de désinvestissement sur les incidents critiques stressants a été mis au point pour prévenir l'EP chez les personnes exposées.

Les évaluations réalisées montrent qu’elles n’ont pas eu d’effet objectif, bien que les personnes ayant participé les considèrent positives. Ces résultats sont cohérents avec les recherches en psychothérapie sur des personnes traumatisées et sur la manière dont les faits émotionnels sont assimilés:

  • Parler d'expériences émotionnelles est toujours un gaspillage psychologique. Parler des événements a un effet positif sur la santé physique à long terme.
  • Parler d'expériences induites immédiatement après l'événement n'est pas positif.
  • Parler est positif si les émotions et les réévaluations sont intégrées, à un moment où il est possible de prendre de la distance psychologique, si cela n’est pas répété et si le sujet le souhaite..

LES RITUELS COLLECTIFS (commémorations collectives et rites funéraires ou deuil), il a été postulé qu’ils sont fonctionnels pour l’assimilation des pertes associées aux catastrophes, avec des effets positifs pour l’état d’esprit et la santé. Ils remplissent les fonctions psychologiques suivantes:

  1. Atténuer la séparation et permettre aux sujets de rendre hommage et d'honorer la mémoire des morts.
  2. Insister sur le fait que la mort est un changement de vie et confirmer que la mort est réelle. Ils permettent de reconnaître une perte.
  3. Faciliter l'expression publique de la douleur et définir les phases du deuil.
  4. De nouveaux rôles sociaux sont attribués et les rites définissent le rythme de réintégration dans la vie sociale (dans le cas des rites funéraires).

Les résultats sur les effets psychologiques des rites collectifs contredisent l’idée que ceux-ci servent à améliorer l’humeur.

Bolwby: Les rites et le soutien social protègent contre l'isolement social, mais pas contre l'isolement émotionnel ou l'affectivité négative associée à la perte d'un objet d'attachement personnel. Ces résultats sont cohérents avec ceux qui affirment que: les facteurs en corrélation avec la santé et le comportement peuvent ne pas être associés à une expérience émotionnelle.

Les commémorations et les rituels, bien qu'ils n'aient aucun effet sur l'état d'esprit et le sentiment de perte individuelle ou de solitude, ils remplissent des fonctions sociales: ils renforcent les réactions émotionnelles et la cohésion sociale.

Comportement d'évasion et rumeurs

Les rumeurs sont associées à des comportements de vol dans des situations de menace. En général, le comportement de vol n’est ni irrationnel ni arbitraire et est associé à comportements prosociaux: Surtout, les personnes qui avaient déjà subi des inondations à cette époque ou qui vivaient dans la partie basse de la ville, les plus menacées par la rupture du barrage, se sont enfuies. 50% ont montré des comportements d'aide. La rumeur agit comme un facteur qui renforce les comportements de soutien plutôt que le vol individuel. 4 aspects sont associés aux rumeurs qui facilitent les comportements d'évasion:

  1. Le partage des représentations ou des croyances sur la nature menaçante de certaines situations, prédéfinies comme risquées, renforceraient les réactions de panique.
  2. L'existence de canaux de communication (y compris des rumeurs) renforcerait également les comportements de panique. Face aux catastrophes qui interrompent les canaux de communication officiels, la panique serait beaucoup moins probable..
  3. Un climat émotionnel d'anxiété antérieure, favorise les rumeurs et le passage à une attitude de panique (Un incident spécifique l'anxiété dans une peur spécifique).
  4. Différences culturelles ils expliquent une prépondérance plus ou moins grande de la panique: la peste en Afrique du Nord, contrairement à la peste en Europe, n'a pas provoqué de comportements collectifs de panique, ni de conduites violentes. Les cultures collectivistes montrent moins de biais illusoires ou d'illusions d'invulnérabilité que d'individualistes (US)

Les collectivistes répondront avec une plus grande acceptation aux catastrophes et aux événements négatifs. Cependant, les études sur les survivants d'Hiroshima et de Nagasaki (culture orientale et plus collectiviste) n'ont pas montré de grandes différences avec les populations occidentales (plus individualistes)..

Les personnes religieuses et qui croient que la cause de est arrivé est externe, Avant la catastrophe, ils réagissent de manière plus expressive et moins instrumentale. De plus, ils se remettent plus rapidement après une catastrophe: le fatalisme sert de mécanisme pour amortir et s'adapter aux catastrophes..