Émotions

Autorégulation émotionnelle et intelligence émotionnelle

Autorégulation émotionnelle et intelligence émotionnelle / Émotions

Ces dernières années, l’émergence de Intelligence émotionnelle question transversale en psychologie (psychologie de l'éducation, psychologie des organisations, psychologie de l'émotion, etc.), même si les vulgarisations qui ont été faites sur le sujet ont empêché pour le moment que le concept soit clairement défini. La relation entre la régulation émotionnelle et l'intelligence émotionnelle semble être assez évidente.

Dans cet article sur Psychology-Online, nous aborderons en profondeur deux concepts: autorégulation émotionnelle et intelligence émotionnelle. Nous commencerons par l’exploration de différents modèles d’intelligence émotionnelle pour nous concentrer ensuite sur l’un de ses composants centraux: la maîtrise de soi émotionnelle, puis nous formulerons le développement d’un modèle d’intelligence émotionnelle centré sur les processus, Modèle Barret et Gross.

Vous pouvez également être intéressé par: Index de l'intelligence émotionnelle
  1. Intelligence émotionnelle
  2. Modèles traditionnels sur l'intelligence émotionnelle
  3. Modèle multifactoriel de Bar-On
  4. Qu'est-ce que l'autorégulation émotionnelle en psychologie?
  5. La relation entre intelligence émotionnelle et autorégulation émotionnelle
  6. Le modèle de processus de Gross et Barret
  7. Les cinq éléments du modèle brut
  8. Autorégulation émotionnelle et intelligence émotionnelle: conclusions

Intelligence émotionnelle

Cadre conceptuel

L'intelligence émotionnelle est un domaine d'étude apparu dans les années 90 en réaction à la focalisation des intelligences purement cognitives, ajoutant une critique aux détracteurs des tests d'intelligence traditionnels..

Cette approche est rapidement devenue populaire dans la presse non scientifique, entre autres parce qu’elle transmettait un message novateur et attrayant: vous pouvez réussir dans la vie sans posséder de grandes compétences académiques. Le livre informatif de Daniel Goleman (1995) est rapidement devenu un best-seller, même si l'enquête en était encore à ses balbutiements..

Mayer (2001) souligne jusqu'à présent cinq phases dans le développement du domaine d'étude de l'intelligence émotionnelle qui peuvent nous aider à comprendre où les concepts et les compétences qui apparaissent actuellement ensemble sous le titre de l'IE apparaissent:

  • L'intelligence et les émotions en tant que domaines d'étude distincts (1900 - 1969): La recherche sur l'intelligence est développée dans cette période et la technologie des tests psychologiques émerge. Dans le domaine de l'émotion, ils se concentrent sur le débat entre la primauté de la réponse physiologique sur l'émotion ou inversement. Bien que certains auteurs parlent de la “intelligence sociale” Les conceptions sur l'intelligence restent purement cognitives.
  • Précurseurs de l'intelligence émotionnelle (1970 - 1989): Le domaine de la cognition et de l'affect examine comment les émotions interagissent avec la pensée. Une théorie révolutionnaire de cette période est la théorie des intelligences multiples de Gardner, qui comprend une intelligence “intrapersonnel”.
  • Urgence de l'intelligence émotionnelle (1990 - 1993): Mayer et Salovey publient une série d'articles sur l'intelligence émotionnelle, notamment la première tentative de mesure de ces compétences..
  • Vulgarisation et élargissement du concept (1994 - 1997): Goleman publie son livre “Intelligence émotionnelle” et le terme IE saute à la presse populaire.
  • Institutionnalisation et recherche sur l'IE (1998 - présent): Des améliorations sont apportées dans le concept IE et de nouvelles mesures sont introduites. Les premières revues d'articles de recherche apparaissent.

¿De quoi parle-t-on quand on parle d'intelligence émotionnelle?

L'intelligence émotionnelle est comprise comme un ensemble de compétences qui impliquent des émotions. Plusieurs auteurs ont souligné différentes définitions de l'intelligence émotionnelle:

“comprend les domaines suivants: connaître ses émotions, gérer ses émotions, se motiver, reconnaître ses émotions chez les autres et gérer ses relations” Théorie de Goleman sur l'intelligence émotionnelle (1995)

“un ensemble de capacités, de compétences et de capacités non cognitives qui influencent la capacité de réussir face aux demandes et aux pressions de l'environnement "Bar - On (cité dans Mayer, 2001)

“il fait référence à la capacité de reconnaître le sens des émotions et de leurs relations, ainsi que de raisonner et de résoudre les problèmes qui en découlent. Cela inclut également l'utilisation des émotions pour améliorer les activités cognitives” Mayer et al. (2001)

Dans une série d’études menées par Schutte et autres (2002) concentré sur la recherche d'une relation entre les niveaux d'intelligence émotionnelle, l'estime de soi et l'humeur positive, recherche d'une relation positive entre l'intelligence émotionnelle et les deux variables.

