PsicoReg, une application pour aider les psychologues et leurs patients

Une bonne partie du succès d’un psychologue dépend de sa capacité à s’organiser et à communiquer avec les patients. C’est-à-dire dans leur manière de gérer les informations à la fois pour soi et pour ceux qui passent par leur requête. Ce facteur peut devenir un défi, dans la mesure où de petites défaillances peuvent entraîner de graves erreurs, d’une part, et nécessitent une attention et des efforts constants pour que tout soit bien préparé et mis à jour, d’autre part..

Heureusement, avec l'avancée de l'ère des outils numériques, ils apparaissent un moyen de simplifier cette facette du travail des psychologues.. PsicoReg en est l’un des exemples les plus marquants..

• Article connexe: "Les 5 meilleures applications de thérapie psychologique"

Entretien avec Laura Anillo et Ángel Prieto, de PsicoReg

Nous verrons ensuite comment le développement de nouvelles technologies liées au monde numérique nous permet de répondre à plusieurs besoins quotidiens des psychothérapeutes. PsicoReg est une boîte à outils qui intègre des fonctions de base pour améliorer la capacité de travail des professionnels de la santé mentale grâce à un logiciel sous la forme d'une application.

Par conséquent, dans les lignes suivantes, nous allons parler à deux des responsables de son lancement, Laura Anillo et Ángel Prieto..

Dit d'une manière résumée ... Qu'est-ce que PsicoReg? A quoi répond-il??

Laura: PsicoReg est une plate-forme pour la gestion d'une consultation de prise en charge psychologique, instrumentalisée via un site Web pour le professionnel et une application pour l'utilisateur, bien que ce dernier puisse également avoir accès au Web. Il comporte un grand nombre de fonctionnalités destinées à la fois au professionnel (gestion des rendez-vous, rapports, historique, etc.) et au patient (enregistrements personnels, consignes, rappels de rendez-vous, audios de relaxation, contenus psycho-éducatifs, etc.)..

Quels sont les principaux usages que l'on peut donner à PsicoReg??

Angel: Notre expérience nous dit que l'utilisation qui est donnée à PsicoReg dépend énormément de chaque professionnel. Il y a ceux qui poussent le potentiel de PsicoReg à l'extrême, en l'utilisant comme outil d'évaluation et d'intervention à travers ses fonctionnalités telles que l'auto-enregistrement, la gestion des tâches, le matériel psycho-éducatif, etc..

D'autre part, il existe des professionnels qui ne l'utilisent que pour l'organisation de toutes les informations relatives aux patients (rendez-vous, paiement des rendez-vous, historique, rapports, etc.) mais qui n'incluent pas la plupart des fonctionnalités destinées aux patients..

Vous parlez d'utiliser des enregistrements personnels par le patient. N'est-il pas plus pratique de le faire de manière traditionnelle, avec un crayon et du papier?

Laura: Une réponse simple serait de vous dire que les temps changent et que le mobile est beaucoup plus accessible. Ce qui est quelque chose que nous reportons toujours. Il y a quelqu'un qui peut donner la pudeur de prendre une brochure dans le métro et commencer à écrire, mais il est difficile de trouver quelqu'un qui dérange de le faire via un téléphone mobile..

Cependant, les avantages liés à l'utilisation d'une application ne s'arrêtent pas là. Il est très important de suivre le modèle de l'évaluation écologique instantanée pour collecter des informations au bon moment..

Prenons l'exemple d'une phobie, les distorsions de la pensée ne sont pas les mêmes au moment de l'exposition qu'après quelques minutes. Une application comme PsicoReg vous permet de collecter des informations à ces moments-là: soit en les écrivant, soit à l'aide de la voix. De cette manière, l’évaluation et le travail effectué a posteriori avec cette information, comme par exemple une restructuration cognitive, seront plus efficaces..

