La marque émotionnelle qu'est-ce que c'est et à quoi ça sert

Le marque émotionnel est une stratégie publicitaire visant à établir un lien affectif avec le public. En d'autres termes, il vise à renforcer le lien entre l'entreprise et le client par le biais d'émotions plutôt que par la raison. Grâce à cela, il est possible à la fois d’humaniser le produit et d’améliorer les connotations qui lui sont associées..

En particulier, mot marque est utilisé pour se référer au processus de construction d'une marque. Cela implique la gestion de tout ce qui concerne le nom d'une marque et son logo ou symbole correspondant. Ces facteurs affectent directement et indirectement sa valeur et le comportement des clients à son égard..

Par conséquent, une identité d'entreprise forte et une bonne position sur le marché peuvent faciliter l'obtention d'une source de revenus stable et sûre. En outre, cela peut vous aider à surpasser vos concurrents directs et Découragez-vous dans l'esprit de vos acheteurs.

Quelle est la marque émotionnelle??

Le marque émotionnel utilise une série de stratégies et de ressources le marketing dans le but de se connecter avec les émotions du public. En fait, si vous réfléchissez à vos décisions d'achat, à la fois impulsives et réflexives, vous vous rendrez compte que, dans une large mesure, elles sont déterminées par vos émotions et vos sentiments..

Ceux qui s'appuient sur l'image de marque émotionnelle ont la conviction que ce qui vend vraiment, c'est l'émotion du produit, les sensations et les sentiments générés par votre nom ou votre image de marque. C’est pourquoi l’objectif de ce type de stratégie est de percer au cœur du public cible. 

Par conséquent, lors de la création de l’image de marque, il est essentiel d’intégrer les émotions dans le plan de le marketing. C’est l’objectif principal de marque émotionnel Pour cette raison, il est important de garder à l'esprit que le consommateur cherche non seulement à satisfaire ses besoins, mais veut aussi se sentir bien.

Clés pour mettre en place une stratégie de marque émotionnelle

Voulez-vous mettre en œuvre ce type de stratégie dans le plan de le marketing d'une entreprise? Vous trouverez ci-dessous quelques clés pour y parvenir..

• Conçoit l'utilisateur comme une personne et non comme un consommateur. Bon nombre des marques les plus célèbres, telles que Apple ou Coca Cola, se concentrent sur l'empathie. Ainsi, ils essaient de se connecter avec les sentiments du client, ce qui augmente leur confiance en leurs produits..
• Prioriser l'expérience utilisateur avant la produit. La clé est que ce que vous vendez fait que vos clients se sentent bien, à des informations purement commerciales ou promotionnelles. Il est également important que d’autres personnes renforcent les principes de votre marque. À cette fin, les opinions de tiers sur les réseaux sociaux sont fondamentales. En effet, les utilisateurs se fient davantage aux opinions des autres qu'aux informations de l'entreprise..
• Profitez du potentiel d'une bonne histoire. Les marques sont construites à partir d'histoires de valeur qui comportent une forte composante narrative, visuelle et émotionnelle. Entrez donc le la narration en tant que composante fondamentale de votre stratégie de le marketing émotionnel Pour cela, il existe de nombreux outils multimédias que vous pouvez utiliser. Par exemple, Storify, Slidestory, Storybird ou Apester, entre autres.
• Ne laissez personne indifférent. Essayez de rappeler à tout le monde votre campagne et de rester avec elle. Ainsi, vous réaliserez que les sensations et les valeurs transmises restent dans l’esprit du client..

Exemples de marques utilisant une stratégie de marque émotionnelle

L'un des meilleurs exemples des principes de la valorisation émotionnelle est l'une des campagnes les plus récentes de Dove. C’est une annonce sur l’estime de soi appelée Vraie beauté. Avec elle, la société a réalisé beaucoup plus que l’objectif de la diffusion de sa plateforme numérique.. Plus de 50 millions de personnes ont regardé la vidéo de Dove dans les 12 jours suivant sa sortie..

A ce jour, la vidéo Croquis de la vraie beauté Il a été vu plus de 180 millions de fois. Elle a également réussi à sympathiser avec des millions de femmes qui se sentaient contraintes par les normes élevées de beauté qui existent. De cette façon, cette campagne a permis aux utilisateurs d'associer des émotions fortes aux produits de cette société.

D'autre part, Apple est sans conteste l'une des marques leaders dans ce type de stratégie de vente. Elle a récemment été dépassée par Google en tant que marque la plus précieuse au monde, mais elle est en tête du classement mondial depuis plusieurs années. En plus de ses dessins et d'excellentes fonctions, Le succès d'Apple est étroitement lié à sa communication basée sur l'empathie et une connexion intime avec les consommateurs.

Starbucks est un autre exemple. Leur niveau élevé de popularité et d'acceptation, malgré leurs prix, est dû au fait que leur communication est principalement axée sur l'inspiration et le développement de l'esprit humain..

En bref, toutes ces marques ils ont investi beaucoup de temps, d’argent et le travail de nombreuses équipes de le marketing dans le développement de campagnes publicitaires basées sur les marque émotionnel. C’est ainsi qu’elles se sont positionnées comme l’une des entreprises les plus appréciées de leur secteur..

Marketing émotionnel, émotions d'achat Offrez des sensations et des sentiments pour offrir des produits au consommateur. La plupart des décisions d'achat sont basées sur l'émotion et la création d'un lien affectif avec le consommateur. Lire plus "