Apprendre à écouter et à dialoguer

Il y a quelques jours, dans un café, j'ai assisté à une conversation entre deux garçons qui ressemblaient à des camarades de classe (ils portaient des uniformes); Ils avaient à peu près le même âge et entretenaient leurs propres conversations par le biais de leur téléphone. Il semblait que apprendre à écouter n'était pas un sujet qu'ils avaient appris.

Le premier leur a demandé s'ils devaient assister à une pratique ce jour-là. "Aucune idée", répondit le second sans lever les yeux du téléphone. Quelques minutes plus tard, le premier (apparemment en train de lire un SMS et sans lever les yeux de son appareil) a dit non, c'était une pratique antérieure à laquelle son partenaire a répondu "Aucune idée"..

Il était très évident de constater que ni l'un ni l'autre n'étaient vraiment connectés lors d'un échange d'idées avec leur ami présent. Le fait d’être ensemble et de parler à voix basse les uns avec les autres aurait pu nous dérouter et nous faire penser qu’ils communiquaient, même s’il était clair que ce n’était pas le cas. Apprendre à écouter est essentiel si nous voulons que les relations soient fructueuses.

La même scène partout

Chaque fois que je sors manger ou boire, je me retrouve dans la même situation autour de moi: rassemblé des personnes qui, au lieu de se parler, passent le plus clair de leur temps à regarder leur téléphone.

Il est très courant de voir des tables avec quatre ou cinq amis, chacun absorbé par l’écran de votre appareil, échangeant probablement avec d’autres amis non présents via WhatsApp, ou lisant sur Facebook le statut d’un autre ami localisé qui sait où dans le planète.

Maintenant, n'est-ce pas extrêmement ironique? Il est curieux que nous soyons avec des gens assis en face de nous et que, toutefois, nous choisissions de parler à quelqu'un qui est de l'autre côté du téléphone..

Est-il difficile pour nous de parler à ceux qui sont présents? Sommes-nous en train de perdre la capacité de communiquer en direct et directement? Préfère-t-on de plus en plus le "contact" virtuel??

Autres échecs de communication

Mais il y a d'autres aspects à prendre en compte qui peuvent nous aider à réfléchir à la qualité de notre communication. Par exemple, À certaines occasions, l’absence d’un véritable dialogue devient évidente, car chacune des personnes impliquées vole la parole à l’autre et les deux semblent parler de choses différentes..

À quelle fréquence écoutons-nous vraiment nos interlocuteurs?? Quand on réfléchit à cela, il est triste de se rendre compte qu'il est très difficile pour nous à plusieurs reprises de nous rappeler ce que l'autre personne nous avait dit lors d'une conversation donnée. Pour cette raison, apprendre à écouter est une chose tellement nécessaire.

Ce qui nous manque ...

Il ne s'agit pas seulement de la possibilité perdue d'entrer en contact avec un autre être humain, mais également d'occasions uniques de négocier et d'éviter des conflits qui, à long terme, sont très préjudiciables. Il arrive que, Au lieu d'apprendre à écouter activement, nous nous écoutons; nous continuons avec notre propre bavardage mental et nous manquons la possibilité de générer un échange sincère avec l'autre et de s'enrichir mutuellement.

Lorsque nous écoutons les autres et que nous prenons la peine de comprendre leurs arguments, nous nous donnons le temps de développer nos idées, d’expliquer clairement ce dont nous avons besoin et de réaliser avec précision si l’autre personne partage notre point de vue ou non..

Il est surprenant que, à de nombreuses reprises, nous engagions des discussions sèches avec des personnes qui, dès le début, étaient d’accord avec nous. Qu'est-ce qui se passe alors? En ne nous écoutant pas, nous ne réalisons tout simplement pas ...

Apprendre à écouter et à dialoguer

En plus de structurer notre propre argumentation, l’écoute nous permet de saisir dans le discours de l’autre personne des informations dont nous avons besoin ou qui sont utiles en dehors de cette discussion. Si nous ne prêtons pas attention aux propos de notre interlocuteur, nous risquons de perdre des données importantes pour nous..

Et enfin, lorsque nous n'écoutons pas, nous perdons un lien important avec l'autre et il est évident que le dialogue ne peut jamais être fluide, Nous ne savons souvent pas comment réagir ni de quoi parler. Dans le travail, par exemple, l’empressement à exprimer notre point de vue peut s’interposer dans la négociation.

Et ce que je considère le plus triste: personnellement, l'insistance avant de se faire entendre avant d'écouter les autres peut nous coûter un temps précieux pour construire et entretenir la relation avec les personnes que nous aimons.

L'importance d'apprendre à communiquer efficacement Nous vivons en société et dépendons les uns des autres à bien des égards. C'est pourquoi il est essentiel d'apprendre à communiquer efficacement. Lire plus "

Image reproduite avec l'aimable autorisation de Lucky Business.