Je vais vous donner un exemple concret. Ce n’est pas la première fois qu’avec la méthode traditionnelle qu’un patient arrive qui a rempli le dossier dans la salle d’attente. Dans ce cas, le travail effectué en session avec ce matériau est très médiocre. Avec PsicoReg, je connais l’heure à laquelle les enregistrements ont été créés, c’est-à-dire leur réponse au moment où ils se sont trompés.

Et si au lieu de parler des utilisations elles-mêmes, nous nous concentrons sur les avantages que cette plate-forme apporte au quotidien des professionnels ... Quels sont les principaux?

Angel: Le principal avantage de PsicoReg est le gain de temps. Certains processus les ont entièrement automatisés (rappel des rendez-vous chez le patient, correction de certaines échelles) et d’autres en quelques clics. Un autre grand avantage serait la protection des données. Les principales recommandations appellent à séparer les données d'identification des cliniciens. PsicoReg facilite énormément ce travail car nos serveurs ne conservent aucune donnée permettant d'identifier le patient..

En comprenant le fonctionnement de PsicoReg, j’ai le sentiment qu’il est davantage axé sur un type spécifique de psychologues ...

Angel: "Dans PsicoReg, il y a des psychologues de toutes les orientations. Il ne fait aucun doute qu'un certain profil de psychologues en bénéficiera le plus. PsicoReg va de pair pour les psychologues qui utilisent des enregistrements personnels, des directives / instructions personnelles, de la relaxation, du contenu psycho-éducatif au quotidien. Cependant, d'autres psychologues qui n'utilisent pas cette fonctionnalité peuvent utiliser la plate-forme de manière plus austère..

Certaines personnes évitent d'utiliser des outils conçus à ce niveau technologique car elles se sentent intimidées par tout ce qui concerne les technologies de l'information. Est-il facile d'utiliser cette plateforme??

Laura: L'application destinée au patient est très simple. On peut en dire autant de la plateforme destinée aux professionnels. Cependant, il est vrai que cela peut avoir un petit coût initial d’apprentissage.

Cependant, en moins d’une demi-heure, nous pouvons apprendre tout le nécessaire pour l’utiliser. Nous avons élaboré un guide par le biais de vidéos et dispensons une formation gratuite par vidéoconférence à nos clients. Malgré cela, la plupart des professionnels le comprennent à première vue.

PsicoReg peut être utilisé par les psychologues et par leurs patients. Combien de temps faut-il à ce dernier pour apprendre à l'utiliser??

Ángel: L'application est très visuelle et directe. Une fois que le patient comprend ce qu'est un registre, il sait déjà ce que l'application va faire: entrer, compléter et envoyer. Avec le reste des fonctionnalités, c'est très similaire.

Contre l'usage habituel, je l'ai utilisé dans un cours de relaxation. Mon but était que les participants puissent enregistrer chaque fois qu'ils effectuent une technique, en plus de partager du contenu (guide de stress, résumé des techniques) et puissent écouter des audios avec l'application..

La partie qui m'a pris le plus de temps sans aucun doute était qu'ils ont trouvé l'application dans l'AppStore ou Google Play. Bien qu'il soit suffisant de rechercher "PsicoReg", il y avait des personnes plus âgées qui n'avaient jamais installé d'application. Une fois qu'ils avaient donné à l'utilisateur le mot de passe et le mot de passe associé à chacun d'eux, la gestion et l'utilisation de l'application l'avaient très vite comprise. L'instruction de ma part était pratiquement nulle.

D'autre part, les psychologues utilisent des supports papier depuis des décennies pour enregistrer des informations sur les patients ou les consignent dans des documents sur un PC. Quels sont les avantages d'avoir des enregistrements informatiques??

