Comment se passe la première session de psychothérapie en ligne?

De plus en plus, la psychothérapie en ligne est en train de devenir le choix favori de nombreux clients et patients qui apprécient les avantages de cette forme d'intervention psychologique..

Ce n’est pas étrange, étant donné que la liberté qu’il procure et la facilité avec laquelle vous pouvez accéder à la consultation du psychologue via Internet ce sont des facteurs dont beaucoup bénéficient. Les contraintes de temps et d’espace n’ont pas à nous alourdir pour accéder aux services de psychothérapie..

Cependant, il est courant que l'idée d'assister à une thérapie via Internet soit un peu déroutante pour ceux qui envisagent d'opter pour cette option et ne connaissent pas très bien les options offertes par le format à distance supporté par les nouvelles technologies d'interconnexion.. Voyons comment se déroule la première séance de thérapie en ligne.

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Voici comment débute la première session de psychothérapie en ligne

Au début, ce qui distingue la psychothérapie en ligne de la psychothérapie en face à face est minime. Le contact entre le thérapeute et le patient est fondamentalement le même dans les deux cas, étant donné que la plupart des premières étapes au moment de l'établissement de la communication se font sur Internet, via le site Web du psychologue ou via un site Web. répertoire des psychologues. En bref, il s’agit d’un message électronique ou d’un appel téléphonique..

À partir de là, le professionnel peut envisager la possibilité d'effectuer un traitement en ligne ou en personne, ou il se peut également que le patient potentiel exprime l'intention d'utiliser uniquement le format en ligne.

Dans tous les cas, il ne faut pas toujours tenir compte du fait que même si vous recevrez des soins en ligne, le service sera fourni par un professionnel de la santé mentale clairement identifié par son nom, son prénom et son numéro de collégiale, pas par un programme informatique ni par un tiers. interface virtuelle étrangère à tout composant humain.

Miguel Ángel Rizaldos, expert en thérapie en ligne avec plus de 25 ans d'expérience et l'un des pionniers dans l'utilisation de cette modalité en Espagne, indique que ce type de thérapie est soumis aux mêmes normes de qualité que la consultation physique en face à face. , et les mêmes psychologues qui peuvent participer via Internet sont formés à la pratique face à face: le type de service est identique et seul le support sur lequel il est fourni change.

Au moment où le jour et l’heure de la première séance de psychothérapie en ligne sont établis, le patient reçoit quelques instructions simples lui indiquant comment procéder pour commencer la séance, qui se déroulera par vidéoconférence..

Exploration du problème

Une fois la connexion établie, le professionnel et le patient ont tous deux sur leurs écrans d’ordinateur une image en direct de ce que capte la webcam de l'autre personne, qui pointe vers le visage: l'image et le son.

La vidéoconférence est la base de la thérapie en ligne, car elle fournit un contexte dans lequel les deux parties peuvent partager des éléments de communication verbale et non verbale. Il est également possible de partager du contenu audiovisuel en temps réel (ce qui peut être utile plusieurs phases de thérapie).

Dans les premières minutes du début de ce qui peut techniquement être considéré comme la première session de psychothérapie en ligne, des présentations formelles sont faites. Cette phase est destinée à créer un flux de communication dans lequel les patients se sentent à l'aise. Ensuite, le patient, invité par le professionnel, explique ce qu’il cherche ou quel est son problème..

Cette explication n'a pas besoin d'être très préparée et peut être relativement spontanée et improvisée, car plus tard, le patient et le thérapeute négocieront l'établissement d'objectifs bien plus concrets..

Dans tous les cas, il est important de noter que ces explications ne sont pas données "à la caméra", car la session se déroule non pas en regardant la caméra (ce qui serait inconfortable pour beaucoup de gens, mais en regardant le thérapeute.) Le format en ligne est conçu de manière à ce que être une interaction très similaire à celle qui se produirait alors que les deux étaient dans la même pièce.

D'autre part, bien que dans cette phase de la thérapie le patient dispose de nombreuses informations sur le cas et que le thérapeute ne l'ait pas encore, ce dernier intervient généralement fréquemment pour aider le patient à structurer ses explications. Si nécessaire, le patient peut partager des vidéos ou des photographies pour fournir plus d'informations sur son cas, à condition que ces documents ne violent pas la vie privée de tiers..

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Une session à distance mais pas impersonnelle

La plupart de cette première session par vidéoconférence, qui dure généralement moins d'une heure, est dédié au patient en expliquant et en communiquant ses préoccupations et ses aspirations liée au problème ou à la nécessité de traiter.

Le professionnel sert de guide pour faire en sorte que ces explications aillent dans un domaine de la vie sans donner d’ordres ni interrompre brusquement l’autre personne sans lui donner la possibilité de continuer à expliquer. Miguel Ángel Rizaldos souligne que le fait qu'il y ait un écran entre les deux n'est en aucun cas une excuse pour offrir un traitement plus distant et impersonnel au patient, mais une ressource à utiliser pour permettre un type de communication plus adapté à la disponibilité. des deux côtés.

Bien entendu, les psychologues assument un rôle professionnel et n'essayent pas de se faire passer pour des amis du patient, mais cela ne signifie pas qu'ils ne font pas preuve d'empathie et de proximité, ni qu'ils prennent des décisions pertinentes de manière totalement unilatérale.. La création d'engagements thérapeutiques consensuels est toujours recherchée, qui permettent à la thérapie d'avancer. Ainsi, la première session de thérapie en ligne se termine en soulignant les objectifs de la prochaine session, qui seront un récapitulatif de ce qui a été mis en commun lors de la première et se penchent sur des propositions pour commencer à marcher vers la objectifs fixés.

Références bibliographiques:

• Zack, Jason; Stricker, George (2004). Kraus, Ron, éd. Counseling en ligne: un manuel pour les professionnels de la santé mentale. Amsterdam: académique.
• Zelvin, E. (2004). Compétences en ligne - Partie I: Stratégies de traitement et compétences pour mener des consultations en ligne. Presse académique.