Complexité organisationnelle - Structures organisationnelles

Le la complexité il fait référence à la multiplicité des unités structurelles dans lesquelles sont regroupés les membres d'une organisation. Unités pouvant être établies en fonction de rôles, de postes, de connaissances, de fonctions, de domaines, etc. La formation de ces unités se fait par un processus de différenciation qui consiste à segmenter la structure existante ou à ajouter de nouvelles unités à cette structure. Grâce au processus de différenciation, il y a une augmentation de complexité organisationnelle Selon les auteurs, cela aurait des répercussions sur d'autres aspects structurels de l'organisation, tels que ses systèmes de communication, son niveau de formalisation et son degré de centralisation. Les unités dans lesquelles les membres de l'organisation peuvent être classés varient verticalement et horizontalement.

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1. Complexité organisationnelle
2. Relations entre la complexité organisationnelle et les facteurs contextuels
3. Relations entre la complexité organisationnelle et d'autres dimensions structurelles de l'organisation

Complexité organisationnelle

Le différenciation horizontale il fait référence à la répartition des fonctions entre les différents départements et unités de l'organisation, à la répartition des tâches entre ses membres par la mise en place de différents postes et tâches et par la répartition des connaissances nécessaires à l'accomplissement des tâches et des objectifs de l'organisation. Price (1968) souligne que le degré de complexité d'une organisation peut être évalué par le niveau d'éducation de ses membres, de sorte qu'une plus grande éducation est une plus grande complexité. La complexité organisationnelle pose le problème du degré de professionnalisation de ses membres en tant que variable influant sur le type de structure de l'organisation elle-même. Notes caractéristiques des membres professionnels qui participent aux organisations:

• Ils ont une formation académique et technique supérieure à celle d'autres personnes qui occupent également des postes dans l'organisation, ce qui leur permet de disposer d'un corpus de connaissances, de normes, d'attitudes et de valeurs qui les rend plus similaires aux autres composantes de leur profession qu'aux autres membres de leur propre organisation ;
• augmente le sens de l'autonomie personnelle par rapport au travail et de l'orientation vers le client et ses besoins spécifiques.
• pouvoir décisif dérivé de leurs connaissances spécialisées.

Les aspects qui peuvent soulever des conflits dans l'organisation lors de l'intégration de ce type de membres; intégration pouvant avoir des répercussions importantes sur la structure même de l'organisation, sa centralisation, ses réseaux de communication et sa formalisation.

Différenciation verticale, différenciation qui émerge de la division du travail elle-même. Les différentes positions d’une organisation ne sont pas seulement différenciées en fonction des fonctions qui doivent être remplies dans chacune d’elles, mais également en fonction du rang que ces fonctions occupent..

La différenciation en fonction des différents niveaux de hiérarchie est une caractéristique de la complexité organisationnelle qui indique les niveaux de pouvoir et les différences dans les fonctions de supervision, de contrôle et de coordination. La composante administrative des organisations et leur proportion par rapport au nº nombre total de membres qui forment.

Il s'agit de membres de l'organisation responsable de la coordination, de la facilitation, du soutien et de la supervision des activités de l'organisation afin qu'elles soient menées efficacement. Les mesures les plus utilisées pour déterminer la composante administrative sont les suivantes:

• la proportion de personnel administratif par rapport au nombre total de membres de l'organisation
• l'étendue du contrôle, le nombre de subordonnés qu'un superviseur a au sein de l'organisation.

Les deux posent des problèmes pratique qui découlent de la délimitation conceptuelle des termes lors de la détermination des valeurs concrètes d’une organisation donnée. Ils ne sont pas interchangeables, car la proportion de gestionnaires offre des données de l’organisation dans son ensemble, tandis que l’ampleur du contrôle offre des données de différentes unités spécifiques au sein de l’organisation..

Recherche empirique établit les tendances générales dans les relations entre les mesures de différenciation verticale et les mesures de différenciation horizontale. Blau et al. souligner que la différenciation horizontale dans une organisation est positivement liée à la différenciation verticale si elle concerne un personnel expert ou professionnel, tandis qu'elle présente une relation inverse si elle concerne un personnel non spécialisé et des tâches de routine.

Meyer (1968) et Blau et al.. (1966) soulignent qu'il existe une corrélation entre la complexité organisationnelle et la proportion de la composante administrative. Une grande complexité de la connaissance des membres et des tâches réduit le spectre de contrôle des supérieurs dans l'organisation.

Relations entre la complexité organisationnelle et les facteurs contextuels

Technologie

La recherche montre, en termes généraux, une relation positive entre la complexité technologique, entre la complexité de la connaissance et les matières premières en tant que caractéristiques de la technologie et différents aspects de la différenciation..

Différenciation horizontale (des départements, unités fonctionnelles, professions, postes et connaissances) et verticale (n)º niveaux hiérarchiques) sont directement liés à la complexité de la technologie. Dans les organisations où le niveau de professionnalisation est élevé, même aux niveaux les plus bas (organisations professionnelles), il existe une relation positive entre la complexité technologique et la proportion de la composante administrative. La relation entre la complexité technologique et le spectre de contrôle est négative.

TAILLE

Plus la taille de l'organisation est grande, plus les différenciations horizontales et verticales sont importantes. Le groupe Blau a toujours constaté de fortes relations positives entre la taille de l’organisation et divers types de différenciation: horizontale (postes professionnels) et verticale (niveaux hiérarchiques)..

Relations entre la complexité organisationnelle et d'autres dimensions structurelles de l'organisation

La centralisation de la prise de décision montre une relation négative avec la complexité de l'organisation. Relation constatée dans les 3 types de différenciation horizontale: différenciation des départements et des unités, différenciation des emplois et différenciation des connaissances.

Cela se produit lorsque les organisations différenciées présentent un certain niveau de professionnalisation parmi leurs employés. Si le type de travail effectué dans des organisations différenciées est un travail de routine, la différenciation plus grande s'accompagne généralement d'une centralisation accrue, établissant une relation directe entre les deux variables..

La différenciation verticale, en renforçant la délégation de pouvoir, est négativement liée à la centralisation, car les niveaux intermédiaire et inférieur participent davantage à la prise de décision. Les relations de complexité avec les aspects de formalisation du organisation ils nécessitent la distinction de 2 types de formalisation. Il existe un type de formalisation qui établit des normes et des procédures pour le fonctionnement de l'ensemble de l'organisation et soustrait l'arbitraire et le pouvoir à la direction..

Il y a une formalisation sur les règles et les procédures liées aux tâches spécifiques à effectuer dans chaque travail, ce qui impose des restrictions au personnel spécialisé qui a tendance à effectuer son travail en fonction de ses connaissances professionnelles et n'accepte pas de règles strictes à cet égard, par la direction de l'organisation.

Les relations entre la formalisation et la complexité de l'organisation varient en fonction du type de formalisation en question. La relation entre la formalisation des règles et procédures liées aux tâches spécifiques de chaque poste et la complexité est négative, ce qui se produit en ce qui concerne la différenciation horizontale et verticale, en particulier si les membres de l'organisation sont: professionnels même aux plus bas niveaux.

La relation s'inverse avec la formalisation en tant qu'établissement de règles et de procédures qui régulent le fonctionnement de l'organisation dans son ensemble et fixent les relations entre différents rôles, systèmes de production, etc..

Enfant, Meyer et d'autres ont trouvé des relations positives entre la différenciation horizontale et verticale et le degré de formalisation d'une organisation. Il existe certaines relations entre la différenciation d'une organisation et le degré de communication verticale, ce qui est généralement positif.