Plusieurs auteurs ont émis l'hypothèse qu'une intelligence émotionnelle élevée peut engendrer de grands sentiments de bien-être émotionnel et permet d'avoir une meilleure perspective de la vie. Il existe également des preuves empiriques qui semblent montrer qu'une intelligence émotionnelle élevée est associée à moins de dépression, à un plus grand optimisme et à une meilleure satisfaction de la vie. Cela suggère donc un lien entre l'intelligence émotionnelle et le bien-être émotionnel..

Modèles traditionnels sur l'intelligence émotionnelle

Les principaux modèles auxquels l'intelligence émotionnelle a été confrontée dans les années 90 sont ceux de Mayer et al. (2001) (modèle des 4 branches), le modèle de compétences de Goleman et le modèle Bar On Multifactor.

Mayer (2001) grouper ces modèles en distinguant approches mixtes et compétences:

Approximations de compétences

Le modèle à 4 branches de Mayer et al. Divisez l'intelligence émotionnelle en quatre domaines de compétences:

  1. Percevoir les émotions: capacité à percevoir des émotions sur des visages ou des images.
  2. Utilisez les émotions pour faciliter la réflexion: capacité à utiliser les émotions pour améliorer le raisonnement.
  3. Comprendre les émotions: capacité à comprendre des informations émotionnelles sur les relations, les transitions d’une émotion à l’autre et des informations linguistiques sur les émotions.
  4. Gestion des émotions: capacité à gérer les émotions et les relations affectives pour la croissance personnelle et interpersonnelle.

Ces auteurs indiquent que les branches 1, 3 et 4 incluent le raisonnement sur les émotions, tandis que la branche 2 n'inclut que l'utilisation des émotions pour améliorer le raisonnement. Hiérarchiquement, ces 4 branches seraient disposées de manière à ce que "percevoir les émotions" soit à la base, tandis que "Gestion des émotions" serait au sommet..

Approches mixtes

Ces approches populaires incluent des attributs personnels plus souvent liés à l'efficacité personnelle et au fonctionnement social (Barret et Gross, 2001, Mayer, 2001)..

Modèle de compétences émotionnelles de Goleman

Il ressemble beaucoup au concept d'empathie et comprend cinq compétences:

  • La connaissance de ses propres émotions
  • La capacité de contrôler les émotions
  • La capacité à se motiver
  • La reconnaissance des émotions des autres
  • La gestion des relations


Modèle multifactoriel de Bar-On

Bar On exécute une conceptualisation multifactorielle de l'intelligence émotionnelle, composée des composantes factorielles suivantes:

Compétences intrapersonnelles formelles

  • Concept de soi: Cette capacité consiste à se respecter et à prendre conscience de soi, tout comme on est, à percevoir et à accepter le bien et le mal. Découvrez ici la différence entre l'estime de soi et le concept de soi.
  • Conscience émotionnelle: Connaissez vos propres sentiments pour les connaître et savoir ce qui les a causés.
  • Assertivité: est la capacité de s’exprimer ouvertement et de défendre les droits de la personne sans être agressif ou passif.
  • Indépendance est la capacité de contrôler ses actions et de se penser, tout en continuant de consulter les autres pour obtenir les informations nécessaires.
  • Mise à jour automatique: capacité à atteindre notre potentiel et à mener une vie riche et bien remplie, en nous engageant aux buts et objectifs tout au long de la vie.

Compétences interpersonnelles

  • Empathie: Le concept d'empathie est la capacité de reconnaître les émotions des autres, de les comprendre et de montrer de l'intérêt pour les autres.
  • Responsabilité sociale: est la capacité d’être un membre constructif du groupe social, de maintenir des règles sociales et d’être fiable.
  • Relations interpersonnelles: est la capacité à établir et à entretenir des relations affectives caractérisées par le fait de donner et de recevoir de l'affection, d'établir des relations amicales et de se sentir à l'aise.