Laura: Premièrement, la centralisation des données. Je peux accéder à toutes les données (à l'exception de l'identification) via le téléphone mobile et l'ordinateur fixe. Deuxièmement, pour gagner du temps, pendant que j'écris un résumé de la session pour moi, je peux partager une partie de l'écriture avec le patient ou je peux demander au patient de m'écrire un résumé. Troisièmement, la sécurité, avoir des documents, électroniques ou papier, où sur la même feuille, j'ai les données d'identification du patient et des cliniciens est un grand risque.

Ces documents peuvent être volés, physiquement ou électroniquement, en supposant un inconvénient majeur. PsicoReg nous aide à respecter les réglementations qui régissent la protection des données.

La psychothérapie nécessite toujours un certain effort, un travail continu pour pouvoir s’engager dans l’amélioration elle-même sous la supervision du professionnel. Par conséquent, l’une des principales préoccupations des psychothérapeutes est d’obtenir l’adhésion au traitement afin d’éviter que les patients ne jettent l'éponge. PsicoReg aide à atteindre cet objectif?

Angel: Bien sur. Un des points forts de PsicoReg est d’augmenter l’observance thérapeutique. Lorsque nous parlons d’observance, nous ne mentionnons pas seulement le patient qui vient à la session, mais à quel point vous dites que vous devez réaliser ce travail continu. D'une part, notre application se souvient des rendez-vous chez le patient, ce qui réduit vraisemblablement l'indice d'oubli..

Par exemple, il peut être efficace dans les cas de troubles de la mémoire, tels que la dépression. D'autre part, le fait de pouvoir accéder à tout ce dont le patient a besoin dans une application facilite l'exécution de ses tâches. Le manque de temps et d'organisation cesse donc d'être un inconvénient. De plus, cela augmenterait la motivation du patient à les exécuter.

Un des principaux inconvénients de nombreux psychologues est souvent le prix des licences. Est-ce un inconvénient dans le cas de PsicoReg??

Laura: Comme tout service lié aux nouvelles technologies nécessite un coût élevé en termes de maintenance, de développement, de serveurs et de service à la clientèle..

Cependant, nous pensons que le coût de PsicoReg est très abordable et adaptable à chaque situation. Nous facturons par utilisateur actif, c'est-à-dire pour chaque utilisateur utilisant l'application. Vous pouvez acquérir le forfait de base de 5 patients, mais gérer tout ce que vous voulez..

Il est vrai que seuls cinq patients pourront utiliser l'application, mais la partie gestion du professionnel peut être utilisée avec le nombre de patients que vous souhaitez. De cette façon, vous utiliserez PsicoReg pour 13 € par mois..

Avant d’acquérir une licence, le psychologue peut-il essayer le produit de quelque manière que ce soit??

Laura: Bien sûr! PsicoReg peut être utilisé gratuitement avec la limite de deux patients. Autrement dit, seuls deux patients pourront utiliser l'application, mais avec toutes les fonctionnalités. J'encourage tout psychologue à l'essayer.

Pensez-vous que de nouvelles fonctions ou options seront intégrées au fil du temps??

Ángel: Nous avons beaucoup d’idées pour l’avenir. Étant une idée très novatrice pour le moment, nous voulons régler ce que nous avons, écouter nos clients. Suivez un processus d'amélioration continue avec ce que nous avons déjà. En ce qui concerne les lignes futures, nos objectifs sont d'introduire la vidéoconférence, les systèmes de surveillance via mobile, l'introduction de l'intelligence artificielle.

Par exemple, introduisez un algorithme qui, prenant en compte les informations que le patient entre dans PsicoReg (uniquement dans PsicoReg), est capable de prévoir certains comportements à risque.

Il est très courant que les psychologues ne puissent pas lire tout ce que leurs patients écrivent, mais si un système d’intelligence artificielle pouvait expliquer le risque de suicide? Nous pensons que cela présente un grand intérêt. Cependant, cela nécessite beaucoup de recherche et de ressources économiques qui ne sont pas encore viables dans une entreprise émergente..

Pour en savoir plus sur PsicoReg, cliquez ici.