Quelles sont les compétences sociales?

Nous sommes des êtres sociaux, il est donc nécessaire de communiquer avec les autres cela nous permet de survivre, de grandir, d’entretenir d’autres points de vue et de vivre en harmonie. Pour cela, savoir communiquer et avoir une série de compétences sociales est fondamental, car dans la plupart des cas, nous éviterons les malentendus et les conflits..

Maintenant, quelles sont exactement les compétences sociales?Il y a ceux qui les définissent comme des caractéristiques de comportement et de communication qui nous font réussir dans la vie. Cependant, plus que le succès nous devrions parler de bien-être, savoir savoir vivre en harmonie, partager des expériences, communiquer efficacement et façonner cette cohésion sociale où des accords sont conclus et un bien-être est re-façonné qui se répercute directement dans n'importe quel aspect: professionnel, personnel et santé.

"Ce qui compte vraiment pour le succès, le caractère, le bonheur et les réalisations vitales, c'est un ensemble défini d'aptitudes sociales, et pas seulement les capacités cognitives mesurées par des tests de QI conventionnels".

-Daniel Goleman-

Le professeur David Deming, docteur en sciences de l'éducation et en économie à l'Université Harvard, a mené une étude intéressante. Il a conclu en présentant des données avec lesquelles nous serons certainement d'accord. Dans notre société, nous avons atteint un point où avoir un emploi ou aspirer à un poste pertinent, vous avez besoin de plus que des compétences techniques.. Les compétences sociales sont aujourd'hui un pilier fondamental de tout scénario. Un facteur donc de grande valeur dans le monde des organisations.

Nous allons nous plonger dans un aspect qui conditionne de manière décisive notre manière de nous rapporter au monde et, par conséquent, à de nombreux aspects de notre vie quotidienne.

Définition des compétences sociales

Les compétences sociales sont un ensemble de comportements qui nous permettent d’interagir et d’être en relation avec les autres de manière efficace et satisfaisante.. Un aspect intéressant à leur sujet est qu’ils peuvent apprendre, les renforcer et les développer jour après jour avec la pratique. Même s’il est vrai que ce ne sera pas toujours facile en raison du degré de complexité de certains d’entre eux, il n’est également pas impossible de le réaliser..

Un aspect important que nous devons prendre en compte est que la culture et les variables sociodémographiques sont essentielles pour former et évaluer les compétences sociales, car Selon l'endroit où nous sommes, les habitudes et les modes de relation évoluent.

Par conséquent, il est non seulement important d’avoir un bon répertoire d’habiletés sociales, mais aussi vous devez savoir quand et où mettre ces compétences en pratique. Ce dernier est connu comme compétence sociale.

Donc, le fait de les posséder évite l'anxiété dans des situations sociales difficiles ou nouvelles, faciliter la communication émotionnelle, la résolution de problèmes et la relation avec les autres, à condition qu'ils s'adaptent au contexte.

"La personne émotionnellement intelligente possède des compétences dans quatre domaines: identifier les émotions, utiliser les émotions, comprendre les émotions et les réguler."

-John Mayer-

Si certaines compétences sociales font défaut, la gestion des situations sera passive, les éviter et accéder aux demandes des autres. Mais vous pouvez aussi tomber dans l'agressivité, imposer des critères et violer les droits d'autrui.

Types de compétences sociales

Il existe un grand nombre de compétences sociales mais De manière générale, on peut distinguer deux types qui englobent et organisent le reste: compétences sociales de base et compétences sociales complexes. Voyons les en détail.

Compétences de base

• Écoute. Entendre n'est pas la même chose qu'écouter. Lorsque nous pouvons adopter une approche active, proche et empathique à l'égard de celui qui est devant nous, nous donnons forme à cette première étape de nos interactions sociales. Cette dimension, aussi fondamentale qu'elle puisse paraître, est quelque chose que nous avons tendance à échouer dans de nombreux cas..
• Commencer une conversation. Aussi curieux que ce soit, savoir comment générer une ouverture correcte dans une conversation en dit toujours long sur nous. Nécessite de la facilité, requiert de la courtoisie et de la proximité, requiert de la positivité et de la communication lorsque cela ne semble pas menaçant ou peu sûr, bien au contraire.
• Poser une question. Savoir demander, c'est savoir réclamer et utiliser une affirmation de soi appropriée. Cette compétence sociale est l’une des premières choses enseignées aux enfants dans les salles de classe et celles qui peuvent le plus nous aider au quotidien, dans presque tous les contextes..
• Remercier. Avez-vous rencontré quelqu'un qui n'est pas capable de remercier? Savoir reconnaître l’autre est une dynamique fondamentale dans toute relation personnelle ou professionnelle. C'est la civilité et c'est le respect. N'oublions jamais ce grand hommage aux compétences sociales.
• Présentez-vous et présentez les autres. Nous le faisons dans nos contextes d’amitié et de famille, mais aussi sur le lieu de travail ou dans le monde universitaire. Savoir introduire ou introduire les autres est une compétence de base très importante.

Compétences complexes

Vous devez garder à l'esprit que il faut apprendre le premier pour développer le deuxième type d'aptitudes sociales et que chaque situation exigera l’une ou l’autre, en fonction des caractéristiques et de la difficulté du même.

• Empathie et intelligence émotionnelle. Actuellement, ces compétences sont essentielles dans toutes les dynamiques et circonstances. C’est une autre racine qui nourrit exceptionnellement nos relations et qui, sans aucun doute, doit connaître la pratique de manière efficace..
• Assertivité.  Nous en avons parlé il y a un instant. Dans un monde complexe tel que les relations sociales, savoir se défendre avec respect, parler de ses besoins, communiquer et écouter, revendiquer des droits et aussi s'occuper des autres est une compétence précieuse..
• Capacité à définir un problème, à négocier et à évaluer des solutions. Cette dimension est quelque chose que nous devrions tous pratiquer quotidiennement et maximiser. De cette manière, nous pourrions parvenir à des accords plus facilement, négocier et établir des objectifs où les deux parties gagnent.
• Demander de l'aide. Prendre conscience que nous ne savons pas tout, que nous avons besoin de conseils, de soutien ou d’autres dimensions est un acte de maturité. Savoir comment le demander efficacement est un exemple de bonne maîtrise des compétences sociales.
• Convaincre les autres. Savoir convaincre, ce n'est pas manipuler. C'est savoir comment argumenter, se connecter et parvenir à une compréhension où faire voir à l'autre qu'un certain comportement ou un acte peut être plus bénéfique. Créer un impact et le faire avec respect est un art qui vaut la peine d'être appris.

Pourquoi une bonne gestion des compétences sociales est-elle si importante??

Comme nous pouvons le constater, la question des compétences sociales est présente dans notre vie quotidienne, à la fois en raison de la présence de ces compétences et de leur absence, aussi bien dans les environnements familiaux que professionnels. Apprendre et développer ces compétences en soi est essentiel pour obtenir des relations optimales et satisfaisant avec les autres.

Avec leur mise en œuvre, nous obtiendrons de nombreux avantages. Comment nous assurer de ne pas nous empêcher d’atteindre nos objectifs, de savoir nous exprimer et de prendre en compte les intérêts, les besoins et les sentiments des autres. Aussi ils nous aideront à obtenir ce que nous voulons, à communiquer de manière satisfaisante avec les autres et faciliter la bonne estime de soi, entre autres aspects.

6 étapes pour éduquer aux compétences sociales "Sois gentil avec tout le monde, sociable avec beaucoup, intime avec quelques-uns, ami de l'un et ennemi de qui que ce soit" Benjamin Franklin. Lire plus "