Comment être un grand négociateur, en 10 clés psychologiques

Les êtres humains sont des êtres sociaux, donc nous devons vivre avec d'autres personnes atteindre l'équilibre émotionnel et le bien-être mental et matériel. Cela signifie que nous ne pouvons pas toujours faire ce que nous voulons, mais dans différentes situations de la vie quotidienne, que ce soit avec notre partenaire ou nos amis, nous devons souvent négocier pour conclure des accords formels et informels.

En fait, savoir négocier avec votre partenaire est l’une des clés du bon fonctionnement d’une relation, car celle-ci est une question de deux et chacune a ses propres besoins..

Un autre scénario dans lequel nous avons habituellement des négociations constantes est, par exemple, l'environnement de travail. Il se peut que nous devions négocier un contrat de travail ou résoudre un conflit de travail. En fait, il existe des négociateurs professionnels qui se consacrent précisément à cette.

Comment être un bon négociateur

Mais que ce soit dans la vie quotidienne ou au travail, De quoi avons-nous besoin pour être de bons négociateurs? Comment se comporte un bon négociateur?

Ci-dessous vous pouvez trouver 10 clés psychologiques pour y parvenir.

1. Écoutez activement

L'écoute est aussi importante que parler. Mais, à plusieurs reprises, nous entendons plus que nous n'écoutons. Surtout dans une négociation, il est impératif faites attention à la communication complète de l'autre côté de la table des négociations.

Cela inclut non seulement le langage verbal, mais le langage non verbal est tout aussi important. Il est essentiel que vous reconnaissiez ce que les autres veulent vraiment, et pas seulement ce qu’ils expriment en mots. Ceci est essentiel que nous négocions, par exemple, un accord de travail ou que nous ayons discuté avec notre partenaire et que nous voulions connaître ses véritables besoins..

• Si vous voulez en savoir plus sur la façon d'écouter activement, vous pouvez lire notre article: "L'écoute active: la clé pour communiquer avec les autres"

2. Vous devez être assertif

L’affirmation de soi est l’une des grandes qualités du négociateur. Ce terme se réfère à exprimer votre opinion correctement tout en défendre votre point de vue tout en respectant les droits d'autrui. C'est une forme de communication non invasive dans laquelle vous êtes sûr de ce que vous proposez, toujours dans le cadre de la cordialité et de la tolérance à l'égard des opinions des autres..

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3. Confiance en soi

Les bons négociateurs se font confiance et n'ont pas peur de se montrer de cette façon.

Si nous voulons convaincre l’autre personne que notre point de vue a beaucoup de sens, nous devons le faire avec détermination et faire en sorte que le message parvienne à l’autre qui croit en ce que nous disons..

Faire confiance à soi-même permet d’entendre ce que l’autre veut dire, car, si vous n'êtes pas sûr, vous serez sur la défensive. Les personnes qui ne se font pas confiance céderont au premier échange, car elles ont beaucoup de difficulté à faire valoir leur point de vue et à dire «non»..

4. Ne vous attendez pas à obtenir tout ce que vous voulez

Vous devez être clair sur le fait qu'il s'agit d'une négociation et que, dans de nombreux cas, vous ne réaliserez pas tout ce que vous avez décidé de faire. Vous devez apprendre à céder parce que l'autre personne (ou personnes) a aussi ses besoins. Il s'agit de arriver à un point où les deux parties vont s'améliorer d'une certaine manière.

5. Ne cédez pas sans rien recevoir en retour

Ne vous attendez pas à obtenir tout ce que vous voulez cela ne signifie pas que vous devez céder constamment sans rien obtenir en retour, parce que vous allez envoyer un message à l’autre acteur dans la négociation que vous ne faites pas vraiment confiance à ce que vous proposez, ce qui peut me pousser à exiger encore plus.

Vous devez vous affirmer et si vous voulez changer quelque chose de ce que vous proposez, vous gagnez aussi quelque chose..

6. Dominer la persuasion

La persuasion est une capacité essentielle d’être un négociateur et c’est la capacité à convaincre à d'autres personnes de faire quelque chose qu'ils ne prévoyaient pas de faire. La persuasion est un art, et il existe différentes techniques que vous pouvez appliquer dans l'environnement de négociation..

• Jetez un coup d'œil à cet article: "Les 10 techniques de persuasion les plus efficaces"

7. Montre-toi optimiste et ouvert

Dans une négociation, vous devez être optimiste et ouvert. Même s'il y a des moments de tension, vous ne devriez jamais perdre la tête. Une attitude ouverte sera généralement bénéfique. Si, au contraire, vous remarquez que l'atmosphère est très tendue, il est préférable d'arrêter la négociation pendant quelques minutes, de prendre un peu d'air et de revenir avec une attitude renouvelée..

8. Tu dois être empathique

L'empathie est la capacité de se mettre sur pied et de comprendre ses besoins. Sans aucun doute, c’est une qualité que tout négociateur doit posséder. L’empathie nous aide également à réguler notre propre comportement et à l’adapter à la situation et à l’interlocuteur avec lequel nous négocions..

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9. Ne le prenez pas à la terre personnelle

Il ne faut pas oublier que dans une négociation, chacun se demandera ce qui l’intéresse le plus et parfois, peut entrer en conflit avec votre vision ou votre façon de faire les choses. Chaque individu a des goûts et des besoins différents, vous ne devriez pas le prendre pour attaquer votre personne..

10. Prenez votre temps et contrôlez vos émotions

Négocier n'est pas toujours facile et, parfois, il peut y avoir des problèmes qui doivent être traités avec délicatesse.. Il est important que vous sachiez et que vous ayez de la patience. Les êtres humains sont des êtres émotionnels, mais lors d'une négociation, nous devons garder la tête froide et ne pas perdre de vue nos objectifs..