C.F. d'adaptabilité

  • Test de réalité: cette aptitude renvoie à la correspondance entre ce que nous vivons émotionnellement et ce qui se produit de manière objective, consiste à rechercher des preuves objectives qui confirment nos sentiments sans nous laisser entraîner par nos fantasmes.
  • Flexibilité: est la capacité de s’adapter aux conditions environnementales changeantes, en adaptant nos comportements et nos pensées.
  • Solution de problèmes: la capacité d'identifier et de définir les problèmes, ainsi que de générer et mettre en œuvre des solutions potentiellement efficaces.

Cette compétence est composée de 4 parties:

  1. Être conscient du problème et se sentir en sécurité et motivé devant lui
  2. Définir et formuler clairement le problème (recueillir les informations pertinentes)
  3. Générer autant de solutions que possible
  4. Prenez une solution sur la solution à utiliser, en pesant le pour et le contre de chaque solution.

C.F. de gestion du stress

  • Tolérance au stress: Cette capacité fait référence à la capacité de subir des événements stressants et des émotions fortes sans tomber en panne et gérer positivement le stress. Cette capacité est basée sur la capacité de choisir plusieurs actions pour faire face au stress, être optimiste pour résoudre un problème et avoir le sentiment que l’on a la capacité de contrôler l’influence de la situation..
  • Contrôle des impulsions: est la capacité de résister ou de retarder une impulsion, en contrôlant les émotions pour atteindre un objectif ultérieur ou d'un intérêt supérieur.

C.F. d'humeur et de motivation

  • Optimisme: est de maintenir une attitude positive face à l'adversité et de toujours regarder le bon côté de la vie.
  • Félicité: est la capacité de profiter de la vie et de se sentir satisfait de celle-ci, de s'amuser et de profiter des autres, de s'amuser et d'exprimer des sentiments positifs.

Qu'est-ce que l'autorégulation émotionnelle en psychologie?

Dans tous ces modèles, on peut voir que Autorégulation émotionnelle (compris comme la capacité de réguler les états émotionnels à un point de référence) c'est un élément principal des modèles. Ainsi, le modèle des 4 branches de Mayer et al. placer le “Gestion des émotions” au-dessus de son échelle hiérarchique, Goleman l’inclut comme “capacité à contrôler ses émotions” et Bar - on inclut des éléments d'autorégulation émotionnelle dans plusieurs de ses capacités, telles que “Contrôle des impulsions” et la “La flexibilité”.

Dans le point suivant, nous nous concentrerons sur le mécanisme psychologique de l'autorégulation, offrant deux modèles d'autorégulation émotionnelle.

La relation entre intelligence émotionnelle et autorégulation émotionnelle

Comme nous l’avons vu, les principaux modèles d’intelligence émotionnelle donnent beaucoup importance pour la régulation de ses émotions. En fait, il s’agit de la pierre angulaire du concept, car il est inutile de reconnaître nos propres émotions si nous ne pouvons pas les gérer de manière adaptative..

Le autorégulation émotionnelle elle serait incluse dans ce qui serait le processus général d'autorégulation psychologique, mécanisme de l'être humain qui lui permet de maintenir un équilibre psychologique constant. Pour cela, il a besoin d’un système de rétroaction de contrôle lui permettant de maintenir l’état par rapport à un signal de contrôle..

Bonano (2001) expose un modèle d'autorégulation émotionnelle qui met l'accent sur le contrôle, l'anticipation et l'exploration de l'homéostasie émotionnelle. L'homéostasie émotionnelle serait conceptualisée en termes d'objectifs de référence relatifs aux fréquences, aux intensités ou aux durées idéales des canaux expérientiels, expressifs ou physiologiques de réponses émotionnelles. Dans ce sens, Vallés et Vallés (2003)ils soulignent que, puisque les émotions ont trois niveaux d'expression (comportemental, cognitif et psychophysiologique), la régulation de leur comportement affectera ces trois systèmes de réponse..

Par conséquent, l'autorégulation émotionnelle ne serait qu'un système de contrôle permettant de vérifier que notre expérience émotionnelle correspond à nos objectifs de référence..

