Facteurs influençant la perception des gens

Facteurs influençant la perception des gens / Psychologie sociale et organisationnelle

La perception sociale c'est l'étude des influences sociales sur la perception. Gardez à l'esprit que les mêmes qualités peuvent produire des impressions différentes, car elles interagissent de manière dynamique. Lorsque les sujets sont impliqués d'une manière ou d'une autre dans le jugement fondé sur la première information avant de recevoir l'information supplémentaire.

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Facteurs associés au percepteur

Le destinataire a fait l’objet d’une attention considérable dans les premières études sur la perception des.

  • Intérêt initial: Il s’agissait d’identifier les types de juges qui développaient davantage cette capacité de perception: ils partaient de l’hypothèse qu’il existe des juges toujours bons et d’autres moins (ce qui n’a pas été confirmé: de bons juges sont pour tous personnes stimulantes et pour toutes sortes de compétences).
  • Le "New Look" actuel, au percepteur, ses motivations, ses attentes, ses besoins et sa personnalité, un rôle clé dans le processus de perception.
  • Plus récemment, l'accent a été mis sur les buts et objectifs de l'organisation: Les objectifs poursuivis par les percepteurs modélisent les processus cognitifs associés à la perception des personnes.

Les objectifs de l'observateur influencent le traitement de l'information reçue et le type d'information recherché.

Jones et Thibaut: divisés en 3 catégories les types d'objectifs qu'une personne recherche habituellement lorsqu'elle en perçoit une autre:

  1. Testez ou confirmez vos propres valeurs.
  2. Comprendre l'autre personne et les causes de son comportement.
  3. Déterminer si le comportement de l'autre personne correspond ou viole une règle ou une norme.

Fiske: Les motivations sont combinées aux circonstances pour créer des objectifs spécifiques qui favorisent:

  • Le traitement minutieux de chaque élément informatif: si la motivation consiste à former une impression sûre du stimulus.
  • La catégorisation presque automatique du stimulus: si la motivation consiste à maintenir une catégorisation négative du stimulus (parce que cela menace leur estime de soi).

Hilton et Darley: Distinguer entre:

  1. Situations diagnostiques: le but fondamental du percepteur est de former une impression globale aussi précise que possible de la personne perçue (faire une sélection de personnel).

    Des impressions intégrées et individualisées sont faites et nos jugements seront plus précis compte tenu de la personne en général.

  2. Situations d'action: La personne poursuit des objectifs spécifiques qui ne sont qu'indirectement liés à la formation d'impressions (commandez le menu dans un restaurant).

    Dans ce cas, ils forment impressions simples et des jugements précis sont faits sur la façon dont cette personne agira dans cette situation, mais pas comment elle le fera lorsque les rôles changent.

En ce qui concerne attentes des destinataires En percevant une personne, on peut distinguer:

  • a) Attentes basées sur la catégorie: stéréotypes.
  • b) Attentes basées sur le stimulus: Refléter la connaissance antérieure que le percepteur a de la personne perçue.

Autres facteurs liés au percepteur, qui influencent la formation des impressions.

  • Un. La familiarité:

    Rend l’impression formée beaucoup plus complexe que lorsque le stimulus est inconnu.

    Produit une plus grande précision dans la perception.

    Il produit certains biais de perception sous l’effet de la «simple exposition» (Zajonc): l’expérience de perception répétée des stimulus, à condition que leur valeur soit positive ou neutre, finit par les rendre plus attrayantes..

  • B. Valeur du stimulus:

    La valeur que le stimulus a pour les juges affecte leur perception, tendant à donner une accentuation perceptive (pièces pour les enfants pauvres).

    L'effet de halo indique que ceux qui sont perçus positivement dans un trait ont tendance à se voir comme ayant d'autres traits positifs..

  • C. Signification émotionnelle du stimulus:

    La valeur émotionnelle dépend de la capacité du stimulus à produire des conséquences positives ou négatives..

    Défense perceptive: seuil élevé de reconnaissance de certains stimuli menaçants (les échecs chez ceux qui estiment un lot passent généralement inaperçus ou sont excusés).

    Aperçu perspicace: seuil bas de reconnaissance des stimuli pouvant nous satisfaire ou nous être bénéfiques (ignorer les vertus de nos ennemis).

  • D. Expérience:

    Les personnes qui ont plus d'expérience avec certains types de traits font des perceptions plus précises.

Le même percepteur soulève les informations ou crée les conditions dans lesquelles sont générées les informations sur le stimulus (le comportement et les caractéristiques de la personne perçue sont indissociables de la présence de celui qui perçoit).

La combinaison dans certaines situations des buts recherchés par le percepteur et l'interaction avec certaines attentes peut produire le phénomène appelé "la prophétie qui se réalise par lui-même": le percepteur exécute certaines tactiques qui provoquent la confirmation de ses attentes. . (Word: interviewés noirs par des intervieweurs blancs).

Variables associées à la personne perçue

L'élément crucial qui influence est la "gestion de l'impression": le stimulus perceptuel tente de réguler et de contrôler (consciemment ou inconsciemment) les informations présentées au percepteur, en particulier par rapport à lui-même..

Le traitement des impressions est une conséquence de la perception sociale: puisque d'autres forment nos impressions, nous essayons d'influencer cette impression dans la bonne direction..

