Les heuristiques, les raccourcis de l'esprit

L'être humain a longtemps été considéré comme un animal rationnel qui juge son environnement de manière exhaustive et précise. Mais, selon les mots de S. E. Taylor, nous sommes "démunis cognitifs". Une métaphore pour représenter l'être humain en tant qu'optimiseur maximal de processus mentaux. La stratégie cognitive pour y parvenir est l'heuristique.

Les heuristiques sont des raccourcis mentaux que nous utilisons pour simplifier la solution de problèmes cognitifs complexes.. Ce sont des règles inconscientes pour reformuler des problèmes et les transformer en opérations plus simples et presque automatiques. Grâce à eux, nous n'avons pas à justifier chaque fois qu'un problème survient. Que oui ces raccourcis, ils ne sont pas absolument précis et parfois ils nous conduisent à l'erreur.

Nous pouvons trouver plusieurs types d'heuristiques dans les processus cognitifs que nous effectuons quotidiennement. Mais Dans cet article, nous allons parler de ceux que nous utilisons le plus souvent. Ce sont: l'heuristique de représentation, l'heuristique de disponibilité, l'heuristique d'ancrage et d'ajustement et l'heuristique de simulation.

Heuristique de représentativité

Ce raccourci mental consiste à faire des inférences sur la probabilité qu'un stimulus (personne, événement, objet ...) appartienne à une certaine catégorie.. Grâce aux caractéristiques superficielles et à l'aide de nos précédents systèmes, nous procédons à cette catégorisation. Cependant, le fait que les informations disponibles soient conformes à ces schémas précédents ne signifie pas que ce soit vrai, comme nous l'avons dit précédemment, nous pouvons tomber dans l'erreur.

Un exemple d’heuristique de représentation peut être donné dans la situation suivante: imaginez que vous rencontriez trois nouvelles personnes et qu’on vous ait dit auparavant que l’un d’eux était un enseignant. Après une petite conversation, deux d'entre eux ont mentionné qu'ils n'aimaient pas les enfants et l'autre a dit oui. Si vous utilisez l'heuristique de représentation, vous penserez que celui qui a dit aimer les enfants est un professeur.

Heuristique de disponibilité

Cette heuristique permet d'estimer la probabilité d'un événement, la fréquence d'une catégorie ou l'association entre deux phénomènes. Cette estimation repose sur la disponibilité ou la fréquence des cas qui nous viennent à l’esprit grâce à l’expérience. Cela équivaudrait à une inférence statistique intuitive, utilisant comme échantillon les souvenirs de notre expérience..

Un exemple de cela peut se produire quand ils nous posent des questions de style: y a-t-il plus de psychologues ou de psychologues? Pour répondre à cette question, nous pouvons utiliser cette heuristique et voir lequel des deux cas est le plus disponible. Ainsi, si les psychologues viennent plus à l'esprit que les psychologues, nous répondrons qu'il y a plus de psychologues.

Heuristique d'ancrage et d'ajustement

Lorsque nous sommes dans une situation d’incertitude et que nous n’avons aucune connaissance expérientielle de l’événement, nous pouvons prendre un point de référence.. Si nous faisons cela, nous utiliserons l'heuristique d'ancrage et d'ajustement. où le point de référence serait le point d'ancrage pour partir et, grâce à des ajustements intuitifs, résoudre cette situation d'incertitude.

Nous utilisons généralement cette heuristique, par exemple lorsque nous nous demandons quel sera le revenu moyen de l’Espagne. Dans ce cas, il serait facile d’aller à notre revenu annuel et d’évaluer si nous sommes au-dessus ou au-dessous de la moyenne. Et après avoir effectué les ajustements nécessaires, supposons que le montant que nous déduisons puisse être le revenu moyen en Espagne..

Une erreur qui découle de cette heuristique est l'effet d'un faux consensus. Un biais cognitif par lequel nous surestimons le degré d'accord que les autres ont avec nous. Nous inférons leurs croyances, opinions et pensées selon les nôtres et nous créons ce faux consensus. Dans ce cas, notre opinion sert d’ancre pour déduire les pensées des autres.

Heuristique de simulation

C’est la tendance à estimer la probabilité d’un événement en fonction de la facilité avec laquelle on peut l’imaginer. Plus il est facile d'en créer une image mentale, plus il est probable qu'un tel événement est possible.

Cette heuristique est fortement associée à la pensée contrefactuelle. Une façon de penser à partir de laquelle nous cherchons des solutions de rechange aux faits ou circonstances passés ou présents dans le but d'atténuer notre douleur. Bien qu'il soit vrai que parfois, la seule chose que nous réalisions est de l'augmenter. Voici un exemple de pensée contrefactuelle: "Et si ...?", C'est-à-dire l'énoncé de ce qui aurait pu se passer si quelque chose avait changé.

Un autre exemple est le fait que parfois, le deuxième sur le podium est moins heureux que le troisième. En effet, pour la seconde, il est très facile de simuler la situation d’avoir été la première, et la situation est maintenant pire. En revanche, pour le troisième, il est facile d’imaginer la situation où quelque chose a échoué et n’a pas été laissé sur le podium, de sorte qu’il est dans une meilleure situation. Qu'est-ce qui résulte en une plus grande satisfaction du tiers que du second?.

Maintenant que nous connaissons les heuristiques, vous allez sûrement penser à beaucoup d’exemples où nous les utilisons. En dépit de ne pas être précis et basé sur l'intuition, sont nos "armes" évolutives pour faire face à certains problèmes rapidement et efficacement. Bien sûr, nous ne pouvons pas tomber dans l'erreur d'utiliser ces raccourcis mentaux pour prendre des décisions pertinentes dans nos vies. Beaucoup de prudence.

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