5 compétences de base en leadership pour diriger une équipe

Que ce soit sur notre lieu de travail, en tant que délégués de classe ou capitaines de notre équipe sportive, la plupart des gens se retrouvent dans la vie dans une position qui implique la gestion d'un groupe. Il est évident que c’est une tâche compliquée et, pour le prouver, il suffit de voir comment la dynamique d’une classe change entre ses différents enseignants, ou comment les élèves de cette classe changent s’ils sont introduits dans une autre (bien que dans ce dernier exemple d'autres variables de nature de groupe affectent également).

Il y a des gens qui ont une capacité intuitive dans la gestion de groupes et d'autres qui coûtent plus cher, alors, dit-on, les leaders sont nés.

Cependant, la psychologie préconise souvent la possibilité de changement et, par conséquent, soutient qu'il existe différentes stratégies de formation au leadership. Ensuite, nous verrons sur quoi ils sont tous basés: les compétences fondamentales en leadership.

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5 compétences de leadership essentielles

Le leadership ne cesse pas d'être un rôle et, par conséquent, un ensemble de comportements observables et, par conséquent, susceptibles d'être formés. Nous pouvons définir le leader comme étant le membre du groupe qui parvient à orienter le comportement du reste des membres vers la direction qu’il souhaite. Donc, pour être un leader, il ne suffit pas d'envoyer, répartissez les tâches ou structurez un plan, mais il est nécessaire de vous engager aux côtés de ceux qui défendent votre cause (avec votre objectif) et de gagner votre confiance. Pour cela, certaines compétences sociales sont très importantes.

1. honnêteté

Pour commencer, une haute transparence et sincérité concernant le travail des différents membres du groupe. En d’autres termes, il est important que chacun comprenne à quoi sa tâche est destinée et comment elle est liée à la réalisation d’objectifs communs et donc au bénéfice de tous. Pour ce faire, un climat de confiance doit être instauré et chacun devrait pouvoir poser des questions ou proposer des solutions de remplacement. Et comment transmettons-nous tout cela??

Bien, en parlant bien sûr. Mais pas seulement à travers les mots.

2. Maîtrise de la communication verbale et non verbale

La communication verbale et non verbale est d’une importance vitale pour diriger des groupes et nous devons exprimer tout ce que nous voulons que notre groupe sait. Il y aura maintenant des moments inconfortables dans lesquels nous serons obligés de rejeter une proposition ou d'en demander davantage à l'un de nos collègues. Pour cela, il existe différentes stratégies de communication. Parmi eux, il faut souligner l'affirmation de soi.

3. affirmation de soi

L’affirmation de soi consiste à pouvoir communiquer ce que nous voulons tout en maintenant de bonnes relations. Plus précisément, il s'agit de parler de comportements plutôt que d'essences ("vous faites X" mieux que "vous êtes X"), car ces comportements sont susceptibles de changer, de l'avenir au lieu du passé ("faisceau X" au lieu de " vous avez fait Y "), car le passé ne peut pas être changé, ou positif au lieu de négatif (" do X "au lieu de" ne pas faire Y ") ... Cette capacité constitue l'une des compétences de base en leadership à être en accord avec l'équipement.

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4. Contrôle de retour

De plus, nous devons prendre en compte l’administration des commentaires, c’est-à-dire les informations que nous donnons à nos groupes sur leurs performances, leur attitude et leur comportement en relation avec leur travail en général. Le retour peut être positif ou négatif. Quand c’est positif, il n’ya pas de problème, on peut le gérer pratiquement de quelque manière que ce soit, mais quand vous devez corriger un comportement, nous pouvons mettre en péril l'estime de soi et l'efficacité personnelle de notre interlocuteur, caractéristiques psychologiques dont nous avons besoin et qui sont au-dessus de lui. Pour cela, il est recommandé de gérer les commentaires négatifs en privé, sans témoins devant lesquels notre auditeur doit défendre sa fierté..

En outre, il est recommandé de commencer par donner une rétroaction positive (quelque chose aura bien fonctionné), d'inclure le négatif de manière affirmée et de terminer par une note d'encouragement. C'est ce que l'on sait, en dehors des blagues, comme la méthode du sandwich.

5. écoute active

De plus, dire les choses va bien, les dire correctement, beaucoup mieux, mais plus tard, si nos paroles ne sont pas soutenues par notre exemple et nos comportements, nous perdrons quelque chose d’important pour un dirigeant: la crédibilité. Par conséquent, il est important exercer une écoute active lorsque le groupe ou ses composants transmettent leurs opinions ou leurs doutes. Laissez-les finir leurs phrases, répondre au besoin qu’ils expriment, s’assurer qu’ils sont satisfaits et surtout avoir beaucoup d’empathie et savoir se mettre à leur place..

Pour cette raison, la gestion de groupe est une tâche très compliquée et certaines personnes ont une capacité innée à la mener à bien, mais comme toutes les compétences psychologiques., Il est susceptible d'être optimisé avec un bon entraînement mental.

Dans UPAD Psychology and Coaching, nous travaillons avec toutes sortes de personnes (athlètes, dirigeants, chefs d’équipe, etc.) pour développer les compétences psychologiques qui interviennent dans le leadership de groupes afin d’améliorer leurs performances, leur bien-être et leur satisfaction. Par conséquent, nous savons que le leadership ne repose pas sur des processus unidirectionnels, mais sur un ensemble de compétences permettant d'établir un équilibre entre soi et le reste..