Motivations justifiant le traitement de l'impression:

  • Auto-exaltation: Maintenir ou augmenter l'estime de soi et essayer de présenter une image de soi proche du Soi idéal.
  • Autocohérence: Valider les croyances que nous avons sur nous-mêmes.
  • Auto-vérification: Essayez de connaître la vérité sur vous-même en obtenant des informations de diagnostic.

Stratégies utilisées dans la gestion de l'impression. Son utilisation dépend de l'objectif que nous poursuivons et des circonstances concrètes.

  1. L'ingratiation: Essayez de paraître de manière attrayante avant les autres. Cela consiste à se conformer aux attentes du percepteur. On peut y arriver en louant l’autre ou en montrant son accord..

    Son utilisation et son succès dépendent de 3 variables:

    • a) À quel point il est important que le stimulant soit "attrayant".
    • b) De la probabilité subjective de succès (d'être vraiment attractif).
    • c) De la légitimité qui en résulte.
  2. L'intimidation: Les gens essaient de montrer le pouvoir qu’ils exercent sur l’autre personne, en menaçant ou en créant la peur. Il est généralement donné, presque exclusivement, dans des relations qui ne sont pas volontaires. Le percepteur se conforme souvent aux souhaits de la personne perçue pour ne pas créer de controverse (comportement des enfants devant les parents).
  3. Auto-promotion: Montrer ses capacités et ses capacités en cachant les défauts. Un moyen d'accroître son efficacité consiste à reconnaître les défaillances mineures ou connues (accroître la crédibilité). Parfois, il est difficile de croire que l’on possède certaines compétences qui lui manquent.

Autres stratégies:

  • Suscitez chez les autres le devoir moral, l'intégrité et même la culpabilité ("Peu importe, finis le travail, même si l'anniversaire de ma fille me manque").
  • Auto-invalidité: Consiste à augmenter la probabilité qu'un échec futur soit attribué à des facteurs externes et le succès possible à des facteurs internes..
  • Parfois, les gens ont tendance à s'associer au succès des autres, atruibuyéndoselo en quelque sorte. "Profitez du reflet de la gloire des autres" (Cialdini). Il y a aussi une distance par rapport à l'échec des autres.

Il semble que nous donnions une "fausse" image qui ne correspond pas à notre Soi le plus profond et authentique..

Cependant:

  1. Nous sommes limités par notre propre réalité et nous ne pouvons pas l'obtenir de tout ce que nous voulons. (qui n'est pas intelligent peut essayer de ressembler mais ne l'obtiendra que relativement).
  2. Parfois, nous, notre "je", devenons ce que nous prétendons, surtout quand nous recevons l'approbation.

Certaines personnes sont plus compétentes que d’autres dans la gestion de l’impression. Cette capacité peut être détectée par "l'échelle d'auto-observation" de Snyder.

Indépendamment de cette capacité des personnes, il existe des situations qui favorisent la "découverte du Soi" (présentation la plus transparente possible, manifestant des aspects souvent cachés)..

Autres facteurs qui influencent

Tonalité évaluative des éléments informatifs

Lorsque l'information que nous connaissons sur la personne contient des éléments positifs et négatifs, les éléments négatifs ont une plus grande importance dans l'impression formée..

Une impression négative est plus difficile à changer qu'une impression positive (les négatifs sont plus faciles à confirmer et difficiles à infirmer).

Raisons possibles pour cela:

  • Motivation égoïste de la part de celui qui perçoit: une personne qui possède des traits négatifs suppose un plus grand degré de menace.
  • L'information négative a une plus grande valeur informative (une information positive en dit peu sur nous en tant qu'individus uniques et particuliers).
  • Conséquence du "biais de positivité" (tendance à voir les autres de manière plus positive que négative) Etant donné que les évaluations négatives sont moins courantes, elles ont un impact plus important..

Informations uniques et redondantes

L'information unique a un impact plus puissant que les informations redondantes.

Rosenberg: Les premières impressions des sujets sont structurées autour de deux dimensions:

    • Renvoyé aux caractéristiques personnelles.
    • Renvoyé aux caractéristiques intellectuelles.

Exemple: sur la liste: intelligente, compétente, travailleuse, froide, déterminée, pratique et prudente.

Tous les éléments moins "froids" sont liés à la dimension "intellectualité" (ils sont redondants). Plus grand impact du "froid".

Caractère ambigu de l'information

- Une caractéristique ambiguë est généralement moins importante qu'une caractéristique claire et précise

- La susceptibilité à la confirmation d'un trait dépend de:

  • La "visibilité" du trait.
  • La quantité de preuves nécessaire pour affirmer la présence ou l'absence d'un certain trait.
  • Le degré de concrétion du trait.

Le contenu de l'information elle-même

Lorsque nous percevons une personne, nous recevons des informations de différentes sortes:

  • Informations relatives à l'apparence physique: L'aspect physique nous renseigne sur l'état d'esprit de la personne, des catégories sociales auxquelles il appartient et des traits de sa personnalité..
  • Informations concernant votre comportement: le comportement n'est pas un indicateur très fiable des états internes, des pensées et des sentiments d'une personne.
  • Informations relatives aux traits de personnalité et aux attitudes inférées: prédominent lorsqu'on nous demande de décrire une autre personne. Lorsque nous découvrons des dispositions stables chez une autre personne, nous acquérons également une certaine capacité de prédiction concernant son comportement..
  • Autres contenus de perception importante: informations sur les relations, sur les buts et objectifs poursuivis et sur les contextes.

L’importance de chacun de ces différents types de contenu dépend dans une large mesure du contexte, de la objectifs du percepteur et de la caractéristique elle-même.