L'entrevue de motivation qui aide les gens à changer

Peu de méthodes ont connu une avancée aussi spectaculaire en aussi peu de temps que l'entretien de motivation. Son succès est dû à plusieurs facteurs: il facilite la relation avec le patient, son efficacité est évaluée scientifiquement et il a été développé en collaboration. Actuellement, l'entretien de motivation est appliqué à une grande variété de contextes et, selon eux, les destinataires de l'entretien peuvent être des clients, des patients, des étudiants, des mentorés, des toxicomanes, des criminels ou des internes..

De la même manière, ceux qui pratiquent l'entretien de motivation peuvent être des mentors, des éducateurs, des thérapeutes, des entraîneurs, des psychologues, des médecins ou des infirmières. Cela rend cet outil si puissant.

Quel est l'entretien de motivation?

De manière générale, nous pouvons comprendre l'entretien de motivation en tant que outil pour que les gens changent ce qu'ils n'aiment pas d'eux. Ce qui produit une grande dissonance et donc un mécontentement. Ceci est réalisé par la conversation avec la personne interrogée. Grâce à cet outil, nous pouvons éliminer les obstacles qui empêchent ou empêchent les gens de changer.

La vérité est que nous parlons de changement tous les jours et de manière naturelle. Nous adressons des requêtes à d'autres personnes et sommes très sensibles aux aspects du langage courant qui dénotent des réticences, de la volonté, de l'engagement ... En fait, outre la transmission d'informations, l’une des fonctions les plus importantes du langage est de motiver et d’influencer le comportement de l’autre. Cela peut être aussi simple que de demander à quelqu'un de nous passer le sel ou aussi complexe que de négocier un traité international.

Il y a aussi des discussions sur le changement qui se produisent sous la forme d'une consultation professionnelle. À travers le même, une personne essaie d'aider une autre à changer. Les médecins, les dentistes, les infirmières, les diététiciennes et les nutritionnistes discutent également des changements de comportement et de mode de vie..

"Les choses ne changent pas: on se change soi-même".

-Henry Dvid Thoreau-

L'entrevue de motivation accorde une attention au langage naturel sur le changement. Son but est d'avoir des conversations plus efficaces à ce sujet. Ceci est destiné surtout quand ils se produisent dans un contexte dans lequel quelqu'un offre une aide professionnelle à une autre personne.

Beaucoup de ces conversations se déroulent de manière inutile ou dysfonctionnelle, aussi bonnes que puissent être les intentions de l'intervieweur. Donc, L'entrevue de motivation a été conçue pour trouver un moyen constructif de surmonter les difficultés qui apparaissent lorsqu'une personne entre dans la motivation du changement d'une autre personne..

En particulier, l'entretien de motivation consiste à organiser des conversations. De cette façon, les gens peuvent se persuader de changer, en fonction de leurs propres valeurs et intérêts.

Styles communicatifs

On peut penser aux conversations d’aide comme si elles se situaient dans un continuum ou un segment. À un extrême, nous trouvons le style de gestion. À l'extrême opposé, on trouve le style d'accompagnement. Le centre de ce continuum est régi par le style de guidage, qui est le modèle qui suit l'entretien de motivation. Pour vous améliorer dans cette situation, imaginez que vous voyagiez dans un pays étranger et engagez un guide pour vous aider..

"Ce dont les gens ont besoin, c'est de se sentir entendu".

-Mary Lou Casey-

Le rôle du guide n'est pas de vous dire quand vous devriez arriver, où vous devriez aller ou ce que vous devriez voir ou faire. Un guide expérimenté sait écouter et offre des informations d'experts lorsque cela est nécessaire et selon vos intérêts.. L’entretien de motivation se situe sur ce territoire intermédiaire entre direction et accompagnement et comprend des éléments à la fois. Le guidage est une tâche dans laquelle il est souvent nécessaire d’accompagner, d’autres de diriger et d’autres de ne rien faire, en laissant la liberté ou en ouvrant tout l’éventail des possibilités que la personne guidée est capable de percevoir, et entremêlant ces trois attitudes avec intelligence.

Par exemple, stimuler l'apprentissage de l'enfant dans la plupart des cas signifie que nous agissons en tant que guides. Demandons que nous intercédions des périodes d'accompagnement ou de supervision, avec d'autres de direction et avec d'autres de liberté.

Éviter le réflexe de correction est fondamental dans l'entretien de motivation

Les gens viennent exercer une profession dans laquelle ils aident les autres pour différentes raisons. C'est peut-être en voulant rendre quelque chose à la société, en prévenant et en allégeant la souffrance, en manifestant l'amour de Dieu, etc. Paradoxalement, ces mêmes raisons peuvent conduire à un recours excessif au style de gestion pour fournir cette aide. Quand, méfiez-vous! ...  Le style de gestion peut devenir inefficace ou contre-productif lorsque nous voulons aider les gens.

Lorsque nous utilisons le style de gestion, nous utilisons également le réflexe de correction. Nous voulons tellement aider la personne que nous lui imposons souvent ce qu’elle devrait ou ne devrait pas faire. Mais cela crée malheureusement une résistance. L’un des objectifs de l’entretien de motivation est précisément de minimiser ces résistances..

Ce qui n'est pas l'entretien de motivation?

Il peut être utile de clarifier ce que l'entretien de motivation n'est pas et de le différencier des autres méthodes d'entretien. L'entrevue de motivation ne consiste pas simplement à être gentil avec les autres. Ce n'est pas non plus la même chose que la thérapie centrée sur le client de Carl Rogers. Dans l'entretien de motivation, il y a un mouvement intentionnel et stratégique vers un ou plusieurs objectifs spécifiques.

L'entrevue de motivation n'est pas une "technique" non plus, une astuce facile à apprendre que nous pouvons simplement ajouter à notre boîte à outils. C'est plutôt un style d'être avec les autres, une intégration de compétences cliniques concrètes qui favorise la motivation pour le changement.

C'est un style complexe qui peut être perfectionné au fil des ans. Ce n'est pas non plus la panacée ou la solution à tous les problèmes cliniques. L'entretien de motivation a été développé spécifiquement pour aider les personnes à résoudre leurs ambivalences face au changement et renforcer leur motivation..

Tout au long du processus d’entretien de motivation, cinq compétences clés en communication sont utilisées. Ces compétences sont les suivantes: formuler des questions ouvertes, affirmer, réfléchir, résumer et fournir des informations et des conseils, toujours avec la permission du client.

Comme nous l’avons vu, l’entretien de motivation est une outil puissant qui facilite le changement chez les personnes. Cela affaiblit l'ambivalence et encourage la motivation. Tout cela est possible grâce à un style de guide de communication, sans rien imposer et laisser le client décider.

Références bibliographiques

Miller, W.R., Rollnick, S. (2008). Entretien motivationnel dans le traitement de problèmes psychologiques. New York: Guildford Press. Le modèle transteorique du changement de Prochaska et de Diclemente Le modèle transitoire du changement de Prochaska-DiClemente admet l'existence de quatre, cinq ou six étapes, sous la forme d'une roue (circulaire). Lire plus "