Modèle séquentiel d'autorégulation émotionnelle

Ce modèle proposé par Bonano (2001) Il identifie trois catégories générales d'activités d'autorégulation:

  1. Règlement de contrôle: il fait référence à des comportements automatiques et instrumentaux visant à la régulation immédiate des réponses émotionnelles déjà incitées. Les mécanismes suivants sont inclus dans cette catégorie: dissociation émotionnelle, suppression émotionnelle, expression émotionnelle et rire..
  2. Règlement Anticipatoire: Si l'homéostasie est satisfaite pour le moment, l'étape suivante consiste à anticiper les défis futurs, les besoins de contrôle pouvant survenir. Dans cette catégorie, les mécanismes suivants seraient utilisés: expression émotionnelle, rire, éviter ou rechercher des personnes, des lieux ou des situations, acquérir de nouvelles compétences, réévaluer, écrire ou parler d'événements pénibles.
  3. Règlement exploratoire: Dans le cas où nous n'avons pas de besoins immédiats ou en attente, nous pouvons nous impliquer dans des activités exploratoires nous permettant d'acquérir de nouvelles compétences ou ressources pour maintenir notre homéostasie émotionnelle. Certaines de ces activités peuvent être: divertissement, activités, rédaction sur les émotions

Modèle d'autorégulation des expériences émotionnelles

L'idée principale à partir de laquelle ils commencent Higgins, Grant et Shah (1999) C’est que les gens préfèrent certains États plus que d’autres et que l’autorégulation permet de créer des États privilégiés plutôt que non privilégiés. Ils soulignent également que le type de plaisir et le type de gêne ressentis par les personnes dépendent du type d'auto-régulation qui fonctionne..

Ces auteurs soulignent trois principes fondamentaux impliqués dans la maîtrise de soi émotionnelle:

  1. Anticipation réglementaire: Sur la base de l'expérience précédente, les gens peuvent anticiper le plaisir ou l'inconfort futur. De cette manière, imaginer un événement futur agréable produira une motivation de rapprochement, alors que l’imagination d’un malaise futur produira une motivation d’évitement..
  2. Référence réglementaire: dans la même situation, un point de référence positif ou négatif peut être adopté. Par exemple, si deux personnes veulent se marier, l’un d’eux peut anticiper le plaisir que représente le fait de se marier, tandis que l’autre personne peut imaginer l’inconfort que cela leur cause de ne pas se marier. Par conséquent, la motivation serait la même, mais l'une d'elles serait animée d'un point de référence positif et l'autre d'un point de vue négatif..
  3. Approche réglementaire: les auteurs distinguent une approche de promotion d'une approche de prévention. Par conséquent, nous distinguons deux types différents d’états finaux souhaités: les aspirations et la réalisation de soi (promotion) vs. responsabilités et sécurité (prévention).

Le modèle de processus de Gross et Barret

Nous avons déjà vu différents modèles d’intelligence émotionnelle proposés, tant du point de vue populaire qu’appliqué (modèles de Goleman et Bar-On), ainsi que de perspectives plus expérimentales (modèle des quatre branches de Mayer et Salovey)..

Nous avons également discuté de l’importance que ces modèles accordent aux processus d’autorégulation au niveau émotionnel, en analysant les modèles de Bonano et Higgins et al..

Le modèle de Gross et Barret: l'autorégulation en psychologie

Les modèles vus sur l'intelligence émotionnelle la définissent comme un jeu de compétences personnelles et d'attributs ou de compétences sociales. Cela impliquerait deux hypothèses de base (Barret et Gross, 2001):

  • Les propres émotions ou celles des autres sont considérées comme entités fixes sur lesquelles des jugements peuvent être faits correct ou incorrect.
  • L'intelligence émotionnelle ressemble à un ensemble compétences statiques

En contraste, Le modèle de processus de Barret et Gross comprend les émotions comme un phénomène émergent et fluide qui résulterait de l'interaction entre des processus explicites et implicites., donc il n'y aurait pas de place pour une évaluation correcte ou incorrecte.

L'intelligence émotionnelle serait dans ce modèle “un ensemble de processus associés permettant à l'individu d'afficher avec succès ses représentations mentales dans la génération et la régulation de la réponse émotionnelle”.

Dans ce schéma de processus, il y aurait deux aspects d'une grande importance. D'une part, comment les émotions sont représentées (comment la personne représente mentalement les émotions et en prend conscience). D'autre part, quand et comment les émotions sont régulées.

Sur la représentation des émotions, nous dirons seulement que trois processus principaux interviennent dans la génération d’émotions: la disponibilité de connaissances sur les émotions, l’accessibilité des connaissances sur les émotions et la motivation pour construire des expériences émotionnelles discrètes, et enfin, la emplacement des ressources de fonctions telles que la mémoire de travail. Ces processus sont d'une grande importance pour l'intelligence émotionnelle, mais nous les laisserons de côté pour nous concentrer sur les autres types de processus, liés à l'autorégulation émotionnelle..

