Comment le stress affecte les négociations

En se dépêchant de prendre une décision, en l'obligeant à opter pour une alternative - que nous voulons - sont des stratégies de négociation largement utilisées dans le monde des affaires. L’objectif est de brouiller la pensée de l’autre, en détournant l’attention des éléments importants pour enfin en finir avec les nôtres. Maintenant, nous n'aurons pas toujours la possibilité de diriger l'ensemble du processus. Parfois, il faut négocier.

Un processus de négociation nécessite plus que de savoir comment communiquer et être capable d'expliquer. La gestion du stress est également nécessaire, surtout si nous devons prendre des décisions et conclure rapidement des accords.. Le fait que le moment approche ou que nous devions donner une réponse immédiate peut non seulement accroître notre niveau de nervosité, mais peut également déterminer l’impact de nos décisions sur la société..

"Là où il y a une entreprise prospère, quelqu'un a déjà pris une décision courageuse".

-Peter Drucker-

Comment le stress fonctionne dans une négociation

Comme nous l’avons vu, le stress peut faire son apparition dans une négociation, surtout si nous nous sentons sous pression. Et bien que dans certaines situations le stress puisse être positif, dans ces cas ce n’est généralement pas une bonne entreprise. Le problème réside dans notre gestion.  

Ce sentiment de "je suis saturé" au moment de la négociation peut avoir de nombreuses autres raisons sous-jacentes. Un malentendu avec le patron ou des collègues de travail, un projet qui n'a pas été livré à temps et qui a laissé la société dans un mauvais endroit ou une charge de travail excessive peuvent conduire à une mauvaise négociation..

Ainsi, lorsque le stress nous envahit, la première chose que nous ressentons est un sentiment d’écrasement. Les idées s'accumulent dans nos esprits et nous empêchent de penser clairement. Au lieu de le faire de manière ordonnée et silencieuse, le chaos s'empare de nous et il semble que nous ne sachions que penser rapidement. C'est pour ça que Si nous sommes stressés et que nous devons en même temps négocier, il y a plus de chances que notre décision soit confuse.. Ou du moins, ne pas appliquer nos compétences et nos stratégies comme il se doit.

Parfois, Le stress peut provoquer une tentative d'évasion, pour sortir de cette situation car la seule chose que nous ressentons est la pression de plus en plus forte. Cela peut même nous mettre mal à l'aise lors des négociations et nous ne savons pas comment agir ni faire face au conflit qui pourrait survenir en raison de la grande quantité d'énergie dépensée pour le résoudre. D'autres possibilités sont que nous adoptons une attitude intransigeante envers l'autre personne ou nous ne mettons pas nos opinions sur la table. 

"Le plus important dans une négociation est d'écouter ce qui n'est pas dit".

-Peter Drucker-

Diminuer le stress dans les négociations

Se laisser porter par le stress ne nous apportera pas de conséquences trop agréables. Il est important de savoir comment nous pouvons y faire face pour réussir et ne pas nous laisser emporter par les pressions. Pour cela, il est important que nous prenions en compte les étapes suivantes.

• Aller à la négociation bien équipée: pour négocier, nous devons être informés, sinon il sera très difficile de réfuter un avis de manière justifiée. Nous devons avoir une connaissance suffisante sur le sujet. Connaître l'opinion d'autres collègues avant d'aller en négociation peut également être d'une grande aide pour savoir ce que nous pouvons trouver..
• Pratiquer l'écoute activeC'est un aspect clé de toute négociation et il est nécessaire d'écouter les autres avant de parler. Qu'en pensent-ils? Quelles perspectives ont-ils? Où veux-tu aller? Il vaut mieux ne pas se précipiter pour parler et écouter attentivement avant de.
• Utiliser l'intelligence émotionnelle: si le stress survient dans une négociation, nous pouvons élever le ton de la voix, ne pas être à l’écoute de l’autre et vivre une explosion émotionnelle. Il est donc important de respirer, de se calmer et de prendre le contrôle de ses émotions. Savoir identifier les vôtres et ceux des autres est un avantage à négocier.
• Redémarrer la négociation: si la négociation est passée par les branches et en a perdu la raison principale, il est possible de la redémarrer. Pour cela, nous pouvons revenir au début ou reprendre un autre jour dans lequel les humeurs sont plus calmes et nous avons suffisamment d’informations pour le mener à bien..
• Négocier sans hâteBien qu'il soit vrai que s'il n'y a pas de délai, nous pouvons être indéfiniment sans prendre de décision, il est également important de savoir quand le reporter ou le reprendre si rien n'est réalisé. Les précipices ne sont pas de bons conseillers dans les négociations.

"Ne négociez jamais par peur et ne craignez jamais de négocier".

-John F. Kennedy-

Donc, Le stress peut être un élément qui active et nous met en mouvement pour atteindre nos objectifs. Mais si cela résulte de pressions constantes et que nous devons négocier, cela peut déborder..

Maintenant, si nous savons clairement comment mener cette négociation, quelle est sa préparation initiale, comment faire face aux conflits éventuels et comment gérer le stress qui en résulte, tout sera beaucoup plus simple..

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