Le Modèle brut d'autorégulation émotionnelle (Barret et Gross, 2001, Gross et John, 2002, Gross, 2002), Sur le modèle de développement des processus d'intelligence émotionnelle, nous décrivons cinq points sur lesquels les personnes peuvent intervenir pour modifier le cours de la génération des émotions, c'est-à-dire s'autoréguler émotionnellement. Nous montrons un schéma général du modèle ci-dessous.

Les cinq éléments du modèle brut

  1. Sélection de la situation: se réfère à l'approche ou l'évitement de certaines personnes, des lieux ou des objets dans le but d'influencer leurs propres émotions. Cela se produit avec toute sélection que nous faisons dans laquelle un impact émotionnel est présent. Dans le diagramme, nous voyons que S1 est sélectionné à la place de S2 (il est marqué en gras).
  2. Modification de la situation: Une fois sélectionnée, la personne peut s’adapter pour modifier son impact émotionnel, ce qui pourrait également être considéré comme une stratégie d’adaptation axée sur le problème (S1x, S1y, S1z)..
  3. Déploiement attentif: l'attention peut aider la personne à choisir sur quel aspect de la situation nous focalisera (nous distraire si la conversation nous ennuie ou essayer de penser à autre chose quand quelque chose n'a pas d'importance) (a1, a2, a3 ... représentent les différents aspects de la situation auquel nous pouvons assister) ...
  4. Changement cognitif: il fait référence à quelle signification possible nous choisissons dans une situation. C’est ce qui pourrait conduire à “réévaluation” et serait le fondement de thérapies psychologiques telles que la restructuration cognitive. Le sens est essentiel, car il détermine les tendances de réponse.
  5. Modulation de la réponse: La modulation de la réponse consiste à influencer ces tendances d'action une fois qu'elles se sont déclenchées, par exemple en inhibant l'expression émotionnelle. Dans le schéma, les signes - et + représentent l’inhibition ou l’excitation de ces réponses à différents niveaux.

Comme le montre le modèle, les quatre premières stratégies seraient axées sur l’arrière-plan, tandis que la dernière serait axée sur la réponse émotionnelle..

On a beaucoup écrit sur les conséquences possibles à différents niveaux de la maîtrise de soi émotionnelle. Brut (2002) constate que les stratégies de “réévaluation” ils sont souvent plus efficaces que la suppression émotionnelle. Le “réévaluation” réduit l'expérience émotionnelle et l'expression du comportement, tandis que la suppression réduit l'expression mais ne réduit pas l'expérience émotionnelle.

D'autre part, il y a une abondante littérature qui indiquerait que la suppression pourrait affecter la santé physique (dépression du système immunitaire, augmentation du risque coronarien, progression du cancer, etc.) et, en définitive, que les conséquences de stratégies centrées sur l’arrière-plan (réévaluation) seraient préférables en ce sens à celles axées sur la réponse (Barret et Gross, 2001).

Autorégulation émotionnelle et intelligence émotionnelle: conclusions

Dans ce travail, nous avons essayé offrir un panorama de l'étude de l'intelligence émotionnelle en se concentrant sur l'un de ses composants principaux: l'autorégulation émotionnelle. Comme nous l’avons vu, il existe encore une multitude de modèles permettant de penser qu’au niveau de la construction, il n’est pas clair de savoir quels éléments composent l’intelligence émotionnelle..

Puisque L'autorégulation émotionnelle est l'un des principaux mécanismes impliqués, nous voulions nous concentrer là-dessus parce que c'est un mécanisme qui a fait l'objet de nombreuses études au fil des ans et qu'il existe des modèles explicatifs assez complets.

Comme alternative aux modèles classiques, des compétences ou des compétences, nous avons voulu montrer le modèle de processus de Barret et Gross. Les implications de ce modèle pour l’autorégulation émotionnelle et l’intelligence émotionnelle ne sont pas seulement de déterminer les mécanismes par lesquels l’autorégulation émotionnelle se produit, mais c’est la première étape pour élucider quels types de mécanismes sont impliqués dans l’intelligence émotionnelle et quelles conséquences (positifs et négatifs) ont une cognitive, affective, sociale et physiologique.